“近期亞馬遜對(duì)賣(mài)家的庫(kù)容下狠手,不少賣(mài)家?guī)烊荻荚獾讲煌潭鹊膲嚎s。一位賣(mài)家反饋,自己的庫(kù)容從最開(kāi)始的13萬(wàn),被連續(xù)壓縮,最近庫(kù)容被砍到只剩下5萬(wàn),被砍掉了8萬(wàn)。另一位賣(mài)家則反饋,他的庫(kù)容一周內(nèi)被“連砍兩刀”。“周一被砍了1萬(wàn)庫(kù)容,今天(周三)”
近期亞馬遜對(duì)賣(mài)家的庫(kù)容下狠手,不少賣(mài)家?guī)烊荻荚獾讲煌潭鹊膲嚎s。
一位賣(mài)家反饋,自己的庫(kù)容從最開(kāi)始的13萬(wàn),被連續(xù)壓縮,最近庫(kù)容被砍到只剩下5萬(wàn),被砍掉了8萬(wàn)。
另一位賣(mài)家則反饋,他的庫(kù)容一周內(nèi)被“連砍兩刀”。
“周一被砍了1萬(wàn)庫(kù)容,今天(周三)又被砍了5000,都不知道今年要怎么做了。”
據(jù)該賣(mài)家表示,客服對(duì)他解釋是,一個(gè)季度要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行一次大更新,所以近期會(huì)對(duì)賣(mài)家的庫(kù)容進(jìn)行“調(diào)整”。
另一位賣(mài)家則被亞馬遜“恩威并施”。據(jù)其反饋,周一的時(shí)候,賣(mài)家?guī)烊萃蝗缙鋪?lái)地增長(zhǎng)了1000,賣(mài)家原本還挺高興。沒(méi)想到今天(周三)就被砍掉3萬(wàn),直接從“從天堂墮入地獄”。
“最大的傷害莫過(guò)于先給你希望,然后再無(wú)情地剝奪它。”
據(jù)業(yè)內(nèi)人士盤(pán)點(diǎn),此次“庫(kù)容驟降”,波及面非常廣,幾乎達(dá)到了“全網(wǎng)都在降庫(kù)容”的程度。這波“砍庫(kù)容”的操作,可能也反映出了亞馬遜在倉(cāng)儲(chǔ)管理上遇到了問(wèn)題,倉(cāng)儲(chǔ)建設(shè)速度跟不上賣(mài)家增長(zhǎng)速度。
不過(guò),也有知情人士透露,盡管在封號(hào)和庫(kù)容下降的雙重打擊下,深圳某個(gè)大賣(mài)家依然為圣誕節(jié)備貨3000萬(wàn)。看來(lái)還是大賣(mài)家的戰(zhàn)斗力更強(qiáng)一些,承受壓力的能力也更突出。
▌供應(yīng)商被迫“接盤(pán)”賣(mài)家?guī)齑?/strong>
亞馬遜對(duì)賣(mài)家?guī)烊菹潞菔郑灿绊懥速u(mài)家的銷(xiāo)量,間接地對(duì)供應(yīng)商產(chǎn)生了影響。
許多賣(mài)家在庫(kù)容受限和銷(xiāo)量不暢的雙重打擊下,只能委托工廠清貨,有人甚至打算賣(mài)完這波庫(kù)存后就收手“逃離亞馬遜”。
據(jù)一位供應(yīng)商反饋,最近有諸多同行遇到了被賣(mài)家退單的情況,一些公司采購(gòu)人員,其任務(wù)也從原本的“壓價(jià)買(mǎi)貨”,轉(zhuǎn)變成了如何將產(chǎn)品賣(mài)給工廠。
一位美容儀供應(yīng)商反饋,有客戶(hù)付了定金,做好了貨后,直接不要了,無(wú)論是貨還是定金。
“今年真的太難了,還有好幾個(gè)客戶(hù)的貨,現(xiàn)在堆在工廠里都不提出去。”該供應(yīng)商說(shuō),同行都在感慨,最大的目標(biāo)就是“活下去”,大部分工廠都在虧錢(qián)。
另一位供應(yīng)商則表示,最近在給亞馬遜客戶(hù)備貨,結(jié)果剛剛接到通知,說(shuō)貨不要了。這個(gè)客戶(hù)還比較良心,賠償了違約金給供應(yīng)商。但問(wèn)題是,這個(gè)客戶(hù)的產(chǎn)品不是常規(guī)產(chǎn)品,找到下家的可能性很小。
