作為一項服務于買賣雙方的共贏計劃，eBay Plus經常被電商拿來和亞馬遜Prime服務相比。這項計劃目前只在eBay的德國站和澳大利亞站啟動，只要付費成為該計劃的eBay會員，就可以享受專屬優惠和特權功能。

兩年前，eBay推出這項計劃時，就表示該計劃將為買家和賣家提供更優惠的服務項目，并且將致力于產品的免費送達和退貨服務，以及優質的客戶服務等方面。

據外媒報道，eBay于9日宣布，將在下個月即4月份再次更新eBay Plus計劃，此次更新面向澳大利亞站點，將為澳大利亞賣家提供更多優質服務，主要更新如下:

1.eBay Plus標識方面：

在eBay Plus計劃中，最突出的標志應該算是eBay Plus標識了。在此前eBay對該計劃的復盤中，帶有eBay Plus標識的產品銷售明顯上升了16%。而此次更新后，eBay為了區分原有和新會員的eBay Plus標識，將要求賣家符合原有和更新后的eBay Plus標準。

在對賣家物品刊登進行檢查測試后，符合雙重標準的賣家將繼續擁有eBay Plus標識，而不符合更新要求的賣家需要調整物品刊登，直到平臺確認無誤，才可重新享受eBay Plus賣家服務，其產品才可重獲eBay Plus標識。

2.產品物流方面：

此次更新針對的是澳大利亞站點的賣家，尤其是市區的賣家。只要買賣雙方都付費成為eBay Plus會員，并且賣家店鋪產品具有eBay Plus標識，那么買家在購買該產品后的三天內，就可以通過免費特快專遞收到產品。

平臺對賣家在特快專遞升級費用方面的資助可達4美元，且在買賣雙方都是提供自動服務的。這項物流服務將為賣家帶來更大的銷量，預計將有比以往多一倍的買家，會因為此次特快專遞的免費自動升級，而增加其購買帶有eBay Plus標識產品的概率。

3.退貨方面：

在更新之后，加入eBay Plus的賣家，只需將產品上架的地址和退貨退回的地址設立在澳大利亞，并且保存賬號的地址設置，就可以享受最新退貨福利。

在退貨過程中，賣家同樣可以跟蹤產品的問題，平臺也會核實買家退貨是否真實。更新后的Report a Buyer會根據退貨產品自動判定，一旦發現賣家受到了買家的惡意退貨、虛假索賠等侵害，最高可獲9美元的運費補貼。

除此之外，倘若平臺發現退貨產品有使用痕跡或無法二次使用，便會向賣家征求意見，賣家既可以選擇申請退款獲得二分之一的貨款，也可以交由平臺處理，減少部分損失。但無論是以上那種行為，eBay都會將所有不利于賣家的投訴從Service metrics中移除。

加入eBay Plus計劃請注意：

1.    即使符合更新針對的產品類目標準，也并不代表你的產品都能夠享受服務。因為在更新事項中，諸如家用電器、家具等大件物品并不屬于eBay的優惠對象。

2.    eBay Plus計劃只向普通賣家提供一個月免費試用，其他網站所謂能夠提供免費試用，都屬于誘導信息。

3.    在支付49美元的eBay Plus年費后，賣家無需再次支付任何額外的費用，包括展示費、成交費、退貨費等等，賣家對虛假付費信息要有防范心理。

4.    雖然eBay Plus賣家能夠提高產品曝光率和訂單轉化率，但想要成為計劃會員，也是需要一定條件的：首先，你的賣家等級需要被評為合格或優秀；其次，任何刊登產品都不能是大型或重型物品，并且每件都需要定價，上架后需要提供買家退貨的選項；最基本的是，你的產品刊登地、所在地和退貨退回地址都必須在澳大利亞。（跨境電商新媒體-藍海億觀網egainnews）文末掃碼入群，對接跨境電商優質資源。不得擅自改寫、轉載、復制、裁剪和編輯全部或部分內容，請聯系我們授權。