有消費者反饋，前段時間在沃爾瑪賣家那里購買的口罩產品，根本沒有發貨，賣家還提供了虛假的物流追蹤碼，涉嫌詐騙，但直到現在，該賣家同款口罩產品，現在還在沃爾瑪平臺上銷售。

已下單消費者無法留評，導致沃爾瑪難以監測到詐騙賣家？

調查顯示，數千名消費者在沃爾瑪電商平臺購買口罩和其他必需品時，購物體驗極差。不少賣家售賣這些產品，但不發貨，而是使用虛假的物流追蹤碼，或者其他手段，騙取消費者錢財。

其中一位買家反饋，3月30日那天從一位沃爾瑪賣家那里購買了口罩，本應在4月9日送達，但直到4月20日都沒有收到貨，其實賣家根本沒有發貨，因為當地郵政沒有收到賣家包裹，物流追蹤碼也是假的。

藍海億觀網了解到，該賣家現在還在沃爾瑪平臺銷售這些口罩產品，listings顯示有貨，但其實該賣家的行為已構成欺詐。

沃爾瑪到現在還沒有制止這些賣家欺詐行為，或許是因為已下單消費者不能留評，導致沃爾瑪需要花上幾周時間，才能檢測到賣家的違規行為，繼而暫停賣家賬號。三年前，沃爾瑪移除了“消費者留評”這一功能。

沃爾瑪稱嚴格審核賣家入駐，或許并非如此

賣家要入駐沃爾瑪電商平臺，需經過申請批準。沃爾瑪稱，已入駐的賣家，都是經由平臺調查審核過的，值得信任。

由于批準流程嚴格，很多已申請賣家不符合要求，無法入駐沃爾瑪。藍海億觀網獲悉，目前沃爾瑪電商平臺僅有4萬+賣家，其中近6000賣家是今年新增的。

但真實情況是，盡管沃爾瑪稱入駐流程審核嚴格，還是有不少詐騙賣家設法加入了沃爾瑪平臺。而且，由于消費者無法留評，沃爾瑪平臺無法馬上檢測到涉嫌詐騙的賣家，就無法立即關停其賬號。

而且在疫情這段時間，沃爾瑪沒有像亞馬遜平臺一樣，禁止賣家上架口罩、洗手液和類似必需品，導致賣家趁此時機，上架沒有庫存的口罩產品，然后使用虛假物流追蹤碼等手段，實施詐騙。（跨境電商新媒體-藍海億觀網egainnews）掃碼加入沃爾瑪運營交流群，對接跨境電商優質資源。不得擅自改寫、轉載、復制、裁剪和編輯全部或部分內容，請聯系我們授權。