藍(lán)海億觀網(wǎng)2020年03月13日 862
“最近,大家看口罩出口的內(nèi)容,可能看得有些反胃了。億觀先生跟大家換換口味,談?wù)勚袊放瞥龊5膯栴}。中國企業(yè)近年在美國注冊的商標(biāo)猛增,一度讓美國”
最近,大家看口罩出口的內(nèi)容,可能看得有些反胃了。億觀先生跟大家換換口味,談?wù)勚袊放瞥龊5膯栴}。
中國企業(yè)近年在美國注冊的商標(biāo)猛增,一度讓美國專利商標(biāo)局“招架不住了”。
CompuMark數(shù)據(jù)顯示,去年,大約14%的美國商標(biāo)是由中國人申請的。 亞馬遜電商平臺上紅火的生意,助長了這一趨勢,目前平臺上約有20多萬個(gè)品牌備案,其中,中國跨境電商企業(yè)持有的品品越來越多。
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品牌出海,一直是許多中國企業(yè)的夢想。
近年來,中國品牌在海外市場的認(rèn)可度逐漸提升,從2016年至2018年,分別提高了26%、37%及54%(藍(lán)色光標(biāo)《中國品牌海外傳播報(bào)告》),涌現(xiàn)出中國工商銀行、華為、TikTok等國際大品牌。
然而,在慶幸的同時(shí),我們應(yīng)有清醒的認(rèn)知,中國是商標(biāo)的大國,品牌的弱國。
中國企業(yè)在美國注冊的大量品牌,充其量是商標(biāo),離品牌尚有很遠(yuǎn)的距離。
中國出海品牌,尤其是廣大外貿(mào)和跨境電商品牌,主要有幾個(gè)特點(diǎn):
1.以短線目的為主,主要為了在亞馬遜、eBay等平臺備案,方便運(yùn)營;
2.品牌定位模糊,一個(gè)品牌下,往往銷售各類不相干的產(chǎn)品。比如一個(gè)叫FRETREE的品牌,旗下銷售20種商品,包括冰淇淋勺、寵物喂食器和野營烤架。
3.處在初級階段:部分跨境電商獨(dú)立站企業(yè)具有打造品牌的意識,但面臨重重困難,尚處在品牌發(fā)展的初級階段;
5.一些知名品牌出海后,市場覆蓋率有限:海爾、美的等國內(nèi)一線品牌在海外有一定的知名度,但在沃爾瑪?shù)戎饕览铮加新蔬h(yuǎn)比韓、日和西方本土品牌低很多。
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說到品牌運(yùn)作,條件反射地,很多人想到了紐約時(shí)代廣場的大屏廣告和各類超級App的開屏廣告。
腦白金、飄柔、潘婷和海飛絲,不就是這么“砸”出來的嗎?
實(shí)際上,推廣只是品牌成功起步的一環(huán),且不是最重要的 一環(huán)。
一個(gè)品牌的成功,是產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、推廣面面俱到的結(jié)果。(科特勒4P理論)
一、大道至簡,產(chǎn)品為王
產(chǎn)品是1,品牌是后面的無數(shù)個(gè)0。沒有1,或者1立不穩(wěn),都會(huì)出現(xiàn)大問題。
(1)沒有產(chǎn)品,談什么品牌?(小罐茶創(chuàng)始人杜國楹 )
(2)品牌是水,可載舟,也能覆舟,產(chǎn)品則是承載水體的大江大海。
一切商業(yè)回歸本質(zhì),都將指向產(chǎn)品 ,用戶最終買單的,也是產(chǎn)品。
從電商的發(fā)展來看,好產(chǎn)品的排名,一定會(huì)越來越靠前。在這方面,亞馬遜每年投入巨資部署和升級人工智能系統(tǒng),在各個(gè)維度監(jiān)測產(chǎn)品的好壞。
一個(gè)好的搜索引擎,一定會(huì)把好的產(chǎn)品排在前面。
在奉行“顧客第一”的原則上,亞馬遜從來都是冷血而不打折扣。它一定會(huì)把自己的算法和搜索引擎,打造得越來越靈敏,越來越苛刻。
