近日，2020淘寶全球購召開“云”商家大會，提出新供給、新角色、新用戶、新場景四大新財年目標，并發布10大扶持保障，聯手商家共度疫情難關。

2020淘寶全球購四大目標

一、新供給-高效解決特色性和豐富性貨品供應的難題

海淘市場的發展壯大，有賴于供給端的持續發力。淘寶全球購“新供給”可以簡單的解讀為：替你找貨，找更多、更好、更豐富的貨。

一方面引入更多海淘新商品、打造境外中小品牌入華的通路，增強供給的豐富性和特色性；一方面通過“淘分銷”，幫助商家找到最優供應鏈，并提供一件代發以解決物流和售后問題。

二、新角色-降低門檻助力境外華人創業，平臺賦能打造人格化星買手

以往，淘寶全球購的買手僅限于定居和旅居境外的華人，但“新角色”概念的提出，將使得這一群體更豐富，并全面獲能。

“新角色”一是指更多的境外華人將以更低的門檻在全球購開店，如疫情影響較大的境外柜姐，需要就業機會的留學生等，淘寶全球購將面向他們開放低門檻入淘計劃，從開店培訓、貨品匹配、運營指導等多維度持續賦能，新的買手不必擔心貨源、物流、售后等問題，只需以他們獨特的短視頻、直播等內容的方式向消費者“種草”，淘分銷將通過一件代發服務為他們解決貨品端的問題。留學生、境外柜姐、白領等群體的加入，將使得買手規模實現突破性增長，達到5萬規模。

二是大規模引入紅人、明星，打造“全球購星買手”這一新角色，開辟“星買手”流量陣地，幫助紅人、明星塑造更立體化的電商人設，豐富全球購用戶“跟著明星、紅人買買買”的購買體驗，打造完整的商業閉環。疫情期間這一新角色已得到了“試運行”。

三、新用戶-解決獲取新客痛點，持續成為最大海淘消費入口

目前，淘寶全球購用戶規模已破億，2020新財年的計劃服務超過1.5億的海淘用戶。那么新用戶來自哪里？根據淘寶整體大數據顯示，呈幾何數量增長的海淘用戶來自于淘系，全球購將利用淘系數據觸達的能量，加強與這些用戶的連接，通過提供有競爭力的營銷場景和頻道場景聯動，讓更多淘系用戶有意識、有目的的購買海淘商品。而新客專享計劃也將幫助商家高效完成目標客戶的獲取和轉化。

四、新場景-解決用戶特色心智塑造的問題，提升用戶對平臺的粘性

吸引人的“消費場景”是觸發用戶購買的直接因素，在豐富新場景以搶占并長期沉淀用戶心智這一利好下，淘寶全球購也推出了更多玩法。

一是更多個性化買手群體，如日本宅文化買手、日本原宿潮流買手、韓國idol追星買手、法式時尚買手、美國球鞋玩家買手等將被挖掘放大，有機會成為淘系的KOL，通過流量、聲量積累更大批量的高粘性粉絲。而淘寶全球購將通過5大區域30場特色營銷活動、頻道推薦、傳播等方式，高度匹配目標用戶，形成興趣圈層，擴大影響力。

二是通過先人一步的全球新品形成持續粉絲粘性。全球購作為全球時尚的商品落位，能第一時間上線境外新品，滿足全球購用戶“嘗鮮”的心理。2020年全球購將為3種核心海淘消費人群匹配相對應的3類新品：針對注重品質的中產階級提供境外本地直供產品，如耐克海外版，生鮮/奶制品/酒產業帶；針對潮流前年輕人提供境外消費新趨勢，如防曬粉等有消費趨勢引領的境外中小品牌單品；針對學生黨提供境外好用不貴的商品，如日韓平價美妝、歐美開架商品等。

 淘寶全球購10大扶持

在越來越飽和的電商市場里，淘寶全球購無疑給了更多人創業的機會。除了入駐門檻更低、淘分銷一件代發無需擔憂貨源和物流、售后之外，以下10大扶持也值得關注。

1、短視頻作為買手內容新賽道，不僅給予頭部買手1對1全年營銷計劃資源配對，也給予新開播買手1個月的臨時浮現權，也就是說，新買手開播就有流量扶持。

2、淘寶全球購將與境外商圈建立合作關系，重塑境外零售業與買手之間的合作關系，為買手提供更多的貨源機會，打造新玩法兒。

3、全球購商家將獲得全面的賦能，如官方課程覆蓋、晉級體系打通、核心商家專人對接的引導培訓，低成本拍攝、無線端優化、化直播看點回流的工具賦能，短視頻能力診斷、優質榜單、完善短視頻效果數據的數據賦能。

4、通過淘外的內容平臺、媒體平臺、社區平臺等社交平臺，優化粉絲能力矩陣化工具，引流量入淘，通過裂變券的分享實現用戶回流，最終沉淀并激活。

5、供給側將打造服務升級，由組織型向專家型升級，加強平臺+商聯之間的強合作，加速商聯的線上化提升淘分銷效率。

6、更敏銳的商家將更快的進入藍海市場，實現銷量的近萬倍增長。如疫情期間美妝領域的涂抹面貌莫就獲得了500%的增長。

7、國家特色驅動的商品將獲得更多機會。

8、全球購甄星計劃將升級至3.0，于2021財年完成百萬孵化鏈路，孵化365個千萬品牌、10個具有高爆特征的億元品牌。

9、全球購將推出新品扶持政策，如分層協助（簡化發布流程、通過天貓供銷、淘分銷提供好貨、淘大聯合課程教你賣）、鼓勵新發（微淘/直播/店鋪導流）、搜索曝光（主搜曝光+80%快速獲取初始用戶）、全球購激勵（公域資源包）等。

10、全球購頻道更豐富，融入全景式貨品導購、新人專享區塊、海淘特色區塊、買手商圈直播、社區化內容導購，全面引流并沉淀用戶。（來源：跨境老歪）