如今,這批貨壓死在倉(cāng)庫(kù)里,給工廠的庫(kù)存造成了極大的壓力。
一位亞馬遜賣(mài)家更是反饋,其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是一家深圳的頭部大賣(mài)家,如今也有好幾萬(wàn)單的產(chǎn)品在供應(yīng)商那里,沒(méi)能出貨。這家頭部大賣(mài)家在海外亞馬遜倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存,估計(jì)今年也清不完。跨境電商賣(mài)家“賣(mài)不動(dòng)貨”,將產(chǎn)品退還給工廠的事情并非新鮮事。此前有服裝賣(mài)家反饋,2020年找工廠拿了3萬(wàn)件貨物,價(jià)值大概100萬(wàn)元左右。結(jié)果因?yàn)楫a(chǎn)品過(guò)季等緣故,賣(mài)家將這批貨原封不動(dòng)退還給工廠,直接導(dǎo)致工廠不再給賣(mài)家供貨。“退貨當(dāng)天,園區(qū)正好停電。貨物從樓上搬到樓下,等到了工廠之后,再?gòu)臉窍掳嵘蠘牵汛笮』镒佣冀o累趴了。”賣(mài)家說(shuō),因?yàn)榇舜瓮素洠腥齻€(gè)男生扛怕了,第二周直接離職。無(wú)論是庫(kù)容限制,還是近期的大賣(mài)家封號(hào),對(duì)賣(mài)家造成嚴(yán)重打擊的同時(shí),也進(jìn)一步將壓力轉(zhuǎn)嫁給了供應(yīng)商。這一切的根源,還是在亞馬遜這個(gè)平臺(tái)上。面臨2021年如此大的變數(shù)和波動(dòng),已經(jīng)有不少賣(mài)家躍躍欲試,在為退出亞馬遜平臺(tái)做準(zhǔn)備。但實(shí)際上,賣(mài)家們的嘗試,也遇到了不小的難題。外媒報(bào)道,從今年6月份開(kāi)始,自行車(chē)零配件公司Pacific Northwest Componen(以下簡(jiǎn)稱(chēng)PNC)的產(chǎn)品,就陸續(xù)從亞馬遜上下架了,至今該公司已經(jīng)全面退出亞馬遜。據(jù)介紹,PNC在亞馬遜上的銷(xiāo)量,占到了其總營(yíng)收的20%-30%,這就意味著放棄亞馬遜這個(gè)渠道,公司將損失不小。Aaron Kerson作為該公司的創(chuàng)始人,表示,對(duì)于退出亞馬遜平臺(tái)的決定,他一點(diǎn)也不后悔。關(guān)于退出亞馬遜的原因, Kerson解釋?zhuān)咔橐詠?lái)物流成為了他最頭疼的問(wèn)題,因?yàn)樗漠a(chǎn)品大部分是從亞洲進(jìn)口,原本45天就能到貨,如今至少要200天才可以。另外,今年以來(lái),亞馬遜一再減少Kerson的庫(kù)容,使得其公司品牌發(fā)展受到了嚴(yán)重限制。與大多數(shù)中國(guó)賣(mài)家相比,Kerson是幸運(yùn)的,因?yàn)镻NC有自己的獨(dú)立網(wǎng)站,并且經(jīng)過(guò)Kerson的運(yùn)營(yíng),其獨(dú)立站的銷(xiāo)量還不錯(cuò)。但是,多數(shù)來(lái)自中國(guó)的亞馬遜賣(mài)家,卻沒(méi)有這樣的好運(yùn)。“公司倒了能再創(chuàng)業(yè),亞馬遜如果沒(méi)了,我真不知道能干什么。”一位亞馬遜賣(mài)家無(wú)奈表示,即便“姐夫”對(duì)自己“百般虐待”,他仍然只能將其當(dāng)做“初戀”。該賣(mài)家從畢業(yè)就入行,做了幾年運(yùn)營(yíng)人員之后,自己?jiǎn)胃蓜?chuàng)業(yè),吃到了亞馬遜發(fā)展期間的不少紅利。小十年的時(shí)間,賣(mài)家都在鉆營(yíng)亞馬遜運(yùn)營(yíng)技巧,對(duì)亞馬遜以外的其他平臺(tái)、其他渠道,十分陌生。