在這方面,中國跨境電商頭部品牌Anker(安克)有著深刻的理解。
Anker是一個(gè)成功的出海品牌,在亞馬遜上的你年銷售額達(dá)52億人民幣。在亞馬遜能觸及的歐美地區(qū), 100個(gè)人中至少有30個(gè)人對這個(gè)品牌有印象(亞馬遜大會(huì)數(shù)據(jù))。
Anker品牌連續(xù)3年入選Google聯(lián)合凱度等機(jī)構(gòu)發(fā)布的“中國出海品牌榜單”。在2018年“BrandZ?中國出海品牌50強(qiáng)”排行榜中,位列第7 。
Anker一直非常重視產(chǎn)品。
Anker大約有1500員工,接近800人從事研發(fā),同時(shí)一年投入3億元研發(fā)資金。
億觀先生(公眾號:億觀先生)認(rèn)為,打法皆為花拳繡腿,產(chǎn)品才是劈開市場的利劍。
這似乎是勸人向善的陳詞濫調(diào)。
然而,無數(shù)成功的品牌已經(jīng)證明,持續(xù)做好產(chǎn)品之后,一切會(huì)跟著來,包括渠道、推廣在內(nèi)的問題,也跟著解決了:
1.渠道和產(chǎn)業(yè)鏈:
資本唯利是從。
產(chǎn)品好,獲得消費(fèi)者支持,占據(jù)了相當(dāng)?shù)氖袌龇蓊~,產(chǎn)業(yè)鏈和渠道資源將主動(dòng)靠攏過來。好的,將給予更多,差的,連他原有的都要奪走,馬太效應(yīng)永遠(yuǎn)在發(fā)揮作用。
Anker自從在亞馬遜打出名堂后,很快進(jìn)入美國沃爾瑪、Bestbuy等線下渠道,并延伸到日本、歐洲和中東等線下渠道,突破“亞馬遜線上品牌”的局限,成為名副其實(shí)的線上線下全渠道品牌。
線上向線下擴(kuò)張,是一個(gè)品牌必走的路,比如良品鋪?zhàn)印⑷凰墒螅€有國外爆紅的Allbirds環(huán)保鞋,從線上爆紅,但最終都會(huì)走到線下。
在產(chǎn)業(yè)鏈資源方面,國內(nèi)的小罐茶是一個(gè)好例子。
小罐茶在突破20億銷售額之后,占據(jù)了市場,然后憑借著市場核心競爭力,迅速匯集資源,將整個(gè)茶葉產(chǎn)業(yè)鏈盤活起來,很快建立了300多畝的黃山中央工廠。
2. 用戶自驅(qū)動(dòng)推廣:
產(chǎn)品好,尤其是價(jià)低質(zhì)好的爆款產(chǎn)品,消費(fèi)者得到好處之后,會(huì)頻繁復(fù)購,也會(huì)自發(fā)傳播。
這一點(diǎn),不僅在Anker上得到驗(yàn)證,也在另一個(gè)當(dāng)紅的跨境電商品牌Orolay上得到證明。
Orolay羽絨服產(chǎn)自浙江嘉興,售價(jià)139.99美元(約合940元人民幣),連續(xù)兩年成為亞馬遜女款羽絨服和大衣的銷售冠軍。
顧客們爭相購買,甚至連紐約上東區(qū)富人群體,也離加拿大鵝而去,紛紛轉(zhuǎn)向了Orolay。
許多買家在亞馬遜review中稱,“之前我在一次散步中就看到20個(gè)女人穿著”“ 自從我穿了之后,至少有八個(gè)朋友買了它”。
與此用時(shí),許多顧客自發(fā)地Facebook、Instagram中發(fā)帖曬單,儼然將Orolay當(dāng)作了時(shí)尚標(biāo)配。
Mintel調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,年齡在18歲至34歲之間的女性中,如果朋友在社交媒體中發(fā)布了Orolay的購物信息,大約56%的人有愿意購買 。
Orolay的成功,不僅在于其價(jià)格的實(shí)惠,更在于產(chǎn)品有底氣。
