藍海億觀網2020年05月19日 234
“第127屆廣交會,首屆線上廣交會具體舉辦日期已經確定,于6月15日至6月24日期間舉辦,為期十天。由于是首屆線上廣告會,主辦方隆重提供了多種”
第127屆廣交會,首屆線上廣交會具體舉辦日期已經確定,于6月15日至6月24日期間舉辦,為期十天。
由于是首屆線上廣告會,主辦方隆重提供了多種展示形式,包括:
1.線上展示對接平臺;2.直播營銷;3.供采對接;4.第三方平臺同步活動。
其中,最引人注目的,當屬直播營銷形式。廣交會官方渠道提醒各位參展商要提前策劃直播內容并設計流程,《藍海億觀網www.qdsts.com》提供部分建議,希望能助各位在直播中取得良好效果。
1/把握黃金3小時,確定直播主題及產品
廣交會官方為參展商提供的直播平臺,可供10x24h無限制直播。但是,受到以下條件限制,參展商真正能夠把握住的黃金直播時間,每天只有3小時左右:
●目標客戶的正常作息時間,以及活躍時間
由于參展商的大部分客戶都是來自海外,因此明確主攻客戶群體的作息時間非常關鍵。而一般情況下,客戶能夠集中精力的時間最長不會超過3小時,因此如何在3小時之內把握更多客戶,十分關鍵。
●主播精力限制
主播作為正常人,精力有限,3小時直播是極限,再長會影響效果;當然,參展商可以嘗試多人輪換模式,但相對投入及準備的花費更多。
●人的記憶點問題
正常人在了解某些知識、新產品的時候,記憶點一般在三點左右,超過部分,會根據吸引力呈現不同程度的選擇性遺忘。對客戶來說,能否在有限時間內讓其抓取最關鍵的點,非常重要,延長直播時間沒有太大意義。
基于以上原因,3小時黃金時間內的直播主題、直播產品組安排就非常關鍵了。預先確定好每一天直播的主題,并圍繞主題確定好直播產品組,能夠事先做好直播預告,讓客戶根據需求觀看直播。
同時,能更有效地利用好十天時間,把握盡可能多的客戶。
2/做好預熱宣傳——小視頻先攻為上
確定好直播主題及直播產品之后,參展商如何吸引更多客戶觀看直播,是個問題。
在這里,我們推薦參展商可以實現制作好部分產品使用、產品特色相關的小視頻,通過發給老客戶預先觀看、上傳至社交平臺吸引新客戶等手段,預先炒熱直播間。
在這里,我們有幾個建議供參展商參考:
●視頻制作分實用向及傳播向兩個方向
所謂實用向,是指突出對產品某個細節、特色、賣點等進行精確描述,主要面對熟悉行業的客戶,讓客戶參考。比如產品抗打擊能力強,可做相關視頻。
所謂傳播向,是指根據采購商的客戶特性,創造出產品酷炫的使用場景視頻,用以在社交媒體上進行傳播,引起C端消費者興趣,進而反促更多采購商加入直播間了解產品。比如,LED燈,可制作其炫酷的裝飾過程及裝飾后的效果等。
●視頻盡量剪輯在3分鐘以內
盡量不要讓觀看者產生“厭煩”情緒。3分鐘以內的視頻,能夠比較少地占用觀看者的時間,因此,如何在3分鐘以內制造視頻的看點,十分重要。
●傳播向視頻,標題可盡量“吸睛”
好的標題是成功的一半,無論是文字內容還是視頻內容,該定律都是顛撲不破的。因此,為了讓傳播向視頻起到最佳效果,視頻標題需盡可能地讓人有點擊欲望。
3/直播間準備
布置好直播間,才能保證直播效果以及直播過程的順利。其中涉及到幾個部分:
●直播間布置
直播間布置得好,能夠有效幫助采購商增加記憶點。因此,在主播背后的場景布置,盡可能別讓雜物入鏡,布置簡約大方為主。同時,突出需要采購商記憶的記憶點,比如公司logo,比如主推產品的曝光等等。
●直播設備檢查、備份