面對(duì)如今大封號(hào)、庫(kù)容下降等諸多問(wèn)題的時(shí)候,賣(mài)家也想過(guò)是否該“收手”了,但奈何盤(pán)點(diǎn)自己的能力,除了做亞馬遜之外,真的不知道還能做什么。深圳賣(mài)家伍先生表示,今年亞馬遜平臺(tái)動(dòng)蕩,許多人都在嘗試布局獨(dú)立站,他也不例外。但是嘗試了幾個(gè)月之后,伍先生收獲的只有“一地雞毛”。主要有以下幾個(gè)原因:●獲取流量的成本過(guò)高,500美元廣告扔進(jìn)去,一點(diǎn)水花都見(jiàn)不到;●不具備SEO能力,在亞馬遜等平臺(tái)上,可以通過(guò)各種手段獲取平臺(tái)流量,但自己做獨(dú)立站,此前的技能完全用不上;●不是所有的產(chǎn)品都適合做獨(dú)立站,甚至可以說(shuō),適合做獨(dú)立站的產(chǎn)品,本身并不適合放在亞馬遜上賣(mài),只會(huì)傻傻地將亞馬遜產(chǎn)品照搬獨(dú)立站,自然做不好選品;●通過(guò)建站工具搭建的網(wǎng)站,產(chǎn)品上架規(guī)則跟亞馬遜等平臺(tái)完全不同,摸索了半個(gè)多月才成功上傳一個(gè)產(chǎn)品。雖然獨(dú)立站和亞馬遜都在跨境電商行業(yè)中,但雙方在經(jīng)營(yíng)理念和體系上有著非常不一樣的思維。首先,亞馬遜重產(chǎn)品,輕店鋪,賣(mài)家哪怕只經(jīng)營(yíng)好一個(gè)產(chǎn)品,都能活得不錯(cuò)。深圳某大賣(mài)公司負(fù)責(zé)人曾向《藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews.com》透露,只要把一兩個(gè)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)好,通過(guò)亞馬遜一年賣(mài)一兩個(gè)億不是問(wèn)題。但是,放到獨(dú)立站上就不一樣了。如果說(shuō)亞馬遜重產(chǎn)品,需要賣(mài)家有“專(zhuān)注力”,那么淘寶系重店鋪,就需要賣(mài)家對(duì)整個(gè)店鋪進(jìn)行通盤(pán)維護(hù),不是做好一兩個(gè)產(chǎn)品就可以的。而獨(dú)立站,需要的卻是對(duì)整個(gè)網(wǎng)站的思考,從產(chǎn)品布局,到網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì),再到流量獲取等等。跟在亞馬遜上“賣(mài)貨”所需要的技能天差地別。更大的問(wèn)題,還是流量問(wèn)題。這是阻礙賣(mài)家“逃離亞馬遜”的“罪魁禍?zhǔn)住薄?/strong>誠(chéng)如上文伍先生所說(shuō)的,在各類(lèi)社交媒體上投放500美元廣告下去,一點(diǎn)水花都見(jiàn)不到。但是這些錢(qián)如果放在亞馬遜廣告上,能夠立竿見(jiàn)影地奏效。“亞馬遜等平臺(tái),形成的流量是閉環(huán)流量,消費(fèi)者進(jìn)來(lái)之后,如果沒(méi)有完成一次購(gòu)買(mǎi)行為,會(huì)有‘心里空蕩蕩’的感覺(jué)。”資深行業(yè)人士Jason告訴《藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews.com》,消費(fèi)者一旦進(jìn)入亞馬遜平臺(tái),其目的性是很強(qiáng)的,就是要買(mǎi)到自己心儀的產(chǎn)品。選擇進(jìn)入亞馬遜這個(gè)平臺(tái),看中的就是亞馬遜的某個(gè)特質(zhì)。這也是社交媒體在恐懼的,流量一旦進(jìn)入亞馬遜之后,就像進(jìn)入“黑洞”一樣的原因所在。有這樣的情況在,亞馬遜廣告投放的精準(zhǔn)度就很高了。