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反制:Club Factory 扣壓印度賣家6億貨款,亞馬遜須公布算法?

藍海億觀網2020年07月17日 228

印度抵制中國APP事件持續發酵,被列入封禁名單中的Club Factory、Shein等電商平臺損失慘重,已陸續宣布暫停其在印度的經營活動。

印度抵制中國APP事件持續發酵,被列入封禁名單中的Club Factory、Shein等電商平臺損失慘重,已陸續宣布暫停其在印度的經營活動。

扎根印度市場的Club Factory在7月15日剛剛發布聲明,表示鑒于印度強硬干涉,全面暫停Club Factory的商業活動,已經超出合理可控范圍。

根據賣家協議,Club Factory可終止履行跟印度賣家之間的合同。

簡單說,就是印度強制封禁Club Factory,屬于不可抗力。Club Factory也進行了反制,終止了印度賣家在Club Factory的銷售權。

 

據推特上一位印度賣家表示,印度封禁Club Factory的事情,他并不知情,到7月15日前,仍然能夠正常出貨。目前他已經有50萬盧比的貨款尚未回款,對于這筆錢,賣家十分擔心其安全。

該賣家情況并非個例,在Club Factory上已經收到大量消費者預付款,但因部分欠款未結清,賣家擔心平臺無法結清貨款,也暫時未對已經出售的訂單進行發貨。

據印度《經濟時報》報道,Club Factory扣留的屬于賣家的預付款總金額,高達6億盧比。

而Club Factory也并非唯一一家,被印度封禁的中國基因的電商平臺,早于7月7日,Romwe已經宣布暫停印度業務,7月11日,快時尚平臺Shein也宣布暫停印度業務。

印度市場對Shein來說也是個重要市場,在印度,Shein的移動應用程序下載量已經突破500萬,日活躍用戶數超過 100 萬,對印度本土時尚電商造成極大的沖擊。

不過,對Shein來說,相對好一些的是,Shein目前市場遍布全球,中東是其重要市場,暫停印度市場業務雖然損失不小,但不至于傷筋動骨。

目前,從Shein的公告顯示,其正在跟印度政府積極交流澄清,并且在積極處理賣家退款事宜。

除此之外,印度政府還要求所有在印度經營的電商平臺,在8月1日前,給所有產品注明原產國,以確保印度消費者的知情權,實際上是為了讓消費者更好地支持印度制造產品。

據路透社報道,該舉動主要劍指中國制造,印度企圖用該措施來提高民眾抵制中國制造的效率,實現減少對中貿易逆差130億美元的目的。

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印度電商市場洗牌補位

神奇的是,據彭博社消息,印度近日的舉措不僅僅只有封禁中國APP這么簡單,為扶植本地APP的快速發展,印度還要求外國科技公司提供APP源代碼和算法。

該消息一經傳出,許多科技公司被這種無恥行徑震驚,連亞馬遜也被逼到墻角。

目前印度電商市場份額中,亞馬遜依然位列第一,FlipKart緊隨其后,第三就是Club Factory。2020年1月,亞馬遜全球總裁杰夫·貝佐斯還聲稱,計劃在2020年對其印度子公司增加10億美元投資,屆時總投資金額將超過40億美元,用以繼續擴大其在印度市場的份額。

只不過,計劃沒有變化快,印度政府此番“難看的吃相”,或許會打擊到亞馬遜投資印度市場的信心。

而隨著中國電商平臺在印度紛紛“敗陣”,印度電商市場的空缺卻是呈現出來了。這也給不少有意進入印度市場的其他科技公司“可乘之機”。

近日,谷歌向印度信實工業旗下的子公司Jio Platform,投資了45億美元,此前,Facebook也對Jio Platform投資了57億美元。而Jio Platform的主營業務是電信服務及在線商務。

另據外媒報道,就在近日,印度市場排名第二的電商FlipKart,也收到了由大股東沃爾瑪,及一批現有股東領投的12億美元融資,由此市值上漲到了249億美元。

單從結果來看,Club Factory、Shein、banggood、Romwe等中國電商平臺,暫停印度市場的經營,可能還真不會給印度市場帶來多大的沖擊。

因為有更多的電商平臺,正在瞄準時機補位市場空缺。

2

印度封殺的“七傷拳”

