亞馬遜賣家反饋，向平臺舉報競爭對手的不安全眼滴劑產品，也提交了一些證據，但亞馬遜并未展開調查，也沒有移除對手賣家的該條listing。

賣家直接向亞馬遜舉報競爭對手，或引發猜疑，增加賬號風險

藍海億觀網了解到，賣家所售是同款眼滴劑，非處方藥品，符合美國FDA（食品與藥品管理局）規定，但是，競爭對手的眼滴劑并不符合FDA藥品安全要求。

而且，競爭對手設法將其產品與賣家品牌聯系起來，迷惑消費者，一旦消費者使用對手產品出現問題，將對賣家品牌造成重大影響。

于是，賣家向FDA和FTC（美國聯邦貿易委員會）投訴，然后向亞馬遜舉報，同時提交了對手產品包裹上的違規產品標簽，以及實驗數據，顯示競爭賣家的眼滴劑產品含有微生物，不符合安全標準。

但令賣家意外的是，亞馬遜并沒有刪除該條listing，也沒有進行調查，而系統對于賣家的舉報，只顯示“transferred”，就再也沒有下文。

有其他賣家表示，亞馬遜的規則和政策，不包括一賣家對另一賣家的舉報。也就是說，亞馬遜只處理買家舉報和政府機構舉報，或者是系統自動檢測到的違規行為。

甚至是，賣家向亞馬遜舉報另一賣家，很可能給自己帶來更大的風險。亞馬遜可能將賣家的舉報當作惡意競爭手段，而且是為了以此盈利，這種做法違反了亞馬遜政策，極有可能引發賬號被停或被封的危險。

亞馬遜之所以對賣家行為如此敏感，就是因為平臺上有很多賣家，會采用各種惡意的、不正當的競爭手段，把合規賣家擠下臺，從中獲益，但可能適得其反，引發亞馬遜猜疑。

如何正確阻止其他賣家的不正當競爭？

1. 向EPA舉報

對于亞馬遜其他賣家的嚴重違反政策行為，賣家可以選擇向EPA（環境保護署）舉報，通過EPA介入，亞馬遜對EPA或其他政府機構的舉報相當重視，相信這樣能夠幫助賣家更有效應對不正當競爭行為。

2. 聯系亞馬遜法務團隊

藍海億觀網獲悉，直接通過系統舉報，或許不是賣家的優選方式，但賣家可以聯系亞馬遜法務團隊，說明情況，申請移除競爭賣家的違規listing，消除不正當競爭。如有必要，可以起訴惡意競爭賣家，通過法律手段，維護品牌權益。

3. 向CPSC（消費品安全委員會）舉報

賣家可以嘗試聯系消費品安全委員會，在其網站首頁相應位置上傳不安全產品鏈接，進行舉報。基于賣家已有的這些證據信息，或許CPSC會召回競爭賣家的產品。

（藍海億觀網egainnews）文末掃碼入群，對接跨境電商優質資源。不得擅自改寫、轉載、復制、裁剪和編輯全部或部分內容，請聯系我們授權。