對亞馬遜賣家而言，產品評論非常重要，尤其是review數量和評分高低。評論數量越多，轉化率就越高，產品的搜索結果排名就越靠前，繼而，賣家就有機會獲得更多銷售額。

前段時間，亞馬遜開始合并賣家產品在歐洲所有站點的reviews，包括英國站。也就是說，如果賣家在多個亞馬遜歐洲站點，上架同一款產品（同個ASIN），那么這款產品在所有站點收到的買家評論，都會一并展示。

亞馬遜還根據買家使用的語言，對這些評論進行分類，并添加了“翻譯”功能，這樣，其他消費者就能夠閱讀非母語撰寫的評論。

藍海億觀網獲悉，目前，“亞馬遜合并評論”的過程仍在進行中，所以有些產品或類目還沒有合并評論。無論如何，亞馬遜這一操作，也提醒了賣家，增加產品評論數量有多么重要。

既然評論數量對產品銷量有如此大的助力，那么，賣家可以利用哪些技巧和策略，來增加產品評論數量呢？

1. 借助泛歐計劃，運營亞馬遜多個歐洲國家站點

如上所述，亞馬遜已經開始合并歐洲站點的產品評論，可以讓消費者有更多的參考，提高轉化率，尤其是那些新上架的產品，在每個亞馬遜站點還沒有多少評論。

有些亞馬遜賣家已經通過Pan-European program（泛歐計劃），運營多個歐洲國家站點，所以他們的單個產品/單個ASIN，就可能因為不同站點的“評論合并”，吸引到更多消費者下單，獲得更多的銷售額。如果你只在亞馬遜歐洲站的一個國家站點開店，那么亞馬遜合并歐洲站點評論的措施，對你不會有任何積極影響，顯然，這會讓你落于下風，陷于被動。

所以，亞馬遜賣家可以利用泛歐計劃，運營多個歐洲國家站點，注冊這些國家的VAT增值稅號，翻譯產品listings，然后上架，生成訂單，獲得產品評論。

2. 使用亞馬遜Vine計劃，為新產品增加最多150條評論

亞馬遜Vine計劃，可以說是官方索評渠道。如果賣家參與該計劃，在上架新品時，亞馬遜會邀請值得信賴的評論者參與，給他們免費寄送產品，邀請他們撰寫真實評論。

藍海億觀網獲悉，如果賣家想要參與亞馬遜Vine計劃，就必須完成亞馬遜品牌注冊（Brand Registry），而且，只有完成品牌注冊，賣家才可以使用Amazon Stores功能，以及A+內容（增強版圖文描述）。

參與亞馬遜Vine計劃，在每個亞馬遜站點，賣家可以有30款產品加入該計劃，如果賣家運營歐洲5個站點（目前亞馬遜荷蘭站還沒有上線Vine計劃），就有150款產品可以參與Vine計劃，獲得初始評論。

3. 參與“早期評論人”項目，或者邀請家人和朋友留評

如賣家無法參與亞馬遜Vine計劃，或許是未完成品牌注冊，或許因為不是VC賣家，那么，賣家可以參與“早期評論人（Early Reviewer）”項目，獲得第一批評論。

另外，賣家也可以邀請家人、朋友下單，然后留評，這是比較傳統的增評方式。使用這種方式時，賣家要注意，不能給家人和朋友分享網絡，否則可能會被亞馬遜判定賬號關聯，得不償失。

產品獲得一些評論以后，賣家再開設PPC廣告，效果會更好，成本效益更高。

4. 利用亞馬遜“request a review”功能，一鍵索評

亞馬遜已經明文規定，除非與訂單本身有關的事情，否則亞馬遜賣家不能聯系買家，包括直接索評，但是，賣家可以使用訂單詳情頁新增的“Request a Review”功能，向買家發送郵件，實現一鍵索評。

需要注意的是，要針對已收貨的買家發送索評郵件，而不是剛剛下單的買家，所以，賣家可以通過日期來篩選已經“確認收貨”的訂單，通常，在發貨日期后5-6天，賣家可以一鍵索評，因為亞馬遜訂單一般2-3天內配送完成。

“Request a Review”是亞馬遜官方索評功能，所以賣家可以100%放心使用，不必擔心違反亞馬遜平臺政策，賬號也不會陷入被暫停的危險。

當然，賣家對于“Request a Review”功能，期望值不應過高。有亞馬遜賣家表示，使用這個亞馬遜官方的“一鍵索評”功能，平均只能讓2%-3%的買家留評，而且基本上都是便宜的日常用品。

藍海億觀網獲悉，也有不少亞馬遜賣家會使用“黑帽”手段增評，比如在谷歌搜索“buy Amazon reviews”，批量購買產品評論，或者雇傭外包公司，由其負責提供虛假評論。雖然亞馬遜三令五申，禁止賣家違規獲取產品評論，但事實是，每天依然有亞馬遜賣家冒著被封號的危險，也要使用這些不正當手段獲評。

產品評論很重要，但產品本身質量、價格、產品listings內容等，也是不可或缺的。如果是流行產品（做好選品工作），做好品牌推廣，創建優質的產品listings，即使剛上架，還沒有評論，照樣也可以獲得銷量。

如果產品質量差，或者價格過高，即使賣家剛開始可以通過購買虛假評論，達到鼓勵消費者下單的目的，但這不是長久之計，賣家早晚會收到大量差評，到時候差評多、評分低，產品排名就會下降，曝光量減少，銷量下滑，惡性循環。（跨境電商新媒體-藍海億觀網egainnews）文末掃碼入亞馬遜運營交流群，對接跨境電商優質資源。Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平臺入駐，品牌文案策劃及全網推廣、電商培訓和孵化等服務，請聯系我們。不得擅自改寫、轉載、復制、裁剪和編輯全部或部分內容。