根據(jù)SimilarWeb數(shù)據(jù)顯示,亞馬遜80%以上流量來(lái)自于直接訪問(wèn)和自然搜索。這就意味著消費(fèi)者進(jìn)入亞馬遜之后,就“出不來(lái)”了,下回訪問(wèn)根本不用點(diǎn)擊社交媒體廣告。但是,在社交媒體上投放的廣告,面向的確實(shí)普羅大眾,形形色色的人都有。點(diǎn)擊廣告的人多,但真正有購(gòu)買(mǎi)商品欲望的人,可能非常少。在這種情況下,賣(mài)家會(huì)發(fā)現(xiàn),廣告費(fèi)燒得飛起,但效果卻差強(qiáng)人意。“簡(jiǎn)單說(shuō),亞馬遜平臺(tái)已經(jīng)對(duì)流量進(jìn)行了一次篩選,進(jìn)入平臺(tái)的消費(fèi)者,本身就是有很強(qiáng)的購(gòu)物欲的。”Jason說(shuō)。所以,賣(mài)家習(xí)慣了亞馬遜上那種花一兩美元就有流量,花十幾美元、幾十美元就有銷(xiāo)量的打法后,轉(zhuǎn)頭做獨(dú)立站,會(huì)發(fā)現(xiàn)非常“困難”。許多獨(dú)立站賣(mài)家,前期砸廣告費(fèi)是幾十萬(wàn)、幾百萬(wàn)地砸,還未必有效果。這樣的開(kāi)銷(xiāo),亞馬遜賣(mài)家真的不一定接受得了。“亞馬遜平臺(tái)里,有現(xiàn)成的流量。但是自己做獨(dú)立站,就要考慮流量來(lái)源的問(wèn)題。所以,還真別羨慕獨(dú)立站的‘自由’,那都是花了‘大代價(jià)’換來(lái)的。”一位資深亞馬遜賣(mài)家說(shuō),“逃離亞馬遜”之后,才會(huì)明白流量有多珍貴。在平臺(tái)上賣(mài)貨,就好比在飯店吃飯,廚師已經(jīng)將食物準(zhǔn)備好了,你需要做的,只是將端上來(lái)的菜夾到自己的碗里,再送到自己的口中。賣(mài)家需要付出的,是這頓成品飯菜的飯錢(qián)。從亞馬遜轉(zhuǎn)賽道做獨(dú)立站,就好比一個(gè)完全不懂廚藝的人,忽然要自己做飯一樣。各式各樣的社交媒體、搜索引擎,就是菜農(nóng)。你挑選你要的食材是什么,然后要自己動(dòng)刀切菜(設(shè)置鎖定流量投放范圍),還要自己做飯(將流量引入獨(dú)立站)。一個(gè)吃慣“外賣(mài)”的人,忽然需要自己做飯,肯定不習(xí)慣,做出來(lái)的飯菜前期肯定也不好吃,甚至不能吃。今年僅5-8月份,亞馬遜上就有近8億的訪問(wèn)量,這些都是“自來(lái)水”,不需要賣(mài)家額外操心的。但如果是獨(dú)立站,別說(shuō)是8億,完全就是從“0”開(kāi)始。這也就是賣(mài)家一旦離開(kāi)平臺(tái),自己?jiǎn)胃瑟?dú)立站的時(shí)候,就會(huì)各種“水土不服”的最主要原因。當(dāng)然,亞馬遜最近也陷入了“流量短缺”的狀態(tài)。7月15日,亞馬遜推出了“品牌引流獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃(Brand Referral Bonus)”,以鼓勵(lì)賣(mài)家從谷歌、Facebook、TikTok等社交媒體、搜索引擎平臺(tái)將流量引入亞馬遜品牌上。此舉被許多人認(rèn)為,是亞馬遜上的流量,已經(jīng)不足以分配給越來(lái)越多的賣(mài)家。事實(shí)上,F(xiàn)acebook、谷歌等流量主,也都在限制進(jìn)入亞馬遜等大平臺(tái)的流量。包括每年對(duì)各種Coupon群組的封殺等等。但總歸,在亞馬遜上能夠以較小的花費(fèi),獲得較大的流量。賣(mài)家對(duì)亞馬遜的“依賴(lài)”,也就難以避免了。想要“逃離亞馬遜”,還是先考慮好,自己的團(tuán)隊(duì)是否具備引流的能力吧。(文/藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews)