政策|詳解-亞馬遜多賬戶政策以及關(guān)聯(lián)賬戶申訴指南

藍(lán)海億觀網(wǎng)2024年06月03日 0

“亞馬遜多銷售賬戶政策科普小講堂”

1/ 亞馬遜多銷售賬戶政策科普小講堂

2/ 為何賣家會因關(guān)聯(lián)賬戶被關(guān)店？

3/ 因關(guān)聯(lián)賬戶被關(guān)店時，賣家應(yīng)如何申訴？

4/ 可能導(dǎo)致賬戶關(guān)聯(lián)的常見事件有哪些？

5/ 多銷售賬戶經(jīng)營/關(guān)聯(lián)賬戶常見問題解答

在亞馬遜上開店，多賬戶運(yùn)營，關(guān)聯(lián)了賬號就會違規(guī)嗎？、

我在亞馬遜上到底可不可以同時擁有多個賬戶進(jìn)行銷售？

什么鬼，與完全不認(rèn)識的賬戶關(guān)聯(lián)了？！到底要如何自證清白？

我該如何確保我的所有賬戶都正常運(yùn)營？

若您也在多賬戶經(jīng)營方面遇到相似的問題，別慌！亞馬遜為您奉上多銷售賬戶政策科普+關(guān)聯(lián)賬戶申訴指南！

在賣家持有、經(jīng)營、參與或者有權(quán)訪問多個亞馬遜銷售賬戶的情況下，將會被視為擁有多個賬戶或與多個賬戶相關(guān)。

根據(jù)亞馬遜賣家行為準(zhǔn)則規(guī)定，除非您有開設(shè)第二個賬戶的合理業(yè)務(wù)需要，且所有賬戶均信譽(yù)良好，否則只能為銷售商品所在的每個地區(qū)保留一個賣家平臺賬戶。這些合理業(yè)務(wù)需要包括：

您擁有多個品牌，并分別維護(hù)每個品牌的業(yè)務(wù)。
您為兩家不同的獨(dú)立公司制造商品。
您受邀請參與需要使用單獨(dú)賬戶的亞馬遜計(jì)劃。

合理業(yè)務(wù)需求開設(shè)多賬戶例子：

賣家A在一個賬戶上銷售品牌X，之后又想銷售品牌Y，那么賣家可根據(jù)經(jīng)營需要開設(shè)一個新賬戶來進(jìn)行此操作。

非合理業(yè)務(wù)需求開設(shè)多賬戶例子：

賣家開設(shè)新賬戶僅用于跟賣原賬戶的商品，或僅用于投訴其他賣家的商品。

亞馬遜要求賣家擁有的所有銷售賬戶都必須遵守相應(yīng)的銷售政策和賣家行為準(zhǔn)則。如果您在同一地區(qū)或不同地區(qū)運(yùn)營多個賬戶，請確保您所有的賬戶都保持良好的信譽(yù)。

?? 如果您經(jīng)營的多個賬戶中有任何一個賬戶違反了亞馬遜銷售政策或賣家行為準(zhǔn)則，其他賬戶可能也會受到影響（例如被停用），直至所有賬戶擁有良好的信譽(yù)。

?? 如果您的賬戶收到了如下圖所示的業(yè)績通知，說明某個相關(guān)聯(lián)賬戶停用導(dǎo)致您的賬戶因?yàn)殛P(guān)聯(lián)而被停用。

（點(diǎn)擊查看大圖??）

這里分成3種情況：

?? 我知道另一個賬戶，該賬戶屬于我。

?? 我知道另一個賬戶，但該賬戶不屬于我。

?? 我不知道另一個賬戶。

（點(diǎn)擊查看大圖??）

查看業(yè)績通知并且進(jìn)行調(diào)查之后，如果您確認(rèn)關(guān)聯(lián)賬戶是您的，您需要登入該關(guān)聯(lián)賬戶，來了解賬戶的停用原因。在成功申訴并恢復(fù)該關(guān)聯(lián)賬戶后，再通過申訴來恢復(fù)您因關(guān)聯(lián)賬戶而被停用的當(dāng)前銷售賬戶。

如何提交申訴？

根據(jù)業(yè)績通知要求,點(diǎn)擊“重新激活您的帳戶”按鈕來進(jìn)行提交（在點(diǎn)擊“重新激活您的帳戶”按鈕后，您也會看到對于提交/上傳所需申訴文件的要求）。

需要提交哪些材料？

在您的關(guān)聯(lián)賬戶申訴成功后，將會收到一封跟進(jìn)業(yè)績通知，告知您的關(guān)聯(lián)賬戶已經(jīng)恢復(fù)正常銷售，接下來您可以通過提供顯示關(guān)聯(lián)賬戶已重新激活的績效通知或電子郵件截圖，并提交激活日期來對當(dāng)前銷售賬戶提出申訴。