近日，有賣(mài)家向藍(lán)海億觀網(wǎng)反饋，自己做的某款兒童玩具，上架4-5個(gè)月。因?yàn)橄嗤a(chǎn)品很少，因此從不刷單，自然流量做到了小類(lèi)目排名前20，最好的時(shí)候沖上過(guò)前5，前期開(kāi)了早期評(píng)論人，有4個(gè)五星好評(píng)。

原以為銷(xiāo)量可以，該賣(mài)家就補(bǔ)進(jìn)了一批貨，大約有2000件左右。沒(méi)想到國(guó)慶回來(lái)，因?yàn)楫a(chǎn)品缺陷問(wèn)題，有幾個(gè)買(mǎi)家留了差評(píng)，產(chǎn)品listing評(píng)分直接降到了3.5分，到今天直接0出單。如今，該賣(mài)家在亞馬遜倉(cāng)庫(kù)中還剩下200-300個(gè)庫(kù)存，后臺(tái)退款率已經(jīng)達(dá)到了30%，銷(xiāo)量上不去。賣(mài)家十分頭疼，不知道如何是好。

 

 

針對(duì)該賣(mài)家的情況，藍(lán)海億觀網(wǎng)進(jìn)行了深入了解，發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題的根源：該賣(mài)家的產(chǎn)品存在致命缺陷，玩具中某個(gè)部件長(zhǎng)度不夠。對(duì)此，部分賣(mài)家表示，存在致命缺陷的產(chǎn)品就不要指望能夠正常銷(xiāo)售了。沒(méi)留差評(píng)還好說(shuō)，留了差評(píng)大家都知道產(chǎn)品有問(wèn)題，更出不了貨，建議盡早降價(jià)打折，清倉(cāng)處理。

盡管如此，賣(mài)家還是想知道，銷(xiāo)量下滑之后，怎樣提升回來(lái)。藍(lán)海億觀網(wǎng)也做了一些功課，跟大家一起分享一下。

銷(xiāo)量下滑怎么辦？

導(dǎo)致銷(xiāo)量下滑的原因多種多樣，但萬(wàn)變不離其宗。想要把銷(xiāo)量提升回來(lái)，無(wú)非從三個(gè)方面去考慮：

1.降低負(fù)面“噪音”

2.提高流量

3.提高轉(zhuǎn)化率

在不刷單的情況下，這三個(gè)方向的考慮是最直接的，關(guān)鍵還是看怎么做。

如何降低負(fù)面“噪音”？

其實(shí)如同該賣(mài)家的情況，首要的工作就是要趕緊聯(lián)系買(mǎi)家刪除差評(píng)。除此之外，在不刷單的情況下如何應(yīng)對(duì)差評(píng)，歡迎閱讀藍(lán)海億觀網(wǎng)文章《不刷單的亞馬遜賣(mài)家，如何處理差評(píng)？》。

處理完差評(píng)之后，確定一個(gè)事情，銷(xiāo)量下降了，是因?yàn)榱髁繙p少了，還是因?yàn)檗D(zhuǎn)化率降低了？或者二者兼有？應(yīng)對(duì)不同的情況，有不同的方法。如果是流量減少了，就要想辦法提高流量。

提高流量的辦法

其實(shí)在不刷單的情況下提高流量，基本沒(méi)有什么太神秘的方法，就是：

1.站內(nèi)廣告馬力全開(kāi)

2.站外優(yōu)惠券、折扣券全面配合

3.優(yōu)化listing，尋找尚未被發(fā)掘的賣(mài)點(diǎn)

4.增加類(lèi)目節(jié)點(diǎn)

5.增加關(guān)鍵詞

詳細(xì)的五步提高流量的方法，歡迎閱讀藍(lán)海億觀網(wǎng)文章《亞馬遜解封賬號(hào)后，店鋪流量腰斬，5招重回原排名》。

如果listing的流量沒(méi)有下降，但是轉(zhuǎn)化率下降了，會(huì)比較麻煩。提高轉(zhuǎn)化率，也有一定技巧，但并不像提高流量那樣豐富。

如何提高轉(zhuǎn)化率？

提高轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵在于促成瀏覽商品的買(mǎi)家形成購(gòu)買(mǎi)行為。方法主要有以下幾個(gè)：

1.優(yōu)化產(chǎn)品listing，包括圖片、描述等，提高客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的興趣；關(guān)于如何優(yōu)化listing，提高消費(fèi)者的購(gòu)物欲，藍(lán)海億觀網(wǎng)將有專(zhuān)門(mén)文章進(jìn)行詳細(xì)論述，敬請(qǐng)關(guān)注。

2.限時(shí)降價(jià)，打折，給客戶(hù)造成“賺到了”的感覺(jué)，比如此番黑五網(wǎng)一的專(zhuān)屬Prime折扣，標(biāo)出了原價(jià)，折后價(jià)以及買(mǎi)家省了多少錢(qián)；另外，像新推出的PD廣告有定向投放功能，能將產(chǎn)品精準(zhǔn)投放到需求買(mǎi)家的瀏覽界面，也能提高轉(zhuǎn)化率。

3.“買(mǎi)一送一”，買(mǎi)大送小等，總之，要讓你的消費(fèi)者覺(jué)得不買(mǎi)你家的產(chǎn)品就是吃虧。另外，建議“買(mǎi)一送一”“買(mǎi)大送小”的活動(dòng)，可以選擇跟不同品類(lèi)的賣(mài)家合作，互相置換部分產(chǎn)品作為贈(zèng)品。這涉及到贈(zèng)品的價(jià)格透明度和跨品類(lèi)附加值的問(wèn)題，有興趣的朋友歡迎留言探討。

總之，通過(guò)一系列手段，促使消費(fèi)者最終完成“購(gòu)買(mǎi)”的行為動(dòng)作，轉(zhuǎn)化率自然就提高了。

通過(guò)以上三個(gè)方向的優(yōu)化，正常情況下，銷(xiāo)量自然會(huì)回來(lái)。當(dāng)然，一切的前提就是產(chǎn)品質(zhì)量確實(shí)過(guò)硬，即便存在缺陷，也是為了更好地實(shí)現(xiàn)其他功能，比如存儲(chǔ)量大，但是體積不夠小巧的移動(dòng)硬盤(pán)。亞馬遜上產(chǎn)品為王，這句話(huà)不是說(shuō)笑的。

最后，希望賣(mài)家能夠盡早處理完手上的貨，為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。（文/藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）文末加主編，入群與大賣(mài)家交流。更多內(nèi)容，請(qǐng)?jiān)诟髌脚_(tái)搜索“藍(lán)海億觀網(wǎng)” 。 未經(jīng)允許，不得轉(zhuǎn)載。請(qǐng)聯(lián)系115942823@qq.com，授權(quán)轉(zhuǎn)載。