(1)肯下“猛料”: 選用含有90%高級絨朵的優(yōu)質(zhì)白鴨絨。 -32℃的嚴(yán)寒天氣,一件羽絨服搭配一件打底衫就夠了。
(2)微創(chuàng)新:西方大牌的羽絨服多是為戶外運(yùn)動(dòng)或戶外作業(yè)所設(shè)計(jì),強(qiáng)調(diào)防水性、功能多樣,對愛美的女性很不友好。Orolay羽絨服在款式上進(jìn)行創(chuàng)新,多個(gè)拉鏈和口袋,打造經(jīng)典“繭型”造型,兼具了時(shí)尚性和實(shí)用性。
Orolay成為一個(gè)流行品牌,或?yàn)闊o心插柳,其創(chuàng)始人當(dāng)初也將重心放在賣貨上,但因其產(chǎn)品力強(qiáng),成就了一個(gè)品牌。
億觀先生(公眾號:億觀先生)認(rèn)為,持續(xù)通過好的產(chǎn)品,給消費(fèi)者更美好的想象,品牌力將會(huì)越來越強(qiáng)。否則,品牌的翅膀不僅無法帶動(dòng)企業(yè)起飛,也將在不良產(chǎn)品的羈絆下折翼。
二、長期主義
做品牌,一定是一個(gè)系統(tǒng)工程,需要耐得住寂寞,扛得住周期,堅(jiān)定奉行長期主義。那種快進(jìn)快出,短線操作,是難以做起品牌的。
跨境電商賣家很熟悉的亞馬遜,就是長期主義的堅(jiān)持者。亞馬遜創(chuàng)始人貝索斯稱其為“It’s All About the Long Term”。
其中一條價(jià)值觀是 “以創(chuàng)造長遠(yuǎn)價(jià)值為核心”。
亞馬遜從1995年創(chuàng)立,堅(jiān)持?jǐn)U張優(yōu)先,打造強(qiáng)大產(chǎn)業(yè)鏈,連續(xù)虧損20年,直至2015年開始盈利。然而,投資者大賺其錢,收益率為投資標(biāo)普500指數(shù)的近200倍。
亞馬遜自己是長期主義者,也偏愛堅(jiān)持長期主義的品牌。
Anker就是亞馬遜偏愛的長期主義品牌,也給予了巨大的支持。
Anker規(guī)劃了品牌發(fā)展的三個(gè)階段。
Anker品牌發(fā)展經(jīng)歷三個(gè)階段:
1 .首先做一個(gè)渠道導(dǎo)向品牌, 即在亞馬遜上把東西賣好,并逐漸成為一個(gè)“亞馬遜品牌”“線上品牌”。
2. 改良型品牌及多渠道品牌:有收入、有利潤、有成長的時(shí)候,持續(xù)改進(jìn)和提升,做一個(gè)改良型品牌,同時(shí)進(jìn)入沃爾瑪?shù)染€下渠道,將純粹的“線上品牌”升級為“多渠道品牌”;
3.領(lǐng)導(dǎo)品牌:全面升級,將技術(shù)、產(chǎn)品和品牌推向全球領(lǐng)先的階梯。
億觀先生認(rèn)為,Anker應(yīng)該處在第二階段并向第三階段發(fā)力的階段,尚有很大的距離可走。
當(dāng)然,長期主義并不意味著,不管不顧地專注地、長期地做同一件事,甚至長期虧損,也是長期主義。
長期主義的精髓,在于能夠活命的前提下,戰(zhàn)略布局的出發(fā)點(diǎn)是著眼未來,而不是當(dāng)下的短線利益。
三、避免大雜燴式地做品牌定位
品牌的成功,離不開科學(xué)的定位。
中國出海品牌,尤其是中小外貿(mào)公司和跨境電商品牌,經(jīng)常定位錯(cuò)亂,方向缺失。
正如上面所舉的例子,一個(gè)叫FRETREE的品牌,共銷售20種不同的商品,彼此之前毫無關(guān)聯(lián),如冰淇淋勺、寵物喂食器、野營烤架、 水瓶和USB集線器等。
即便一些有心做品牌的獨(dú)立站企業(yè)和賣家,也犯了類似錯(cuò)誤。 關(guān)于獨(dú)立站與品牌的關(guān)系,可參看《2020年,獨(dú)立站是風(fēng)口還是深坑?》
要讓品牌起飛,就要做好品牌定位。
什么是品牌定位?
