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淘寶生態比亞馬遜殘酷十倍,淘寶運營吊打跨境賣家?

藍海億觀網2019年08月20日 403

近年來有不少亞馬遜賣家朋友,在接觸到國內電商賣家的時候,都被各種“教育”,有不少淘寶賣家聲稱,如果他們來做亞馬遜,原本200斤的擔子換成了1

近年來有不少亞馬遜賣家朋友,在接觸到國內電商賣家的時候,都被各種“教育”,有不少淘寶賣家聲稱,如果他們來做亞馬遜,原本200斤的擔子換成了100斤,一下子輕松了許多。其理由是,淘寶的生態,更加具有叢林特色,其復雜性和殘酷性,遠超亞馬遜。

一些亞馬遜賣家也曾聞此言,不以為然。淘寶賣家做亞馬遜,真的能做到“降維打擊”嗎?淘寶賣家的“套路”在亞馬遜是否頂用?為此,藍海億觀網分別采訪了淘寶賣家及亞馬遜賣家,一起來探討淘寶與亞馬遜之間“套路問題”。

論套路,淘寶似乎更勝一籌?

深圳亞馬遜賣家,兼原淘寶賣家Andy則更加清晰地羅列了除了淘寶一些營銷套路。

“淘寶運營套路,至少能總結出九套吧,每一個環節都有一些門道在里面。表面上看,做淘寶跟做亞馬遜很類似,都是電商,前期都是刷單刷評,引流都是站內加站外,沒有什么太大區別。但其中潛在一些決定性的差距,是不可逾越的。這部分來說,淘寶的套路相對會多一些。”

Andy介紹,淘寶運營從選品、視覺、定價、站內站外引流、購物車營銷、店鋪活動、官方活動、客服、黑技術這九個方面,都能總結出一套較為行之有效的方法。

所以單單從運營套路上來說,淘寶對亞馬遜確實能夠稱得上是降維打擊。

“2013-2014年期間,國內電商已經是一片紅海,亞馬遜才剛剛起步。要說淘寶大賣不厲害,那是說瞎話。在紅海市場能夠殺出一片天地,到亞馬遜上來廝殺,至少也是個大賣級別吧?”Andy說。

淘寶賣家進軍亞馬遜,恐水土不服?

相較于Andy的樂觀,也有不少賣家認為淘寶賣家進軍亞馬遜會水土不服。

杭州賣家K就表示,單論套路或許淘寶賣家更勝一籌,但許多套路在亞馬遜上是沒用的。

“很簡單的幾個問題,第一,淘寶的客服系統,能夠解決很多售后問題,比如刪差評,比如跟買家私下溝通一些贈品問題。養好一個客服,能幫賣家解決非常多問題。但亞馬遜客服可不管你那么多店鋪的事情,你的客服套路怎么用?沒了自家客服擦屁股,你還能習慣去處理亞馬遜上的差評嗎?”老K說。

泉州的賣家Jim則表示,由于市場喜好不同,許多淘寶賣家可能會在前期栽跟頭。

“比如就產品界面來說,在淘寶上,對圖片的創意要求很高,盡量美化你的實物,才有人買。但在亞馬遜上,一旦實物跟圖片有差距,你會接到差評投訴甚至是退貨。另外,亞馬遜上面的圖片大多簡潔明快,淘寶賣家習慣了用花哨的產品圖,能夠適應亞馬遜上的圖片規則嗎?”

除此之外,Jim還表示,就倉庫管理方面來說,亞馬遜的倉管跟淘寶就不是一個級別的問題,亞馬遜倉管難太多了。所以淘寶大賣敢吹噓自己轉型做亞馬遜就能做得好?還是先做好了再來吹吧。

賣家Ella則認為,淘寶賣家在國內有成熟的資源和渠道,包括刷單刷評資源,有站外引流資源。但轉做亞馬遜,很多資源恐怕都用不上。而海外資源的尋找恐怕是一個非常大的難題,沒有資源的積累,許多事情并不好做。

不存在誰高誰低,就看適不適合

相較于樂觀型賣家和不看好型賣家,還有一部分賣家能夠相對理性地看待這個問題。

賣家Alice認為,其實無論淘寶賣家或者亞馬遜賣家,兩者之間很難比較誰高誰低。

“亞馬遜退出中國市場,很大原因是因為不適應中國消費者的消費習慣。同理,阿里系電商在亞馬遜的主戰場上玩不過亞馬遜,也是因為不適應當地消費者。你有你的規則體系,我有我的套路玩法,非要爭個誰高誰低秀優越感干什么?”

賣家Zero則表示,關鍵不是誰高誰低,是誰制定游戲規則。

“無論是淘寶還是亞馬遜,制定規則的都不是賣家,也不是消費者,爭個啥?都是被割韭菜的,無非就是給馬爸爸割還是給姐夫割的問題。你還能爭出哪茬韭菜更好吃不成?”

廈門賣家老竹則認為,任何新事物都需要一個熟悉的過程。

“做過淘寶的人以為自己會英語,就能夠玩轉亞馬遜,秒殺其他賣家。亞馬遜賣家認為,淘寶賣家會被國外市場的適應性擋在門外。其實都是片面的,淘寶賣家想要進入亞馬遜,必然有一個熟悉平臺規則,被其他賣家套路,了解海外市場的過程,想要一進來就龍傲天,難度非常大。但只要肯虛心學習,進入亞馬遜市場也沒有亞馬遜賣家想象中的那么困難。平心靜氣地去看,淘寶賣家有淘寶賣家的長處,亞馬遜賣家有亞馬遜賣家的優點。沒有誰高誰低,術業有專攻而已。”

總結:每一行有每一行的行業壁壘,面對壁壘必然也有攻破的方法。在藍海億觀網看來,無論是亞馬遜賣家還是淘寶賣家,誰高誰低難下定論,唯有實踐才能出真知。踏踏實實做好自己的事,好過對他人指手畫腳。(文/藍海億觀網  egainnews Kebyn) 更多內容,請在各平臺搜索“藍海億觀網”,訪問和關注我們。

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