藍海億觀網(wǎng)2020年11月06日 428
“這世界總有很多喜歡投機取巧的人,亞馬遜平臺也有很多賣家在競爭時不使用提升自己店鋪服務(wù)等光明正大的手段,而喜歡使用惡搞競爭對手,削弱其競爭力的”
這世界總有很多喜歡投機取巧的人,亞馬遜平臺也有很多賣家在競爭時不使用提升自己店鋪服務(wù)等光明正大的手段,
而喜歡使用惡搞競爭對手,削弱其競爭力的方式來突出自己。
像給競爭對手上直評差評等手段一直是亞馬遜賣家厭惡的,但是屢禁不止,賣家們也只能祈禱自己不會遇上。
近期,有賣家反饋,自己產(chǎn)品被上惡意直評,但更喪心病狂的是他還留下微信進行敲詐勒索,該賣家表示難頂。
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對該賣家的情況,有賣家表示:“做亞馬遜難啊,店鋪做的好,要被同行搞,做的不好,又要被亞馬遜搞。”
也有賣家表示:“做生意還是要有點道德底線,靠自己的實力運營才好,就算是刷單提升店鋪產(chǎn)品評論都比給別人上直評差評惡搞好?!?/spanyes';font-family:微軟雅黑;font-weight:normal;>
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說的容易,但總有不少賣家喜歡走捷徑,熱衷于“把別人搞沒了,我不就是最好的”這一想法。更何況想在亞馬遜不少賣家都是靠著跟賣、黑科技這些賺些快錢,并不想堂堂正正的運營店鋪。
有賣家表示:“這種情況基本上就是排名靠前的競爭對手搞你了,我也遇到類似的事情,不過我的手段就比較剛了。
當時我一新品上架后,也是有以競爭對手,每周都給我上差評,還從不缺席。雖然找客服刪了,但由于咽不下這口氣,再加上競爭對手還一直在上差評,我果斷的也給那人上直評差評,從這之后,他就再沒給我上了。所以啊,遇到這種事就不能慫,不要讓人覺得你好欺負。”
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也有些賣家脾氣沒有那么爆,他們表示:“像這種上直評并且還帶上微信號威脅的,應(yīng)該馬上聯(lián)系亞馬遜客服刪除。如果客服沒刪除成功,那么賣家可以再從買家評價頁面、舉報違規(guī)行為等多方面開case請求亞馬遜刪除評論。
我之前也被別人上過直評差評,威脅內(nèi)容也相差無幾,最后花了一天時間全部刪除了。”
除了可能是競爭對手的惡搞之外,還有可能是一些無良測評人要求提供免費產(chǎn)品做測評而搞得小動作。
有賣家遇到過這種情況,一個國外測評人,在賣家前臺寫差評,然后在后臺發(fā)郵件要求提供免費產(chǎn)品做測評,并且留下私人郵箱讓賣家加。
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賣家遇到被上直評差評該怎么辦
首先就是找亞馬遜客服請求刪除。
1.最好最快的方法就是賣家刷單刷一些好評,將這些直評差評覆蓋掉,因為亞馬遜規(guī)則中直評的權(quán)重不高。
2.當賣家不刷單的時候,要請求亞馬遜客服刪除評論,或者收集證據(jù),點舉報按鈕直接舉報,刪除率很高。
3.使用好評點贊服務(wù)將產(chǎn)品好評置頂,將直評差評點“no”,將首頁做成無差評,或者找服務(wù)商,讓服務(wù)商把首頁做成無差評。
4.要是粗暴一點的方法就是,發(fā)一封站內(nèi)信,要是該直評者不回復(fù)或者屢勸不聽,直接放手直評差評上回去,讓他醒醒腦,禮尚往來嘛。
5.除此之外,有些買家會查看差評內(nèi)容,所以賣家可以在直評差評下面寫comment,將情況給買家說明,表示是競爭對手的惡意詆毀,還可以順便推廣一下產(chǎn)品。
總之,就算是做生意也要保持道德底線,不要有損人利己的想法,因為你可以給別人上直評差評,別人也能反過來上,最后兩敗俱傷。所以,還是希望亞馬遜賣家們不要惡性競爭。
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