直播設備直接影響到主播直播的效果,因此需要格外注意,盡可能做好雙份準備,能夠隨時替換。包括高清攝像頭、麥克風、直播間燈光、手機、網絡等相關設備。
●直播產品確認、功能確認
當天直播的產品數量及時確認,展示所用的產品是否有功能障礙,存在的話盡快替換。
●主播提示道具確認
主播提示方式要事先與主播進行確認,提示道具也要盡可能做雙份準備,提示內容提前編輯好,有專人把控整個流程。
4/主播、助理確定及培訓
作為直播的主角,主播及直播助理對直播效果產生最直接的影響。因此,確定好主播及直播助理的人選,并對其進行相關培訓,就十分重要了。
●口語能力
第一個面對的問題,就是主播及直播助理的口語能力,一定要過關,最好能夠找到專業八級以上的外語證書持有者。因為訪問直播間的大部分客戶都是外語用戶,口語能力直接影響溝通能力。
●產品熟悉程度
提前讓主播及直播助理完全熟悉需要直播的所有產品,包括功能、賣點、使用方法、價格、優惠促銷等硬性指標。
●直播能力培訓
每個主播都需要具備自己獨特的風格,參展商可以根據客戶、目標群體的需求,以及主播自身的長相、性格特色,為其量身打造適合的主播風格。
直播培訓,要重點針對直播節奏進行培訓,對埋熱點的時間節點進行把控,才能最大程度留住進入直播間的客戶,減少客戶跳出率。
對主播的拉新/存新能力,也要做一定的培訓,建議主播每5分鐘左右,對客戶進行一次引導,引導其關注公司網站、關注公司銷售/咨詢顧問的聯系方式,在各個可把握的節點促成交易。直播助理也可在主播引導空檔,用紙牌等形式提示采購、咨詢聯系方式。
另外,對主播情緒調動能力也需要重點培訓,對于目標客群熟悉的梗需要主播盡可能多的了解。建議主播可上YouTube、TikTok等直播平臺學習借鑒。
●提前熟悉好作息習慣,調整時差
這一點非常重要,如果是針對日本、東南亞等時差不大的國家和地區進行直播還好,要是針對歐美客戶,主播一定要調整好作息習慣,配合客戶的作息,以免影響直播效果。
5/后勤團隊建設
廣交會直播,參展商對接的一般都是批量采購的客戶,跟國內的帶貨直播稍有不同。因此,需要更加龐大的后勤團隊協助主播。而后勤團隊的建設,則是最終影響客戶是否下單,直播效果能否盡可能發散的重要影響因素。
●銷售對接訂單需求
參展商的銷售團隊要做好準備,時刻準備迎接直播過程中突如其來的訂單。
●咨詢團隊做好客戶解答(直播中隨時QA)
直播過程中,肯定會有不少客戶需要對產品進行了解,而主播不可能對問題進行一一解答,因此,強大的咨詢團隊將是主播最好的助力。
●應急團隊應對突發狀況
對直播過程中的突發狀況,需要有專門的應急團隊進行處理,才能保證直播的順利進行。比如臨時更換設備,臨時增減訂單量,臨時更換直播產品等等。
●視頻剪輯團隊隨時將精彩片段上傳社交平臺積累人氣
建設一支專業的視頻團隊保證隨時待命,保證將直播過程中的精彩片段隨時上傳到社交平臺,為下一次直播積累人氣,同時為公司積累更多客戶。
作為此次線上廣交會重磅推出的一個展示內容,直播營銷備受矚目,我們也看到了,想要做好直播帶貨,著實不容易。希望各位參展商能夠竭力做好相關準備,在線上廣交會上一展身手。(文/跨境電商新媒體-藍海億觀網egainnews)文末掃碼加入線上廣交會交流群,對接跨境電商優質資源。品牌文案策劃及全網推廣、電商培訓和孵化、賬號申訴、類目審核,請聯系我們。不得擅自改寫、轉載、復制、裁剪和編輯內容。
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