eBay一賣家以275英鎊的價格賣出了一部 iPhone，買家收到貨后聲稱有瑕疵，盡管賣家對此提出異議，但 eBay 還是指示買家，使用皇家郵政48小時追蹤物流服務，將貨物退回。兩天后，eBay 退款給買家，并堅稱追蹤顯示貨物已退還。然而，該賣家沒有收到任何包裹。 聯系皇家郵政后發現， 追蹤物流顯示，包裹確實送達郵編所在地，但沒有指明具體地址。

eBay等電商平臺依靠物流追蹤信息作為退貨退款的證據。 在英國皇家郵政的網站上，未明確說明郵件只能追蹤到郵編所在地，犯罪分子正好利用這一漏洞偷竊商品。

客服團隊給出的解釋是，這類情況激增，一些無恥買家在網上建立了追蹤服務，下載皇家郵政生成的標簽，使用 Photoshop 將賣家門牌號更改為同一郵編地區的其他門牌號，然后寄出空包裹。

不同于“簽約送達”，皇家郵政不清楚追蹤號碼所關聯的準確地址，只知道郵政編碼，而發貨是根據包裹上的地址操作。 空包裹被接收后，皇家郵政系統會顯示包裹已經送達，然后eBay 進入退款流程。

多棟建筑共用一個郵編，送貨地址不詳

事后，eBay 將iPhone錢款退還給該賣家，并表示正與皇家郵政一起解決此類問題。 但是，對于價值100美元以內的商品，平臺繼續使用物流追蹤信息來判定是否退款給買家。

在許多農村地區，多棟房屋共享一個郵編，導致快遞派件員很難找到正確的收件人，如果送錯，且接收包裹的人保持沉默，賣家很難證明自己未收到退貨包裹。

這樣看來，依靠郵編配送貨物似乎并不是那么準確有效，這個系統應該進行徹底改革。

谷歌推出“plus codes”11位數字地址系統，精準定位

一些快遞公司要求快遞員拍攝送達地址大門，作為包裹送達的證據，但其實新測繪技術足以做到。

谷歌已經推出“plus codes”地址系統，每條代碼由11位數字組成，能夠精確定位某一特定建筑，即使是在沒有街道名稱或編號的偏遠村莊也一樣。進入谷歌地圖，輸入代碼，即可準確定位。快遞員可以借助“plus codes”系統配送貨物，但只要有一個數字錯誤，地址就會不一樣。

what3words 啟動“三詞地址系統”，與谷歌競爭

what3words 是一家英國創業公司，推出了“三詞地址系統”，將整個地球劃分成3米×3米的區域，也就是說，每個區域可以用三個詞對應，功能類似谷歌的“plus codes”地址系統。

其免費App識別選定位置的對應三個詞，并在 GPS 導航系統上精確定位。 這項技術現在已經運用到新的梅賽德斯-奔馳汽車和 TomTom 導航系統中，并被 Airbnb、多米諾和 Lonely Planet 等公司使用。

公司創始人希望“三詞地址系統”擴展到郵政網絡，因為將郵編運用到導航系統不夠精確。（文/藍海億觀網egainnews）更多內容，請在各平臺搜索“藍海億觀網”，關注并訪問我們。 未經允許，不得轉載。請聯系115942823@qq.com，授權轉載。