跟賣多煩人？看看湖南某跟賣者被人砍手的經(jīng)歷就知道了。 （文末掃碼，入跨境精英交流群）

更煩人的是，即便賣家做了品牌備案，也不能完全避免跟賣，對方可以copy你的品牌你的商標(biāo)，然后接著跟賣你的產(chǎn)品。許多品牌備案賣家因為投訴不當(dāng)，未能有效趕走跟賣，甚至將自己的listing給投訴死了。

那么，對于有品牌備案的賣家來說，怎樣投訴跟賣比較有效？這里需要賣家對投訴信的信息進(jìn)行整理。

1/事前準(zhǔn)備

作為品牌備案賣家，當(dāng)然需要確認(rèn)幾個事情：

●品牌已備案

●在所在站點已經(jīng)注冊了商標(biāo)

●重中之重，listing品牌沒有更改過，一旦更改過，投訴跟賣很容易將自己的listing投訴變狗

針對已經(jīng)更改過品牌，投訴跟賣反倒將自己的listing投訴死的賣家怎么處理，下文我們會延伸。

2/投訴信的內(nèi)容構(gòu)成

投訴路徑無需多說，從品牌備案路徑走。

最重要的部分，是投訴信的內(nèi)容構(gòu)成：

●被投訴的跟賣者信息

重申想要投訴的跟賣者的賣方名稱以及賣方ID，盡管此前已經(jīng)勾選了投訴店鋪，但還請賣家朋友們不要嫌棄麻煩。

●投訴對方的貨源渠道不正規(guī)

如果你的產(chǎn)品是自己生產(chǎn)自主品牌，可以告知亞馬遜你并未有任何分銷和品牌授權(quán)；

如果你的產(chǎn)品是供貨商提供，可以聯(lián)系供貨商證明未給該賣家提供過產(chǎn)品。

●投訴對方經(jīng)營手段不正規(guī)

比如對方的價格低于正常市場價，甚至成本價；

比如對方跟賣的時間點（半夜跟賣）不合理；

比如對方店鋪注冊品牌（如果有）與跟賣（自己）的品牌不符；

比如Tastbuy的截圖情況（如果有）。

找一切證據(jù)，證明對方的經(jīng)營活動正在破壞亞馬遜正常的市場活動，嚴(yán)重影響到消費者對亞馬遜品牌的信賴。

詳細(xì)的信息可以更好地佐證賣家的合法性，和跟賣者的不合規(guī)性。

3/投訴跟賣把自己listing投訴死了，怎么辦？

此前藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews文章《品牌方投訴跟賣，反致listing變狗？亞馬遜品牌賣家為何屢遭反噬？》（點擊閱讀） ，有對該情況進(jìn)行詳細(xì)描述，歡迎賣家朋友們前往閱讀，了解詳情。

這里，我們再簡單說說兩種申訴回listing的方法：

●更改回原品牌

↓ 將listing更改回原品牌

↓ 開case恢復(fù)listing，告知亞馬遜，已經(jīng)更改回原品牌，附上改品牌的case ID

↓ 證明新品牌是自己擁有的，并證明listing是被誤刪，請求恢復(fù)listing

該方法目前有一個bug，那就是部分賣家在更改過一次品牌之后，亞馬遜不再接受賣家更改品牌的申請，因此能否成功存在一定概率。

●獨立站、品牌官網(wǎng)證明

↓ 創(chuàng)建品牌官網(wǎng)或獨立站；

↓ 將被誤刪的listing全盤復(fù)制到官網(wǎng)，包括圖片；

↓ 將產(chǎn)品UPC碼貼在產(chǎn)品圖片上，拍照上傳至官網(wǎng)；

↓ 以官網(wǎng)為證（有UPC碼），證明被誤刪的listing確實是自己的，是亞馬遜誤刪了自己的listing，請求亞馬遜恢復(fù)listing。

該方法的局限性在于，第一，需要有品牌官網(wǎng)或者獨立站，成本較高；第二，目前使用者較少，有人成功，但成功概率尚不清楚。

因此，對品牌賣家來說，最好還是不要輕易更改品牌，以免出現(xiàn)麻煩。（跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼加入亞馬遜品牌備案交流群，對接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平臺入駐，品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化等服務(wù)，請聯(lián)系我們。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。