印度在全民打造印度制造品牌,抵制中國制造,其實打的是一套“七傷拳”,傷人先傷己。

據Club Factory數據顯示,為更好地實現本土化運作,2020年Club Factory計劃在印度招10萬名本地商戶入駐,為他們提供銷售渠道。此刻,這一舉措無疑被終止,最終受傷的還是本地商戶。

TikTok也是如此,據當地媒體報道,疫情期間,TikTok幫助了大量印度網紅解決了收入問題。據不完全統計,截至2019年底,TikTok印度站上有近1億7000萬個視頻,大約有1.2億的活躍用戶。

印度封殺TikTok,致使許多網紅不得不在新的視頻網站上重新積累粉絲。

另外,印度轟轟烈烈的抵制中國制造,也給當地商戶帶來了極大的困擾。

據悉,僅新德里薩達爾市場,在新冠疫情之前,每月都有至少300個集裝箱的中國產品在此卸貨,包括玩具、服裝、燈飾等等,從2005年至今十五年時間,中國制造的到來,讓這里的玩具廠從原本的6家擴展到了2000家。

抵制中國制造的行動,讓這些本地商戶感到十分困擾,原本受疫情影響已經生存困難,如今許多人只能無奈關店。

同在新德里的克魯巴市場,這里95%的手機配件來自中國。抵制中國制造的活動,讓這里的手機商戶無所適從,斷了糧草供應。中國制造的高性價比產品,一直是他們賴以生存的貨源,抵制中國制造固然解氣,但從哪里找來這么多性價比相當的產品,成了商戶們最頭疼的問題。

類似的問題比比皆是,層出不窮。印度政府希望通過抵制中國制造,來振興本國制造業發展,但從目前情況來看,這樣沒有規劃的抵制,受傷更大的,反而是印度本土貿易。

3

抵制浪潮中,手機卻“穩坐基本盤”

盡管印度電商市場“腥風血雨”,上演著一出出“奪嫡篡位”的戲碼,但印度電商市場的根基——手機市場卻并未見的有多大的震動。

6月底,小米在印度市場上線紅米Note 9 Pro Max,上線不到50秒就售罄斷貨。

 

圖為:小米印度負責人Maru Kumar Jain的社交媒體發言

小米印度負責人Jain明確表示,印度的“反華”行為并沒有對小米產生實質影響。6月24日,Jain在接受CNBC-TV18采訪時表示,小米(印度)99%的智能手機在印度制造,65%零部件來自印度本地,而小米印度公司完全由印度人領導,不存在印度數據外泄的可能性。而且,小米在印度為5萬印度人提供了工作崗位,對印度就業貢獻不小。

當然,Jain沒有明說的是,當印度掀起轟轟烈烈的抵制中國制造運動的時候,作為小米印度負責人,他直接將小米在印度的所有線下門店,門頭都換成了“Made in India”,對外也聲稱,MI的寓意,就是Made in India。

Jain的做法雷軍知道嗎?可能不知道,可能默許,但事實上確實為小米避免了許多困擾。

小米也并非個例,更早的6月中旬,一加手機一開賣,也遭遇到了秒斷貨的情況。

印度抵制中國制造運動,進行得轟轟烈烈,但似乎刻意繞開了智能手機。個中緣由,發人深省。

4

小米為啥能躲過抵制?

以小米為首的中國智能手機品牌,在印度轟轟烈烈的抵制行動中“幸免于難”,并非只有諸如門頭改換成“Made in India”這種臨時策略這么簡單。

中國手機品牌在抵制行動中逃過一劫,最少具備了以下要素:

●高性價比(低價)

低價占領市場的策略,從來都十分管用,特別是在印度市場。而印度手機市場份額第一的小米,在印度有一批忠實的粉絲。

小米、OV對印度市場的滲透,性價比起到很關鍵的作用。一旦小米、OV撤出硬度市場,其他手機品牌未必能填補這個空缺,看看蘋果,在印度被打到Others,是因為不好用嗎?主要是因為貴。

●不可替代性

印度2019年智能手機市場占有率排名如下:

No.1小米,占有率30%;

No.2三星,占有率16%;

No.3 Vivo,占有率17%;

No.4 Realme(OPPO子品牌),占有率14%;

No.5 OPPO,占有率12%;

