eBay一直不懈優化平臺工具及政策，一年兩次的賣家更新致力于以簡化賣家操作，提升運營體驗，幫助賣家更輕松提升曝光和銷量。沒錯，今年的“eBay 2020秋季賣家更新”上線了！

本次秋季賣家更新包括刊登功能、物流更新、賣家工具、稅務更新等方面。

讓我們來了解4大塊更新內容吧！

第一部分 - 刊登功能更新

新的分類變更以幫助買家更好地找到

賣家的物品

eBay將繼續作出分類變更，以創建更直觀的購買、售賣和搜索體驗，并使eBay平臺與行業分類標準更加保持一致。本次更新還將有助于國際買家找到賣家的物品。如果賣家在以下任何受影響的分類中刊登了物品，并且賣家的物品刊登受到本次變更的影響，eBay會自動將賣家的物品刊登遷移至相關的分類。如果賣家的物品刊登由于本次分類結構變更被移至不同的分類，賣家的費用可能會發生變化（增加或減少）。 

新的物品屬性更新和要求

完整且準確的【包括必填的（Required）和推薦填寫的（Recommended）物品屬性】對于提高賣家物品刊登在eBay站內和外部搜索引擎上的排名至關重要。賣家提供的數據越多，eBay則越能夠將賣家的物品與買家正在尋找的物品相匹配。eBay將推出新的物品屬性和工具，以幫助賣家優化物品刊登，并確保物品刊登符合eBay的物品屬性要求。

了解具體的新物品屬性更新和要求內容，請戳→《提醒！必填物品屬性明日生效，旺季讓你的刊登站得更高！》

賣家中心的Performance選項卡更新

為了幫助賣家優化eBay平臺上的業務，eBay將在賣家中心向賣家提供更多方式來訪問和分析自己的物品刊登和銷售數據。賣家中心的Performance選項卡中現在將推出以下新功能和銷售報表。

★ 新的銷售報表包含以下新功能和eBay銷售數據：

? 基于預先定義的時間段生成銷售報表，比如：今日、本月、上月、本季度等，并可選擇月度同比數據或年度同比數據。

? 按物品售價和運費對銷售額進行細分。

? 銷售圖表增加過濾功能，以查看免運費或不免運費的銷售額。

? 如果賣家使用了促銷刊登（Promoted Listings）功能，賣家可以查看通過這些活動實現的銷售額百分比。

賣家中心的Terapeak市場調查工具

推出新功能

eBay在Terapeak市場調查工具中陸續推出了一些新功能，包括在線刊登搜索、搜索結果中的物品屬性、物品縮略視圖等。到2020年10月底，eBay將在刊登流程中推出來自Terapeak市場調查工具的新見解。

在過去的幾個月中，eBay在Terapeak市場調查工具中增添了一些有用的新功能，以提升賣家獲取重要的業務和市場見解的能力。

★ 在線刊登搜索。通過關鍵字或產品識別碼搜索數以百萬計的在線刊登。

★ 搜索結果中的物品屬性。物品搜索結果將包含物品屬性。賣家還可以增加不同的物品屬性過濾工具，以縮小搜索范圍。

★ 物品縮略視圖。當在搜索結果中查看物品時，賣家可以將鼠標懸停在物品圖片上，以獲取該物品的縮略視圖。

此外，當賣家通過賣家中心創建或修改物品刊登時，eBay將顯示Terapeak市場調查工具提供的市場見解。到2020年10月底，eBay將在電子產品（Electronics）、時尚（Fashion）和收藏品（Collectibles）分類中推出Terapeak市場調查工具提供的市場見解。在未來幾個月內，eBay會將此功能擴展至更多其他分類。

自動發送“向買家發送議價”（Offers to buyers）

2020年9月底，憑借eBay新推出的自動設置和發送“向買家發送議價（Offers to buyers）”功能，賣家將能夠向對賣家物品表現出興趣的買家發送更多議價和達成更多交易。此新功能將使賣家能夠持續向新買家和現有買家發送議價，從而幫助賣家節省時間和簡化步驟。賣家將能夠在“發送議價（Send Offer）”流程中通過簡單的切換設置此選項。如果賣家決定停止進行“向買家發送議價（Offers to buyers）”活動，賣家將能夠在“管理議價（Manage offers）”頁面上進行此設置。

促銷刊登（Promoted Listings）活動廣告費率更新（suggested Ad rate update）

現在，當賣家創建促銷刊登（Promoted Listings）活動時，eBay將提供建議廣告費率（suggested Ad rate）。建議廣告費率（suggested Ad rate）將取代趨勢費率（Trending rate），是一種基于歷史數據和預測數據進行的個性化推薦。之前的趨勢費率（Trending rate）旨在讓賣家了解其他賣家針對類似物品設置的廣告費率，而新的廣告費率則可以幫助賣家確定每件物品的廣告費率（suggested Ad rate），并在銷售業績與成本之間實現平衡。