定位就是讓自己的品牌成為特定類別產(chǎn)品的代表。一旦成為了某個(gè)類別產(chǎn)品的代表,顧客一想到這類產(chǎn)品,就想到這個(gè)品牌,比如
打車,我們想到滴滴;團(tuán)購我們想到美團(tuán);可樂,我們想到可口可樂。
品牌定位至少要把握兩個(gè)基本點(diǎn):
1.不做大雜燴,只切入一類產(chǎn)品,乃至一類產(chǎn)品的一個(gè)點(diǎn):
比如寶潔公司針對洗發(fā)水這一類別的產(chǎn)品,分別就推出飄柔、海飛絲、潘婷等品牌,對應(yīng)不同功能:
飄柔:柔順
海飛絲:去屑
潘婷:營養(yǎng)
在定位實(shí)踐中,針對同一產(chǎn)品的一種細(xì)分功能,就推出一個(gè)品牌,寶潔是步伐邁得較大的公司,也是成功地占據(jù)了市場。
相比之下,我們的出海品牌在美國、歐美注冊品牌時(shí),覆蓋的產(chǎn)品類別太多,定位的功能太泛,極不利于品牌的成長和推廣。
作為我們學(xué)習(xí)的對象,Anker做得比較好。
Anker針對不同的產(chǎn)品線,推出了多品牌戰(zhàn)略,包括eufy、Soundcore、Nebula,覆蓋智能家居、智能語音等領(lǐng)域。
2.中小品牌的定位,應(yīng)差異化地避開對手:
產(chǎn)品的大類,已經(jīng)被大品牌占據(jù)了,根本輪不到新興的品牌。但是,切入一個(gè)更小的特點(diǎn)、更小的用戶群以及更小的口味、外觀,是完全有可能的。
比如,人們提起可樂,想起的是可口可樂,因?yàn)樗褪强蓸返陌l(fā)明者,是開山祖師,是最正宗的可樂。
百事可樂作為后來者,經(jīng)常被壓過一頭,郁郁不得志。
怎么辦呢?
百事可樂被壓抑多年之后,突然推出一個(gè)石破天驚的定位:新一代的可樂,年輕人的可樂,藍(lán)罐包裝,與可口可樂“傳統(tǒng)的、經(jīng)典的、正宗的可樂,紅罐包裝”的定位截然相對。
長期領(lǐng)先的可口可樂被對手的新定位搞得措手不及,一夜之間,自己成為了“過時(shí)的、被嫌棄的老一代可樂”。
就此,百事可樂朝著這個(gè)新定位一路狂飆,通過明星代言、賽事贊助和年輕人互動(dòng),牢牢鎖定了“年輕的消費(fèi)者”,成為“有朝氣的新可樂”。
然而,定位之戰(zhàn)是無休止的,可口可樂隨后推出無糖可樂,開創(chuàng)了無糖可樂( Coca-Cola Zero Sugar)以及咖啡可樂(Coca-Cola Plus Coffee )新品類,在新定位的路上持續(xù)前進(jìn)。
國內(nèi)也有好例子。
在國內(nèi)白酒領(lǐng)域,競爭慘烈。億觀先生對兩個(gè)白酒品牌印象深刻。
第一個(gè)是江小白。普通大眾都認(rèn)為,“煽動(dòng)性文案”是江小白成功的關(guān)鍵,然而,真正高明的是它的定位。 在“白酒主要由中老年消費(fèi)”的現(xiàn)狀下,江小白瞄準(zhǔn)新人群,大膽地定位為“青春時(shí)尚的小酒”“輕口味高粱酒”(與高度數(shù)的辣口老高粱酒相對),牢牢地鎖定年輕群體。
第二個(gè)是涼露酒。在大量白酒在拼香型、拼回甘的當(dāng)口,涼露切入“吃辣喝的酒”的定位,專門鎖定吃辣的人群。該酒創(chuàng)造性地引入荷葉、菊花等原料,打造出入口時(shí)的涼感,同時(shí)具有花果香 。在吃火鍋的場景下,特別適合。后來,涼露對定位進(jìn)行了適當(dāng)擴(kuò)大,定位為“入口涼又潤,烈酒化春風(fēng)” 。相比江小白,涼露酒的道路并不平坦,但相信未來可期。
