近年來，亞馬遜越來越注重消費者購物體驗。去年，平臺還推出了簡便而高效的留評方式——（One-tap Ratings）一鍵評分，也就是賣家口中的“Rating”。通過一鍵評分功能，買家可以直接對賣家進行評分，比以往留評、留圖更簡單快捷。

然而，近期卻有賣家反映，在產品星級和分數變動后，亞馬遜卻將賣家的購物車產品移除，甚至無法銷售。這是怎么回事呢？原來，這次是定制Rating引發的賣家違規操作。

產品下架禁售、移除購物車

據亞馬遜賣家陳先生反映，在去年Rating推出，允許一鍵評分后，他就從某服務商處得知，賣家可以通過定制Rating，提高Review評分。“猶豫很久，五月初第一次下單定制Rating，沒想到就收到警告郵件”，陳先生表示，郵件中稱其哄抬售價，因此禁售相關產品。

實際上，陳先生的多款產品都遭殃了，包括從未調整過售價的爆品。對此，亞馬遜方面并沒有再次回復，只是提示賣家及時申訴。可見，定制Rating不僅對涉事產品不利，而且在運營中，其他店鋪產品也可能因此，受到負面影響。

Rating本無罪，定制搞的鬼

藍海億觀網發現，除了陳先生，還有不少賣家因為定制Rating，被亞馬遜查處。然而，賣家卻沒有注意到，在定制Rating上，測評的方式實際作用更大。雖二者都是容易觸犯平臺規則的做法，但相比之下，定制Rating在關鍵詞排名、Review排名上，收效甚微。

而大多賣家之所以會選擇定制Rating，還是因為不了解亞馬遜一鍵評分功能的目的，才會將簡化評分變成自找麻煩。通過Rating，買家只需點擊并選擇分數、星級反饋即可，并不需要額外操作。因此，諸多爆品一般都會有成百上千的評論，對排名更友好。

定制Rating有風險：謹防服務商

藍海億觀網了解到，不少賣家最終會選擇定制Rating，很大一部分都是因為被服務商忽悠了。“剛開始我也不信，后來他說定制評分手段并不違規，是平臺允許的，我才花錢的”賣家林女士如此控訴某服務商。她表示，該服務商就是用低價跟賣的方式，幫她上分上星的。

因此，藍海億觀網提醒賣家，雖然定制Rating的確能夠在短時間內，為賣家帶來可觀的評分，但是，對賣家產品運營實際作用并不大，不僅如此，在風險評估上，則更容易造成亞馬遜的誤判和違規檢測。因此，賣家還是應該注意操作合理合規，正常運營。(跨境電商新媒體-藍海億觀網egainnews )文末掃碼，加入亞馬遜Rating評分評星交流群，對接跨境電商優質資源。品牌文案策劃及全網推廣、電商培訓和孵化、賬號申訴、類目審核，請聯系我們。不得擅自改寫、轉載、復制、裁剪和編輯內容。