需要注意的是，現在，eBay將對賣家使用促銷刊登（Promoted Listings）的必須條件作出限制，僅合格賣家（Above Standard sellers）和 Top Rated sellers 才能使用此功能。必須條件變更是提高促銷刊登活動總體質量的一項重要措施，將提高促銷物品的質量，并提升買家的購買體驗。限制使用權限將會阻止不合格賣家（Below Standard sellers）創建新活動和修改現有活動，并且其現有活動將會被自動暫停，但他們仍然可以查看活動數據和下載報表。如需恢復促銷刊登使用權限，不合格賣家將需要達到合格賣家或Top Rated sellers身份，屆時，他們的促銷刊登活動將會被自動解除暫停，并且符合再次顯示的條件。

更多促銷刊登詳細內容，請關注小億后續文章哦！

第二部分 - 賣家工具更新

1. 新的休假（Time Away）設置工具

eBay將推出新的休假（Time Away）設置工具（以便賣家安排休假時間），旨在幫助賣家提高業務經營效率。

休假期間使用新的“休假（Time Away）”工具隱藏刊登或者保持刊登對買家可見。

休假（Time Away）功能將取代eBay平臺上之前的Vacation店鋪休假模式設置，并且將向所有eBay賣家推出（店鋪或者非店鋪賣家）。當賣家因休假而需要暫停業務經營時，賣家可以使用這些設置來安排休假時間。

對于定價刊登，賣家目前擁有兩個選項。賣家可以：

★ 隱藏刊登：買家將無法再通過搜索找到和購買該刊登

★ 保持刊登可見：買家可以繼續購買該刊登，但eBay系統將會通知買家，賣家暫時休假

更多新的休假（Time Away）設置工具，關注小億，在后續文章中會詳細為大家介紹！

2. 顯示電子郵箱地址的更新

eBay一直致力于打擊垃圾郵件和網絡釣魚攻擊，以保護eBay買家和賣家的隱私。現在，eBay將不再在賣家的訂單中顯示買家的電子郵箱地址。相反，賣家將會看到買家的別名電子郵箱地址。賣家現在可以使用買家的別名電子郵箱地址聯系買家；在賣家收到的電子郵件中，“發件人”電子郵箱地址也將被隱藏，以別名電子郵箱地址取代。

eBay將會繼續向賣家提供履行訂單所需的所有信息。本次變更將不會在任何其他方面影響賣家的eBay業務或使用體驗，并且賣家無需采取任何行動。相同的別名電子郵箱地址將用于與同一買家進行的所有交易。賣家ID將不受本次變更的影響。

eBay建議買家和賣家始終使用eBay消息工具相互進行溝通，這樣，當出現任何問題時，eBay系統將可以提供相關記錄。

第三部分 - 物流更新

01

eBay退款保障計劃（eBay Money Back Guarantee）關于簽收（Signature confirmation）的新要求

簽收（Signature confirmation）是賣家可以針對所有訂單增加的一項運送服務。這是一種良好的做法，因為在買家發起物品未收到（Items not received）申訴的情況下，它將可以保護賣家。自2020年10月19日起，eBay將要求總金額達到或超過750美元的訂單必須提供簽收（Signature confirmation），并且訂單總金額將不再僅基于物品價值計算，而是將包含該訂單中所有物品的價值、稅費和運費。

由于eBay退款保障計劃（eBay Money Back Guarantee）項下的簽收（Signature confirmation）保護現在將適用于總金額達到或超過750美元的訂單，并且訂單總金額將不再僅基于物品價值層面進行計算，因此任何訂單中包含的之前不受保護的低價值物品現在將獲得與該訂單中包含的較高價值物品相同的保護。

雖然賣家無需針對本次變更采取任何行動，但在計算運費時，賣家可能需要考慮所增加的成本。如果賣家不想購買簽收（Signature confirmation）服務，在買家基于eBay退款保障計劃（eBay Money Back Guarantee）針對該訂單發起物品未收到（Items not received）申訴的情況下，eBay可能會判決賣家敗訴。

02

eBay fulfillment 計劃

eBay面向所有賣家推出eBay fulfillment by Orange Connex服務計劃。該計劃通過與物流服務商橙聯合作，向賣家提供端到端、“一站式”的倉配物流服務，為數以百萬計的熱門物品提高配送速度和提供更可靠的服務，同時為賣家降低配送成本和操作的復雜性，幫助賣家全力開拓全球市場。

該計劃率先在德國市場推出，在服務德國本地賣家的同時，也向大中華區賣家開放。

使用eBay fulfillment by Orange Connex，賣家將擁有哪些優勢？如何加入eBay fulfillment計劃？點擊→《eBay推出eBay fulfillment計劃，為賣家提供端到端的倉配物流服務》一鍵get！

第四部分 - 稅務更新

自2021年1月1日起，英國和歐盟關于進口貨物以及歐盟境內部分符合特定情況的貨物的增值稅規定將發生變更。具體變更細則請點擊→《關于 2021年英國和歐盟增值稅規定變更說明》了解詳情。

這四大部分的秋季更新內容，全都一手掌握了嗎？

關注小億，后續將會為賣家深度解讀這次春季更新及各個站點的政策細節！！（來源：eBay）