Others,占有率11%。

僅有三星一家不具備中國血統。再加上一加等其他中國手機品牌,印度智能手機市場近80%被中國手機品牌占據,一旦全面封禁中國手機,印度80%的手機用戶將陷入“無機可用”的狀態。這對于印度好不容易發展起來的數字市場打擊無疑是巨大的。

●本地化操作

小米在印度對Jain放權,遇到緊急抵制事件,Jain敢于以最快速度更換門頭,并想好應對的說辭。這波本地化操作,對小米來說無疑是至關重要的。

基于各種原因,目前印度轟轟烈烈的抵制運動,尚未給中國手機品牌造成致命打擊。反過來看,手機品牌在印度的生存能力,也能反饋出目前在印度市場中,各中國電商平臺需欠缺的地方。

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小米的“渡劫”手段,對Club Factory是否有借鑒意義?

以Club Factory和Shein為例,在進軍印度市場,乃至國際市場的時候,我們看到更多的是其在谷歌上的搜索量、網頁瀏覽量不斷攀升的數據。但大部分電商平臺,包括亞馬遜在內,在幾個點上都沒能做到極致:

●擊穿最基層的需求

小米、OV等中國智能手機品牌,能夠做到占領印度近80%,說到底在擊穿印度基層需求方面,做到了極致。印度近14億人口,高種姓、有錢人比例極低。

而無論是小米、OPPO、Vivo、一加等手機,在印度市場除了價格接地氣之外,也在各自擅長的領域為印度消費者提供極致的服務。

反觀Club Factory、Shein等電商平臺,是否有某個產品,某個品類能夠做到讓30%的印度線上消費者信賴,且無可取代?

●提高核心競爭力

蘋果等國際手機大牌,在印度市場糊穿地心,有其戰略上的側重,更重要的是,在降低成本、提高性價比方面,小米、OV等手機,有著深厚的基因。在國內市場,小米、OV在很長一段時間里,都是性價比的代名詞。

當他們進入印度這個更加追求性價比的市場,自然比蘋果手機更如魚得水。如果說蘋果的核心競爭力是其腦洞大開的創新能力,那么小米、OV的核心競爭力,就是做到極致的性價比。

再反觀各個跨境電商平臺,核心競爭力是什么?渠道?配送?或者在本地化上做到無人能力?這需要各平臺反思。

●扶持當地代理人

小米印度負責人Jain在應對危機時的表現,已經不需言明。對于電商平臺而言,有一個放心、愿意放權的本地代理人做相關的應急處理,乃至跟當地ZF打交道,都是有益無害的。

●分蛋原理

Shein在印度暫停服務之后,其中東大市場仍然能提供不小的市場空間。但對于Club Factory而言,在印度市場的失利,打擊近乎毀滅性,目前只能靜待解封。

小米、OV也是在國內發展市場,再穩步打開印度市場。

雞蛋不要放在同一個籃子里,相信此番事件對Club Factory來說,應該有足夠的教訓了。

●一致對“外”

亞馬遜直面印度無理條件,谷歌和Facebook就投資印度本土電商平臺,沃爾瑪也趁機給自己的“私生子”FlipKart喂奶。

Club Factory在考慮爭搶印度二三線城鎮市場時,直言將直面阿里旗下的Paytm Mall。

然而,無論是機緣巧合,還是有意為之,小米、OV在印度市場各有各的份額,競爭存在,但至少沒有太過“血拼”的消息傳出來。

當臥榻之側還有他人虎視眈眈的時候,一致對“外”的重要性就顯現出來了。如果Club Factory、Shein、banggood、Paytm Mall這些流著中國血的電商平臺,能夠形成有效的聯盟,合理處理競爭與合作的關系,面對此番印度市場的封殺,結果是否會不一樣?

最后,我們希望印度正在上演的抵制活動能夠盡快結束,更希望經歷此番“磨難”,所有進軍印度市場的中國APP、中國企業能反思,或許我們還有很多不完美的地方,需要改善。(跨境電商新媒體-藍海億觀網egainnews)文末掃碼加入亞馬遜運營交流群,對接跨境電商優質資源。CoupangWayfair 、MercadoLibre等平臺入駐品牌文案策劃及全網推廣、電商培訓和孵化等服務,請聯系我們。不得擅自改寫、轉載、復制、裁剪和編輯全部或部分內容。

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