無論是江小白還是涼露,都是避開對手,切入細(xì)分定位的好案例。
億觀先生認(rèn)為,中國出海品牌,不妨針對不同人群的需求(包括實(shí)際需求和心理需求),切入一些小一點(diǎn)的,新一點(diǎn)的定位,對產(chǎn)品進(jìn)行微創(chuàng)新,打開細(xì)分的市場,是一條可行的道路。
對于中小企業(yè)來說,定位切忌過大,應(yīng)該垂直而縱深,待打下根基之后,可再行擴(kuò)大或者推出多元化品牌戰(zhàn)略。
3.品牌定位不僅為了營銷推廣,更為產(chǎn)品定下基因
品牌定位將占據(jù)用戶的心智階梯(特勞特定位理論),同時(shí)也為產(chǎn)品定下基因。因此,定位不僅僅是為了營銷推廣,而是為產(chǎn)品定下DNA。你的產(chǎn)品,必須跟你的定位始終如一,且真正地用心做好,最后“一切該來的,都會(huì)來”。
四、營銷推廣
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來之前,推廣渠道高度中心化,集中在為數(shù)不多的電視臺、報(bào)紙和雜志上。很多品牌確定了定位后,便鎖定人群,進(jìn)行“ 廣告狂轟濫炸+渠道規(guī)模鋪墊“的飽和攻擊,確實(shí)為品牌的樹立,起到了事半功倍的效果。
如今,時(shí)代已變,互聯(lián)網(wǎng)滲透到各個(gè)人群,社交平臺、搜索引擎、獨(dú)立網(wǎng)站構(gòu)成高度碎片化、去中心化的流量口子。這對于品牌尤其是中小品牌來說,是一個(gè)好事。
尤其是產(chǎn)品過硬的情況下,可能成為如Orolay一樣的現(xiàn)象級的爆款產(chǎn)品,在互聯(lián)網(wǎng)上迅速傳播并快速增長。
但話說回來,傳播渠道的碎片化,勢必引起受眾注意力的碎片化,這對于品牌方把控推廣渠道來說也是一個(gè)問題。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下格局下,“企業(yè)自建營銷陣地+第三方渠道合作”已成為標(biāo)配。
企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的品牌定位和產(chǎn)品特征,在社交網(wǎng)紅帶貨、眾籌、大媒體推廣之間,進(jìn)行篩選和組合,配置最優(yōu)的營銷矩陣。
結(jié)語:在國際市場上,日本產(chǎn)品與中國產(chǎn)品擺在一起,總會(huì)賣得更貴一些。然而,50年前日本貨出口到歐洲和美國,都被歐美人認(rèn)為是便宜貨,跟今天的中國貨一樣。日本人正是死磕產(chǎn)品,以最好的品質(zhì)去塑造日本品牌,才把一個(gè)個(gè)國際品牌樹立起來。如果越來越多的中國在品牌路上堅(jiān)持長期主義,以最好的產(chǎn)品塑造中國品牌,新國貨必將在國際市場上大放異彩。(文/藍(lán)海億觀網(wǎng) 億觀先生吳以輝)文末掃碼入群,對接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容,請聯(lián)系我們授權(quán)。
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