有亞馬遜賣家反饋，兩天前收到了平臺的“封號”通知。

亞馬遜稱，賣家賬號與另一賬號關聯，另一賬號為不可在其平臺銷售產品的賬號，由此，賣家產品listing都被暫時下架，賬號也被封，資金凍結，直到問題解決為止，才會恢復賣家賬號，但資金或許不能馬上解凍。（文末掃碼，入亞馬遜賣家封號交流群）

五年老賬號突然關聯其他賬號，因為之前運營加拿大站？

雖然亞馬遜判定賣家賬號與另一賬號關聯，但賣家表示很冤。

首先，該賣家的亞馬遜店鋪已經做了5年多，賣的是自己生產的彩色玻璃杯，面向美國消費者，這款產品屬于利基市場，沒有很多競爭對手賣家。

其次，該賣家明確表示，自己沒有第二個亞馬遜銷售賬號，唯一的亞馬遜銷售賬號，也沒有和其他任何平臺的賬號相聯系。

從賣家的反饋中，藍海億觀網獲悉，他之前運營過亞馬遜加拿大站點，但早在四年前就停止了，因為運費成本很高，所以加拿大站點的銷售歷史是非常短暫的。照理說，不應該發生賬號關聯的問題。

之前，藍海億觀網也有類似文章，賣家棄用已久的賬號突然發生關聯，造成損失，具體情況前往《棄用很久賬戶產生關聯，賣家新賬號被封，怎樣防止關聯？|亞馬遜入門學堂11》。

不僅是運營多年的經驗賣家，有些新賣家也會遇到賬戶關聯的問題。新手賣家因關聯封號，很有可能是“設備和網絡”層面的問題，比如其他人用同一臺電腦登錄了另一個亞馬遜銷售賬號，或者使用同一個網絡，詳情參見《夫妻各自注冊亞馬遜賬號會關聯嗎？如何規避關聯封號?》。

有經驗賣家表示，賬號因關聯而被封，應該要向亞馬遜賣家績效團隊（seller-performance@amazon.com）發申訴郵件，因為這是亞馬遜處理賬號解封的部門，處理封號問題速度更快。

藍海億觀網了解到，亞馬遜賣家不僅會因為多個銷售賬號關聯而被封號，甚至，自己的買家號，如果被監測到“不當行為”，也會被判為買家賬號關聯，繼而封號。

賣家如何恢復賬號？

無論如何，現在賬號已被封，關鍵是要怎么恢復。

如果確實是賬號關聯，則按照以下步驟操作：

1. 提交申訴郵件，恢復因違反政策規定而被封的賬號，根據亞馬遜指示操作；

2. 也可以登錄Seller Central主賬號，前往Performance Notifications頁面，提交申訴郵件，申請恢復關聯賬號；

3. 成功恢復了關聯賬號后，再申請恢復現在被關聯的這個銷售賬號，提交申訴時，需要向亞馬遜提供賬號名稱和被封日期。

如果賣家確認沒有其他賬號，或者之前的賬號已經不用，或者所有權已經移交，那就向亞馬遜提交文件，比如（賬號）采購協議、企業轉讓協議、合同終止等等，證明已與該賬號無任何關系。（跨境電商新媒體-藍海億觀網egainnews）文末掃碼入亞馬遜賣家封號交流群，對接跨境電商優質資源。Coupang、Wayfair 、沃爾瑪、MercadoLibre等平臺入駐，品牌文案策劃及全網推廣、電商培訓和孵化等服務，請聯系我們。不得擅自改寫、轉載、復制、裁剪和編輯全部或部分內容。