消費者在搜索、發(fā)現(xiàn)和購買新產(chǎn)品時，會考慮什么呢？ChannelAdvisor一項調(diào)查發(fā)現(xiàn)，許多消費者首選亞馬遜作為調(diào)查、研究產(chǎn)品的平臺，而且，他們更看重的是產(chǎn)品評論、描述、優(yōu)惠券和產(chǎn)品圖片和視頻，這也是賣家成功運營亞馬遜的4個要素。

82%消費者尋找產(chǎn)品時會選擇亞馬遜，Facebook、eBay更少

雖然消費者進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)研的平臺有很多，但數(shù)據(jù)顯示，亞馬遜是英國消費者尋找新產(chǎn)品的首選平臺，其受歡迎程度超過谷歌、Facebook或是品牌賣家的獨立網(wǎng)站。不僅如此，84%的受訪消費者表示，曾在亞馬遜平臺購買過從沒有聽說過的品牌產(chǎn)品。

ChannelAdvisor此項調(diào)查數(shù)據(jù)來源于500名英國消費者，這些消費者近三個月內(nèi)在亞馬遜購買過產(chǎn)品。

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，在受訪的消費者中，82%將亞馬遜作為一個發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品的優(yōu)選平臺，其次是谷歌（68%）、eBay（49%），而品牌賣家的獨立站位列第四，只有46%的消費者將賣家獨立站作為發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的平臺。

此外，亞馬遜對較大年紀(jì)的消費者更有吸引力。在受訪消費者中，65歲以上群體，91%選擇亞馬遜作為發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的首選平臺，而56歲至65歲群體，則有51%選擇賣家獨立站，首選亞馬遜的消費者比例減小。

通過社媒渠道發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品也是消費者一大趨勢之一。22%消費者選擇Facebook，16%選擇Instagram。但如果將消費者按年齡段區(qū)分，情況有所不同，在18-25歲的受訪者中，有50%首選Instagram，其次是Facebook，有43%消費者選擇。

贏得亞馬遜消費者4要素

ChannelAdvisor調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，賣家要“戰(zhàn)勝”競爭對手，贏得亞馬遜消費者，需把握好四個要素，即產(chǎn)品評論、產(chǎn)品描述、優(yōu)惠券和產(chǎn)品圖片/視頻。

藍(lán)海億觀網(wǎng)獲悉，在受訪的500位消費者中，56%將產(chǎn)品評論作為下單的首要依據(jù)。如果賣家想要提高銷量，這是一個重要的入口。

其次是產(chǎn)品詳情頁的描述，有54%消費者將其作為重要考慮因素；接著是賣家提供的優(yōu)惠券，有37%消費者看重。最后，是產(chǎn)品圖片和產(chǎn)品視頻，34%消費者強調(diào)產(chǎn)品圖片的重要性，16%提到，listings里的視頻，是促使購買的主因。

目前，亞馬遜在全球范圍內(nèi)已有超過1.5億Prime會員。事實上，56%的消費者表示，會在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品時使用Amazon Prime篩選器，尤其是25至36年齡段的消費者群體，82%會使用這個功能，因此，如果賣家所售產(chǎn)品針對這一群體，Prime會員會是增加消費者的有力工具。（跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼入群，對接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容，請聯(lián)系我們授權(quán)。