眾所周知，每年一到亞馬遜FBA旺季，平臺訂單激增數倍，FBA倉庫就難免會出現爆倉等各種狀況，因此，不少賣家的訂單配送或多或少都會有延遲現象。但與往年不同的是，今年亞馬遜訂單出現延誤配送的情況，主要是因為受全球疫情形勢影響。

目前，全球“新冠肺炎”確診病例已逼近40萬，其中，美國紐約和華盛頓的確診病例在十天內連翻數十倍，跨境電商們人心惶惶。而最近，各電商平臺相繼出臺了不少政策，尤其是針對物流方面。藍海億觀網了解到，亞馬遜的配送延遲狀態近期或仍將持續。

美國站FBA訂單4月底才發貨？視具體情況而定

雖然受疫情影響，賣家訂單成交量急速下降，但是，此前亞馬遜FBA暫停“非必需商品”入庫，優先考慮日常必需用品和醫療用品的發貨。因此，有不少電商瞄準了消費者防疫用品需求，紛紛轉投必需品類目產品，亞馬遜FBA倉庫也出現了旺季時的爆倉現象。

而近日，藍海億觀網發現，亞馬遜平臺架上的不少產品，都附上了配送延遲的標記，而且最長的延遲日期，甚至到一個月后即4月24日才會發貨。而據賣家反映，目前英國站也出現了延遲提醒，不止是非必需商品，包括受特殊照顧的必需商品和醫療用品也未能幸免于難。

對此，有賣家表示，在其人為更改收貨地址后，該標記就消失了，這是怎么回事呢？藍海億觀網了解到，實際上這部分延遲配送的類目并不是全盤延誤，亞馬遜會結合收發地址、倉庫所在地、產品類目等進行調整，甚至在同一類目中都會有不同的發貨時間。

因此，FBA全面延遲配送到4月底地說法并不準確，應視產品具體情況而定，但也不建議貿然出倉，賣家可自行調試不同收貨地址，提前告知買家物流延誤的相關情況。

亞馬遜Prime快遞開始延誤了？受日用產品缺貨影響

上周，亞馬遜在某社交平臺上表示，因為人們對包括衛生紙、瓶裝水在內的諸多日用產品需求過大，許多該類目產品已經宣布脫銷。而隨著越來越多日用產品的脫銷，亞馬遜的快遞服務明顯在配送方面已力不從心，急發通知提醒消費者理性購物。

藍海億觀網了解到，除了普通快遞的延誤，Prime會員本應享有的當日達和次日達送貨服務，目前也相繼出現了延遲的狀態。據賣家反映，消費者通過添加購物車的方式就可以看到不同產品具體的延遲情況，大部分產品顯示會延遲4天左右的時間。

亞馬遜某工作人員表示，目前亞馬遜的訂單數量與日激增，但由于“新冠病毒”的蔓延，各站點訂單完成情況的變動卻越來越大。然而，數日前，亞馬遜某倉庫已有工作人員感染病毒確診，這對物流環節來說，更是雪上加霜，近階段恐怕難以消除運輸壓力。

藍海億觀網在此建議廣大賣家，無論是美國站FBA物流或各站點Prime快遞服務，在疫情形勢仍未得到控制之前，商品配送延遲延誤的情況或已是板上釘釘之事，無論是已經發貨或仍在進行中的訂單，請賣家們千萬謹慎再謹慎。

除此之外，賣家們在訂單交易過程中，可提醒消費物流延遲具體情況，以免出現過多買家取消訂單的情況。另外，注意店鋪各類目產品的庫存情況，及時做好調配補貨計劃也十分重要。

當然了，作為電商巨頭的亞馬遜，肯定是不會坐視不管，看著平臺賣家流失的。因此，在不少場合，亞馬遜都表示了與賣家共同抗疫的決心，并通過諸如急征十萬職工、為職工提薪等方式，力求為賣家提供更及時的服務。（跨境電商新媒體-藍海億觀網egainnews）文末掃碼入群，對接跨境電商優質資源。不得擅自改寫、轉載、復制、裁剪和編輯全部或部分內容，請聯系我們授權。