前段時間，美國疫情正猛烈的時候，民眾都居家隔離，線下各種商店也都關門了，這樣導致線上電商的需求量暴增，再加上因為封城交通受阻，不少員工或者罷工或者居家隔離，亞馬遜FBA一下子就遭遇了嚴重的運力不足的情況，尾程配送受到了巨大的影響。很多FBA的產品平時3天就能送達，一下子變成了一個月時間才能送達，直到現在有一些產品還是這種情況。

為了緩解FBA的壓力，亞馬遜那段時間開始鼓勵賣家做自發貨配送，而且承諾取消了對于自發貨賣家異常嚴苛的績效考核標準，意思就是你們放開干，這段時間我們不管你們。一些行業內的公眾號自媒體也紛紛跟進，不停的鼓吹自發貨有多么賺錢，FBA賣家被各種限制各種慘。再加上很多FBA賣家被限制發貨以后，看到流量大盤在漲，需求在漲，但是不能發貨心里著急啊，一急就容易被人鼓動，亂了方寸，于是乎出現了一股FBA賣家紛紛開始雇人打包，轉型做國內自發貨的浪潮。

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早在歐美疫情愈發嚴重的初期，我就覺得很多賣家心態不穩，一急躁就容易被各種各樣消息影響甚至誤導，開始迷失了自己的方向。為此三月份的時候我寫過好一篇文章勸導賣家心態要穩，不要急躁跟風，不要輕易去涉足自己之前不了解的領域，要學會堅守自己的主業和方向，一定能夠等到撥云見霧的那一天的（具體文章可參見>>跨境電商行業越差越亂，你就越要穩）。

而且，針對于大批FBA賣家轉型做自發貨這個事情，當時我還專門寫過文章評說過：如果是之前一直做自發貨的賣家，比如那些美國海外倉有貨可以海外倉發貨的，可以繼續弄，這波疫情算是你們的機遇；但是針對一些之前做FBA，由于疫情原因突然想轉型做自發貨的，而且都是國內自發貨的，我是非常不建議的（具體文章可參見>>疫情期間亞馬遜賣家都是如何解決發貨問題的）。

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可惜的是，還是有很多FBA賣家沒有聽我的勸告，開始大規模轉型做國內自發貨。剛開始的時候的確不錯，出單量又大，利潤貌似也很高，簡直就是打包打到手軟。

可最近自發貨賣家才慢慢發現，事實并不是他們當初想象的那個樣子。

看完上圖，各位應該明白最近發生了什么，這個可不是個例，而是大范圍出現的情況，很多自發貨賣家最近都遭遇了問題。那么具體出現了哪些問題呢？我簡單總結一下主要是以下兩點：

第一，遭遇大規模的退貨，退貨率高到嚇人。

因為在國內做自發貨，到美國本來就很慢，十天半個月是常有的事情。再加上疫情影響，航班減少，交通受阻，很容易配送時間就超過了一個月。對于一些很急需某種產品的人，買了以后發現長時間無法送達，很多人可能等不及，解禁以后自己就在線下買了；對于一些不是急需的人，他們的心態也會起了變化，要知道很多時候購物是沖動性消費的，時間久了需求也慢慢降低，到最后甚至會后悔當初購買的決定。所以說，自發貨遭遇超高的退貨率也就能夠理解了。

圖源：微信朋友圈

更嚴重的是，自發貨退貨不像FBA，還能幫你重新打包再入庫，很多自發貨賣家面對客戶退貨，都是直接退錢然后把產品白送給客戶了。主要是因為很多FBA賣家在美國也沒有海外倉，要退也不知道退到哪里去。而且，就算在美國臨時搞一個海外倉也很麻煩，因為客戶退貨的原因是你沒有及時送達，你是要負擔退回去的物流費用的（FBA的話，都是亞馬遜負擔）。這樣一算不管怎樣都是虧得，白送給買家反而是最好的選擇，至少別讓買家留差評或者開AZ。因為這些原因，這次很多自發貨賣家非但錢沒有賺到，反而還虧得一塌糊涂。

第二，亞馬遜言而無信，賬號被封，申訴無門。

當初亞馬遜承諾取消對自發貨賣家的績效考核，這是很多人敢去做自發貨的根本原因。但是實際發現，亞馬遜好像是言而無信，最近很多自發貨賣家因為遭受海量AZ被關店，找亞馬遜處理，亞馬遜也不管，完全就是被亞馬遜給坑了。

就算沒有被封店，好好的listing遭遇一大堆差評，店鋪也收到很多negative feedback，評分急速下降，找亞馬遜申訴通通都不管，很多自發貨賣家真的是欲哭無淚，妥妥的被亞馬遜擺了一道，而且還拿他全無辦法。

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對于發生上述情況的自發貨賣家群體，我也做過了一些調研。我發現上面說的被坑的比較慘的賣家，主要的群體都是之前做FBA，因為疫情轉型做自發貨的那波賣家。但是，之前一直在做自發貨的賣家基本上沒有受到什么波及，有的甚至還賺的盆滿缽滿。為什么會出現這種奇怪的情況呢？難道兩撥賣家做的不是同一個亞馬遜（自發貨）？

研究以后發現，自發貨賣家和FBA精品賣家雖然都是在做同一個亞馬遜，但是真的算是兩個不同的領域，完全不一樣的行業，里面的套路，玩法，都是完全不一樣的。比如這一次很多一直在做自發貨賣家已經預測到了后面會發生的情況，提前就有了預備：要么就只做海外倉自發貨，不碰國內自發貨；要么就是專門買一些不押款的賬號來做國內自發貨，盡可能把每筆訂單利潤最大化，錢到位了號就不要了。這一次他們基本上沒有受到什么影響，部分人甚至還賺了大錢。

所以說自發貨模式和精品FBA模式真的是兩個完全不一樣的亞馬遜生態。而且相信大家也聽說過，很多做精品的轉型自發貨，基本上失敗的多，反過來也是一樣的。所以這也很好的解釋了為什么這次損失慘重的大多是那些FBA轉型自發貨的賣家比較多，一直做自發貨的賣家反而還好的原因了，因為“術業有專攻”，人啊，還是不要輕易去涉足自己不熟悉的領域！

由此可見，這次自發貨賣家的遭遇，很大方面是因為誤判了情況，心志也不夠堅定，再加上亞馬遜也的確有點卸磨殺驢的意思，現在想一想，當初要是啥都不干，猥瑣發育，或者好好給自己放個假，去游歷一下祖國的大好河山，都比現在要強不是？苦哈哈的打包到深夜做自發貨，冒著各種風險去賣防疫產品，除了少數先行者發財了，基本上大部分都是炮灰，這還真的應了那句老話：有時候不折騰，不去浪，啥都不用干，躺著都能贏！

當然了很多喜歡冒險，賭性比較強的賣家可能會覺得我沒出息，畢竟賭一把，說不定單車變寶馬。但是我一直堅定的認為：堅持自己的主業，不到萬不得已，不要輕易去嘗試自己不熟悉的領域，短線投機的心態是非常不可取的，不管是對人，對事兒都要有長期投資的心態，就好比這次歐美疫情對于跨境電商行業來說，就像一個大浪潮襲來，在浪潮下總是會有那么幾個弄潮兒，但是被淹死的才是最多的，人們往往看到了極少數弄潮兒的榮光，卻忘記了被大潮淹死的亡魂，這種其實是很可怕的一件事兒！（來源：Moss的精神家園）