賣家在Lazada平臺(tái)獲得的訂單，可以由賣家自己、買家或Lazada平臺(tái)取消，而這里的訂單取消率，特指賣家主動(dòng)取消，或因賣家超時(shí)未發(fā)貨、系統(tǒng)自動(dòng)取消的訂單比例。

訂單取消率是Shopee評(píng)估賣家績效的重要指標(biāo)，直接體現(xiàn)在賣家/店鋪評(píng)分上面。超出指標(biāo)的程度不同，賣家受到的不利影響也不同。

1. 訂單取消率超過10%，賣家每天允許接收的訂單數(shù)量會(huì)受到限制；

2. 訂單取消率過高，賣家無法開設(shè)廣告/促銷活動(dòng)；

3. 訂單取消率超過2%，賣家不能注冊成為LazMall賣家（相當(dāng)于入駐天貓的淘寶賣家）。

藍(lán)海億觀網(wǎng)獲悉，上述訂單取消率的門檻，比如2%、10%，Shopee會(huì)定期更新，所以賣家要時(shí)刻關(guān)注這一政策的變化。

賣家每日可接訂單限制OVL，究竟是什么？

Lazada賣家每日可接訂單數(shù)量限制，即Daily Order Volume Limit，簡稱OVL，是平臺(tái)推出的一種訂單數(shù)量限制功能。如果賣家已達(dá)到數(shù)量限制，則產(chǎn)品listings會(huì)隱藏不可見，直到第二天中午12點(diǎn)恢復(fù)。

賣家可以進(jìn)入Seller Center賣家中心的Growth Center，查看OVL具體限制數(shù)量，一開始系統(tǒng)默認(rèn)是每天10萬單，但如果賣家訂單取消率超過10%，則OVL會(huì)限制在現(xiàn)在日均訂單數(shù)量的一半。

藍(lán)海億觀網(wǎng)獲悉，除非賣家過去一周訂單數(shù)量不到10件，或者入駐Lazada平臺(tái)還不到8周時(shí)間，否則OVL功能都適用。

另外，Shopee每周會(huì)評(píng)估一次賣家績效數(shù)據(jù)，OVL隨之更新。要移除每日接單數(shù)量限制，賣家就要把訂單取消率降到10%以下。（跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼入Lazada運(yùn)營交流群，對接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化、賬號(hào)申訴、類目審核，請聯(lián)系我們。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。