Prime會(huì)員制是亞馬遜得以碾壓其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的利器之一。Prime會(huì)員繳納年費(fèi)之后，可以在本年度內(nèi)享受無(wú)限制的免費(fèi)且快速的送貨服務(wù)。 在剛剛過(guò)去的亞馬遜2019年財(cái)年第一季度會(huì)議上，亞馬遜宣布將繼續(xù)投資至少8億美元，將Prime會(huì)員兩日內(nèi)送到的標(biāo)準(zhǔn)提高到1日內(nèi)送達(dá)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沃爾瑪和塔吉特的股票應(yīng)聲下跌。看來(lái)，Prime會(huì)員制成為了亞馬遜碾壓對(duì)手的核武器，也成為了沃爾瑪?shù)攘闶凵痰膲?mèng)魘。

華爾街金融分析師認(rèn)為，亞馬遜在加快送貨速度方面的巨額投資是物有所值的，此舉將有助于吸引和留住購(gòu)物者，不過(guò)亞馬遜最終將花費(fèi)多少，尚不可知。

亞馬遜的一日送達(dá)的服務(wù)，將繼續(xù)拉大亞馬遜相對(duì)于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)。

自從亞馬遜在2005年推出Prime會(huì)員制以來(lái)， 通過(guò)兩天送達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)化快遞服務(wù)，徹底改變了購(gòu)物者在線購(gòu)物的體驗(yàn)。 隨著消費(fèi)者對(duì)快遞的期望不斷變化，Prime 本身也在變化。

 多年來(lái)，亞馬遜已經(jīng)為 Prime 用戶增加了一些媒體服務(wù)，包括視頻和音樂(lè)流媒體。 事實(shí)上，亞馬遜Prime會(huì)員已經(jīng)非常成功，根據(jù)消費(fèi)者情報(bào)研究合作伙伴的一份報(bào)告，Prime會(huì)員制現(xiàn)在美國(guó)有超過(guò)1億的用戶。

分析師安德魯•利普斯曼(Andrew Lipsman)認(rèn)為，切不能低估送貨速度在電子商務(wù)中的推動(dòng)作用，顯然，免費(fèi)的兩天內(nèi)送達(dá)一直是亞馬遜的優(yōu)勢(shì)。不過(guò)，在過(guò)去幾年里，其它大型零售商也意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，不斷加快物流速度和在線購(gòu)物體驗(yàn)，與亞馬遜之間在開(kāi)始縮小差距。

僅在過(guò)去的五年里，沃爾瑪(WMT)和塔吉特(TGT)就顯著優(yōu)化了客戶接收訂單的方式。 沃爾瑪最近一個(gè)季度的電子商務(wù)銷售額比去年同期增長(zhǎng)了43% ，現(xiàn)在其4300個(gè)分店中，有2100多個(gè)分店提供在線訂單提貨服務(wù)，800多家分店提供在線商超食雜配送服務(wù)。

去年第四季度，Target 的電子商務(wù)銷售額同比增長(zhǎng)了28% 。去年11月和12月的假日期間，該公司處理的商品數(shù)量比去年同期增加了60% ，包括從商店發(fā)貨、網(wǎng)上訂單接送以及Drive Up服務(wù)，即購(gòu)物者開(kāi)車到 Target 實(shí)體店的指定提貨點(diǎn)接貨。

有趣的是，亞馬遜宣布將Prime會(huì)員包裹送達(dá)時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)提高到一天之后，公司股票立即上漲了2% ，而沃爾瑪?shù)墓蓛r(jià)下跌了2% ，塔吉特的股價(jià)在周五股市收盤(pán)時(shí)下跌了5.6% 。

不過(guò)，一些業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，亞馬遜只是將Prime會(huì)員包裹送達(dá)時(shí)間的標(biāo)準(zhǔn)提高到一天，并不意味著所有的包裹都是一天內(nèi)送達(dá)。即便是現(xiàn)在執(zhí)行的2日送達(dá)，實(shí)際上偶爾也會(huì)打折扣，亞馬遜在延遲的時(shí)候會(huì)告知你，或者因運(yùn)營(yíng)商延遲了，或者因其他原因延遲了。 （藍(lán)海億觀網(wǎng) 周必榮 Jack）