藍海億觀網2020年04月16日 181
“自上周速賣通緊跟阿里巴巴“春雷計劃”腳步,正式推出“跨境C2M”模式以來,不少賣家紛紛表示,官方與民間智慧合作,才是疫情期間保障跨境業務正常”
自上周速賣通緊跟阿里巴巴“春雷計劃”腳步,正式推出“跨境C2M”模式以來,不少賣家紛紛表示,官方與民間智慧合作,才是疫情期間保障跨境業務正常運行的最佳打開方式。而近日,有最新消息稱,速賣通又為平臺賣家注了一劑強心劑。
原來,為了保障賣家訂單成交率和買家的購物體驗,速賣通對部分運輸路線的時長限制做出了調整,主要是面向物流運輸延遲嚴重的線路,最多可延長一個月收貨。
從速賣通官方提供的“限時達信息表”來看,不同國家、不同物流渠道都有不同的延長標準。
西班牙的簡易無憂物流、西郵經濟小包和菜鳥專線,限時達延長了30個自然日。另外,除美國、澳大利亞、加拿大和日本、韓國外的其他國家,中國郵政平常和掛號小包也可自動延長30個自然日的限時時間。
對于上述國家,速賣通公告中表示,將從原來60天的收貨期限延長到75-85天不等。而對于西班牙的平郵和大小包等其他服務,平臺只統一延長5天。同樣延長5天的,還有法國的本土郵政派送和海外倉派送。
除此之外,包括波蘭、巴拿馬和匈牙利在內的更多國家,速賣通提供的限時達時長,多后延20個自然日,無論是新加坡郵政和燕文航空兩種掛號小包,還是4PX新郵經濟小包,都在20天的延期范圍內。
藍海億觀網了解到,不少賣家已經在3月5日到4月2日期間,填寫了速賣通的發貨通知,因此,這部分賣家是可以享受延長收貨時長保障的。因此,此次延長收貨時間的賣家對象,只限于此前填寫發貨通知的訂單。
但賣家需要注意的是,已經發出、待取件或已到達的產品并不在范圍內。而對于上一次延長收貨已滿期限的賣家,速賣通也不提供再次延長服務。但是,如果已有延長收貨行為,且是賣家自定義設置的話,平臺系統無法判定時,是會自動延長收貨時長的。
據悉,此次速賣通會作出延長收貨時長的決定,主要還是因為疫情形勢變化,為了幫助賣家及時止損。
某速賣通賣家Jack向藍海億觀網反映,此前速賣通推出的限時達延長時長明顯來不及疫情下應對賣家損失。“很多消費者在上一次的延長收貨時間到了之后,還是選擇了投訴賣家”,該賣家說道,“疫情下誰都沒法保證物流運輸,平臺延長收貨時長還是很有必要的”。
藍海億觀網了解到,此次訂單收貨時長的延長將會在下周五,即4月17日前陸續執行。屆時,平臺會為符合要求的賣家自動延長收貨日期,當然,如果賣家近期查無收貨延長,可自行向平臺申請,點擊待收貨訂單中的“延長收貨時間”,進行手動設置。(跨境電商新媒體-藍海億觀網egainnews)文末掃碼,加入速賣通貨物運輸交流群,對接跨境電商優質資源。不得擅自改寫、轉載、復制、裁剪和編輯全部或部分內容,請聯系我們授權。
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