考慮到新冠疫情帶來(lái)的重大影響，電商平臺(tái)Etsy為賣家提供了一些參考建議，比如暫時(shí)歇業(yè)，同時(shí)不忘警示賣家，平臺(tái)將持續(xù)監(jiān)測(cè)，任何違法Etsy平臺(tái)政策的新冠病毒相關(guān)listings，都將被移除、下架。

Etsy工具、賣家支持團(tuán)隊(duì)正常提供服務(wù)，投入更多資金獲取消費(fèi)者

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，Etsy早前宣布下架所有“coronavirus相關(guān)”產(chǎn)品，目前已經(jīng)移除數(shù)千條listings，且其“安全團(tuán)隊(duì)”還在持續(xù)監(jiān)測(cè)中，預(yù)計(jì)會(huì)有更多與疫情相關(guān)的產(chǎn)品被下架，因?yàn)槠溥`反Etsy政策。

此次疫情對(duì)大部分賣家來(lái)說(shuō)是個(gè)難關(guān)，要么是口罩、洗手液等相關(guān)產(chǎn)品被平臺(tái)下架，無(wú)法銷售，要么是手工藝品等一般產(chǎn)品的需求驟降，消費(fèi)者可能更多地將購(gòu)物支出花在生活日用品上。

但Etsy表示，平臺(tái)運(yùn)營(yíng)一切正常，還將繼續(xù)投入營(yíng)銷資金，為平臺(tái)、為賣家吸引更多消費(fèi)者；平臺(tái)也正常提供賣家需要的店鋪運(yùn)營(yíng)工具；而且，Etsy的賣家支持團(tuán)隊(duì)已經(jīng)全面復(fù)工，隨時(shí)為賣家提供幫助。

Etsy賣家自己如何應(yīng)對(duì)疫情？

早前，eBay表示提供“疫情期間賣家保護(hù)”支持。而Etsy同樣為平臺(tái)賣家提供了多條應(yīng)對(duì)新冠疫情的戰(zhàn)略措施，旨在幫助賣家度過(guò)難關(guān)。

1. 制定切合實(shí)際的“業(yè)績(jī)”期望

賣家在向消費(fèi)者做出承諾（庫(kù)存充足能夠發(fā)貨）之前，要保證自己有時(shí)間管理店鋪，也有可靠的采購(gòu)來(lái)源。

2. 通知買(mǎi)家“物流可能延遲”

如果賣家預(yù)估，訂單物流由某種原因?qū)е聼o(wú)法準(zhǔn)時(shí)送達(dá)，需要讓買(mǎi)家了解這一情況，并為其實(shí)時(shí)更新商品物流信息。

3. 考慮店鋪暫時(shí)歇業(yè)

如果賣家擔(dān)心在疫情期間，無(wú)法管理好店鋪，也無(wú)法處理新訂單，藍(lán)海億觀網(wǎng)建議賣家，將店鋪設(shè)置為“假期”模式，這樣消費(fèi)者無(wú)法下訂單，而是會(huì)接收到賣家的自動(dòng)回復(fù)消息。

4. 登錄Etsy論壇，尋求其他經(jīng)驗(yàn)賣家?guī)椭?/span微軟雅黑","sans-serif"'>

新冠疫情期間，很多賣家會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，而Etsy論壇是分享的好地方。賣家可前往該論壇，陳述自己遇到的問(wèn)題，以求得其他有經(jīng)驗(yàn)賣家的建議和解決方案。（跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼入群，對(duì)接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。不得擅自改寫(xiě)、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容，請(qǐng)聯(lián)系我們授權(quán)。