有賣家反饋，亞馬遜誤會其提交的供應商發票是偽造的，然后就直接采取封號處理，賣家申訴，呈交證明文件和解釋說明，但一直未得到回復，賬號仍然未恢復。

供應商不贊同賣家在亞馬遜平臺銷售，發票無效？

藍海億觀網了解到，亞馬遜之所以懷疑賣家偽造發票，就是在聯系供應商（也是品牌方）之后發現，供應商其實是不希望賣家在亞馬遜平臺銷售其產品的。因此，亞馬遜懷疑賣家是偽造發票。

但賣家表示，這是誤會，向亞馬遜遞交的是真實發票，而且自己也清楚知道亞馬遜的政策，更加不可能明知故犯，給產品和賬號招來風險。

之后賣家向亞馬遜申訴，詳細解釋了整個情況，甚至還提交了之后將合作的供應商發票，該供應商允許賣家在亞馬遜平臺銷售其產品，且樂意協助亞馬遜，驗證賣家發票的真實性和有效性。然而，亞馬遜對賣家的申訴郵件似乎視而不見。

有賣家表示，首先，該賣家似乎沒有得到授權就在平臺銷售產品，這是違反亞馬遜規定的。賣家不僅要能提供發票，還要有銷售許可，證明自己是被品牌或生產商授權，允許在亞馬遜平臺出售產品的。

其次，賣家賬號被封，問題在于現在的供應商不贊同賣家在亞馬遜出售其產品，相當于沒有授權，需要解決的是現階段的問題，賣家提供未來合作供應商發票和授權許可，毫無作用。

這種情況下，賣家似乎只有兩條路可走：

1. 提交證據，證明發票真實，并非偽造

賣家要證明自己并未偽造文件，還需向亞馬遜提交證據。第一個當然是供應商簽發的發票，日起要在365天內，發票上顯示的商品數量要與賣家庫存一致。

然后是相關產品的品牌授權書，這是至關重要的證明文件。此外，賣家還要提供供應商的重要信息，包括姓名、電話、地址、郵件和網址。

2. 解釋為何提供“偽造”發票

基于供應商不贊同賣家在亞馬遜銷售其產品的情況，賣家要證明發票的真實性，實在不容易，也無法提供品牌授權書。因而，賣家最好向亞馬遜坦承，并表示通過這次事件，了解到新上架產品需提供哪些文件，最后還要保證，今后只選擇能夠提供有效發票和授權書的供應商。

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