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同時啃下兩大硬骨頭的“硬核”產品誕生了

藍海億觀網2023年09月27日 0

在電商四流里,阿里巴巴致力于優化三件事:信息流、資金流、物流(商流則由工廠和賣家把握)。

阿里巴巴的資金流動作聚焦于在支付寶(螞蟻集團)上,信息流則在于速賣通、Lazada、Trendyol、淘寶和天貓上,而物流的重任則落到菜鳥身上。

面對跨境電商賣家面臨的信息流和物流的兩大難,阿里巴巴的速賣通與菜鳥聯手起來了,推出了一款“硬核”產品——全球5日達,旨在幫助賣家同時化解“流量貴”和“時效慢 ”的難題。

9月26日,速賣通聯合菜鳥宣布正式上線“全球5日達”國際快線產品。

菜鳥集團副總裁、國際快遞事業部總經理丁宏偉在發布會現場表示,作為行業首個規模化落地的跨境電商快線產品,全球5日達在亞歐五國家(英國、西班牙、荷蘭、比利時、韓國)同時上線。

所謂“全球5日達”,即確保一個跨境包裹從下單到簽收可在5個工作日內完成。

其關鍵詞有三個,一個是“跨境”,一個是“全球”,一個是“5個工作日”。

“全球5日達”意味著什么?

好比全民4G的時代,一部分賣家先用起了5G的速度。

通常,跨境直郵小包10-20天送達是常態,而中國北京到巴西里約熱內盧的直線距離是18801公里,一個快遞小包要飛越大半個地球,在兩年前的速度至少需要60天。

在一些場景下,也出現了“冬天買的棉衣夏天到,夏天買的泳裝冬天才到”的真實而奇怪現象。2017年,菜鳥推出的“5美元10日達”,已經是一個大飛躍,而現在的“全球5日達”,更是跨境物流市場的顛覆式飛躍。

當然,目前市面上也有一些物流商推出了“5日達”,但與菜鳥“全球性”的“5日達”在覆蓋范圍、規模、價格等方面有著巨大差異。

菜鳥的“全球5日達”不僅足夠快,而且是有保證(品牌信用)和保障的(晚必賠)。

因此,這一服務的推出,很大程度解決了跨境賣家的“時效延遲”“時效虛假承諾”的頭痛問題。

此外,大幅度提高時效,對提高賣家店鋪復購率有著實實在在的幫助。

速賣通物流供應鏈總經理軼云介紹,經過幾個月的試跑,內部測試顯示,“全球5日達”快線產品對全托管賣家單量和消費者復購帶來極大幫助,消費者會因為更高效的跨境物流體驗更多下單,形成物流帶動單量增長的正向循環。

話說回來,“全球5日達”跟信息流方面的痛點“流量貴”又有什么關系呢?

“全球5日達”是與速賣通Choice頻道捆綁的。消費者在Choice頻道下單后,就會看到”5 day delivery”標識,然后在5個工作日內會收到包裹。

Choice頻道是速賣通在今年3月推出的新頻道,相當于速賣通App的“首頁精選”,在韓國首先落地。

圖/速賣通Choice頻道

首先,Choice頻道占據速賣通App首頁的醒目位置,享受優先級的流量入口。

其次,進入Choice頻道的商品,可享受專屬的流量扶持。

在流量越來越貴的大背景下,“優先級流量入口+專屬流量扶持”等于平臺自掏腰包,為廣大補貼提流量,在很大程度上緩解了賣家的信息流困境——流量饑渴和焦慮。

而菜鳥國際快遞的“全球5日達”,又解除了賣家的“時效焦慮癥”。

由此,Choice頻道、“全球5日達”與賣家、消費者之間形成了一個共利共贏的局面。

數據顯示,在“全球5日達”率先試點的韓國,速賣通今年5月訂單量同比提升了100%以上。

“真的太快了!5天前下單的快遞,今天快遞員就送到了。”西班牙消費者Raya經常在速賣通下單中國好物。

在5日達快線的加持下,跨境電商趕上了本地電商的物流時效,一下子擴大了Raya“跨境購物的范圍”,像節日用品、紀念品等對時效有要求的商品,她現在也可以放心地跨境電商平臺下單了。

對于賣家來說,“全球5日達”更是讓他們感受到了肉眼可見的好處。

速賣通家具家居賣家高燕是首批體驗“5日達”的賣家。

高燕表示,“5日達”讓其店鋪不僅收獲了更多五星好評,還看到大量消費者因為絲滑的購物和物流體驗來店鋪多次下單。如今,到貨的時保障已成為她的核心商品競爭力。

國外消費者端坐于電腦的一端,在速賣通Choice頻道下單,5日內簽收從中國千里迢迢跨關山、越山海而來的跨境包裹,這是跨境電商史上的一大飛躍,是物流商與電商平臺聯手創造出來的一種同時解決“物流”和“信息流”痛點的新模式。

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