藍海億觀網2019年08月29日 547
“亞馬遜犧牲賣家利益,扶持自營品牌,賣家們早有感觸。最近,亞馬遜 又出新招,搶走賣家大量訂單:在消費者點擊賣家產品,要添加到購物車時,亞馬遜在”
亞馬遜犧牲賣家利益,扶持自營品牌,賣家們早有感觸。最近,亞馬遜 又出新招,搶走賣家大量訂單:在消費者點擊賣家產品,要添加到購物車時,亞馬遜在購物車的上方, 推薦Amazon自營品牌產品,而這些產品往往售價更低。因此,大量持幣下單的消費者,被半路“搶走”了。
亞馬遜正利用一切機會,擼第三方賣家的羊毛,為扶持自營品牌,窮盡一切手段。
對于第三方賣家來說,這一做法導致的流量和銷量損失是巨大的。
據統計,大約90%消費者會選擇將當前瀏覽的商品“加入到購物車”或“Buy Now”,而不是把頁面往下滑,去選擇其他賣家的商品。
在這一滑頭的策略下,亞馬遜為搜索Energizer牌電池的消費者推薦自營的Basics倍思電池,為尋找Dr. Scholl牌產品的消費者,推薦 自營的凝膠鞋墊,為搜索力克雷產品的客戶推薦自營的尼古丁口香糖。
對于尿布、咖啡、美妝產品等類別產品,亞馬遜也為消費者推薦自營品牌。
當然,并非所有消費者都會遇到亞馬遜這一推薦功能。
比如,當買家搜索“Glad牌大號廚用拉繩垃圾袋”時,他們確實會看到相關鏈接。
然而,Glad牌100包裝垃圾袋listing,在自然排名位居前列,其售價為16.77美元, 但亞馬遜會借機推薦其自營的Solimo牌 大號垃圾袋,售價僅為11.11美元。毫無疑問,亞馬遜自營產品更有吸引力。
《華盛頓郵報》進行的數十項產品搜索中,在買家點擊“添加商品到購物車”位置上方,都出現了亞馬遜品牌的“相似商品”推薦廣告,且價格更低。
這樣一來,第三方賣家的流量乃至銷量損失是非常大的。
《華盛頓郵報》報道稱,近日新澤西州一賣家的一條listing排名第一,銷售韋森菜籽油,一瓶64盎司,售價14.48美元,但是,就在產品頁面“Buy Now”按鈕上方,亞馬遜向推薦其自營產品——純正菜籽油,8盎司,噴壺裝,售價為11.99美元。
該賣家表示,亞馬遜的做法百分百搶走了店鋪的銷量,非常糟糕,但是 基本上沒有其他選擇。
去年,公司銷售額為3000萬美元,80%來自亞馬遜,如果現在轉向eBay或沃爾瑪等平臺,店鋪業務會受到很大打擊
此前,亞馬遜也曾耍過類似的滑頭。今年年初,亞馬遜曾在手機App上進行類似試驗,試驗期間,彈出的產品推廣窗口覆蓋了用戶手機頁面大部分面積,買家若要繼續進行購買操作,要么點擊瀏覽價格更低的亞馬遜自營產品,要么只能將頁面關閉。
后來,或許在輿論壓力下,亞馬遜移除了部分自有品牌產品的推廣。
由此可見,亞馬遜不會放過任何一個地方,扶持自己的品牌。
同時,亞馬遜開發了100多個自有品牌,包括頗受歡迎的亞馬遜倍思AmazonBasics,銷售包括車頭罩、維他命和車用地毯等范圍廣泛的產品。
這些自有品牌在網站上已占據黃金位置,在消費者決定購買時,將這些品牌產品與其他品牌和賣家直接進行競爭,只有亞馬遜自有品牌會出現在優先選擇位置上。
亞馬遜拒絕透露該功能是正在測試使用還是永久使用,拒絕透露針對多少產品推出“類似商品”推廣活動,也未曾表明是否包含任何非亞馬遜自有品牌。
亞馬遜已經成長為壟斷型巨頭。eMarketer預計,該網站今年銷售額占美國電商銷售總額的37.7%,另有統計數據稱,這一數字是43%左右。
據估計,現在大約一半的美國家庭是Prime會員 。亞馬遜已經成為消費者購買或回購商品的默認平臺。
在顧客正要購買時,半路截胡,這一策略顯然是不公平的。
鑒于亞馬遜持續的壟斷競爭行為,歐洲和美國監管機構已對亞馬遜和 第三方賣家的內部競爭開始調查,將特別審查亞馬遜是否濫用其“平臺+自營”的雙重身份謀取便利。因美國反壟斷法經常偏向于消費者權益,所以為消費者提供產品最低價格也許可以幫助亞馬遜抗衡不公平競爭索賠。(藍海億觀網 egainnews )更多內容,請在各平臺搜索并“藍海億觀網”,關注并訪問我們。
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