藍海億觀網2021年01月01日 141
“eMarketer數據顯示,到2023年,全球電商市場規模將超過6.5萬億美元,越來越多的消費者在線上購物,與此同時,賣家數量也大幅增長,獨”
eMarketer數據顯示,到2023年,全球電商市場規模將超過6.5萬億美元,越來越多的消費者在線上購物,與此同時,賣家數量也大幅增長,獨立站建站平臺BigCommerce也不例外。
這也意味著,賣家面臨更加激烈的競爭,要用低價、利基產品等傳統的電商運營技巧,來吸引消費者、實現轉化、留住顧客,變得更加困難,相比之下,快速運輸服務(2天送達)或許是賣家的“捷徑”,能夠更輕松地實現轉化,從而增長銷售額。
“2天送達”服務,可以有效降低購物車棄置率,提高轉化。藍海億觀網了解到,一BigCommerce賣家在向消費者提供“2日送達”選項后,轉化率提高了300%。
關于減少購物車棄置的技巧和策略,請看《17%英國消費者放棄Buy Box!BigCommerce獨立站賣家如何降低購物車棄置率?》。
另外,它也可以提高買家滿意度,保證提供優質的購物體驗,從而提高忠誠度,有利于之后獲得買家的復購訂單。
BigCommerce賣家如何實現“2天送達”服務?
提供“2天送達”服務,關鍵是要平衡好物流配送能力和成本之間的關系,既要保證按承諾時間送達,又要考慮到物流運輸相關成本,確保有利潤可賺。
對BigCommerce賣家而言,主要有3種物流方案可以實現“2天送達”。
1. 自發貨
自發貨,就是賣家用自己的資源,包括倉儲空間、員工、物流服務商等,實現2日內送達。
賣家需要自己負責倉儲、追蹤、管理庫存,在接到訂單后挑揀產品,進行包裝,再與可靠的物流服務商合作,把訂單包裹發出去,最終送達消費者手中。
使用自發貨物流的好處,是賣家對物流速度全面把控,而且可以更加嚴格地控制運輸成本支出,最大程度省錢。
但藍海億觀網了解到,如果出現訂單高峰期,比如節假日銷售,或者賣家需要拓展業務規模的時候,如果人手不夠,可能無法按照承諾的那樣“2天送達”,考慮到這種情況,其實很多BigCommerce賣家會轉而選擇外包物流方案。(文末掃碼,入BigCommerce獨立站精英賣家交流群)
2. 外包物流
所謂外包物流,就是賣家使用第三方物流中心,幫助實現“2日送達”,外包物流商會代替賣家:
a. 接收入境商品庫存;
b. 安置庫存,追蹤庫存;
c. 接收訂單;
d. 揀選、包裝商品,運輸訂單包裹。
外包物流的優勢在于專業性和運輸能力,能夠提供快速運輸服務,無論賣家業務規模是大是小,訂單量是大是小,都有足夠的倉儲空間和資源,來實現“2日送達”。
如果使用外包物流,要考慮成本和銷售渠道。
一般而言,外包物流可以降低倉儲、包裝和運輸成本,但有些第三方物流商(3PLs)有隱形費用,比如入境包括費用、賬號管理費用等。
藍海億觀網了解到,不是所有的3PLs都與所有銷售渠道兼容,即并非所有3PLs都支持對任一銷售渠道的訂單提供運輸和配送服務,也不是所有的3PLs都不收取額外費用,比如亞馬遜有多渠道物流(MCF),可以為非亞馬遜平臺訂單提供物流運輸服務,但賣家需要支付另外的費用。
3. Deliverr
Deliverr算是一家外包物流服務商,旨在促進“2日送達”這一快速運輸服務的發展,它為BigCommerce賣家提供的服務包括:
a. 接收賣家入境到美國的庫存,并分配到Deliverr在不同地區的倉庫(物流中心);
b. 把庫存放到離消費者最近的倉庫,以實現訂單快速送達;
c. 與不同的銷售渠道集成,可立即同步訂單信息;
d. 揀選產品,完成包裝工作;
e. 與最高效、運費最實惠的物流商合作,完成訂單配送。
Deliverr物流的優勢是運輸速度和成本。
Deliverr提供透明、完整的收費結構,所有BigCommerce 賣家可以準確計算物流等相關費用,沒有隱形費用。
使用Deliverr物流有一點不足,就是賣家無法實現品牌化包裝,因為這會降低履行訂單的速度,給“2天送達”增加挑戰,不過,有67%的消費者表示,他們在網購時最看重的是便利性,所以是否品牌化包裝沒有多大影響。(跨境電商新媒體-藍海億觀網egainnews )文末掃碼入BigCommerce獨立站精英賣家交流群,對接跨境電商優質資源。Coupang、Wayfair 、沃爾瑪、MercadoLibre等平臺入駐,品牌文案策劃及全網推廣、電商培訓和孵化等服務,請聯系我們。不得擅自改寫、轉載、復制、裁剪和編輯全部或部分內容。
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