跨境電商新媒體及生態服務平臺
藍海億觀網2023年11月10日 0
“亞馬遜的流量趨于見頂。”
TikTok、Temu等對手新貴發起猛烈的流量圍剿之戰，終于，亞馬遜亮出了新的一招。
這一次，亞馬遜跟 Meta達成了一項重磅合作，實現了“社交媒體內購物”的功能，即Meta旗下社交平臺Facebook和Instagram與亞馬遜“共享賬號”，其用戶要購買亞馬遜上的商品，可以在不跳轉頁面和切換登錄賬號的情況下，直接在社交平臺內下單。
這一合作，將大大提高亞馬遜的整體流量和訂單量，并促進Meta社交平臺內的電商轉化率。
01.
在此之前，Facebook和Instagram的用戶也可以看到亞馬遜的商品廣告，不過，用戶要查看商品詳情頁上的Review（評價）以及下單結算時，必須跳轉并登錄他們的亞馬遜賬號，才能完成操作。
如今，Facebook、Instagram與亞馬遜“共享了賬號”，其用戶點擊廣告之后，可以看到“簡潔版”的亞馬遜產品頁面，并且有一個醒目的“Buy with Amazon”按鈕。
圖/社交媒體內購買亞馬遜商品的流程
「藍海億觀」了解到，關于這個功能，有幾個特點：
一、自由選擇：用戶可以選擇接受或者不接受這一服務；
二、不跳轉平臺的商品詳情頁信息：選擇接受這一服務的用戶，可以在不離開Facebook和Instagram的情況下，可以看到亞馬遜商品頁面的詳細信息，包括“用戶評價““實時的價格”“預估配送時間”等；
三、無縫化購物：將省去“點擊更多頁面”的過程和麻煩，直接在Facebook和Instagram站內下單，相關商品將會配送到其保存的亞馬遜配送地址上；
四、更精準的廣告推送：亞馬遜與Meta將共享定向廣告（Ad. targeting）數據。 這樣一來，Facebook和Instagram用戶接收到商品廣告，將有更高的相關性和精準性。這意味著，Meta推送的廣告，將會更符合用戶的心意。
亞馬遜與Meta此次合作，具有重大意義：
一、亞馬遜緩解流量危機：亞馬遜依然是美國的第一大電商入口，然而，隨著TikTok、Temu、SHEIN等強有力的新貴崛起，亞馬遜面臨著流量流失、訂單被瓜分的局面。
在這種情況下，與Meta達成合作，實現社交媒體內非跳轉購物的功能，將大大增加亞馬遜的總體流量，這無異于開啟了一個新的流量入口。
亞馬遜去年推出“Buy with Prime“功能，讓亞馬遜從其他網站和平臺上獲得了額外的物流營收，而這次與Meta的“共享賬戶”合作，則讓亞馬遜獲得了額外的龐大流量和訂單。
同時，這一合作將很大程度上提高Meta平臺社交流量的轉化率，也使亞馬遜成為受益方。
二、幫Meta構建護城河，提升站內電商體驗：無論是Meta還是TikTok，都不喜歡通過跳轉的方式，將流量和用戶導給外部的電商平臺。
這是因為，這樣只能賺點微薄的廣告費，還損失了許多用戶（時長）。許多用戶被引導到外部電商平臺之后，被密密麻麻的豐富SKU給吸引了，在上面反復閑逛，而忘卻了歸路。
這對于社交平臺來說，是一大損失。
基于這種思考，TikTok構建了TikTok Shop，并成功實現了社交媒體內的電商閉環。
這讓Meta著實眼紅。
雖然Meta也推出了Shop（小店）等電商功能，也想構建電商閉環，但一直不溫不火。
圖/Meta構建閉環時的通知
在一定程度上講，Meta的Shop在SKU豐富度、購物體驗等不盡人意。
如今，亞馬遜用其電商根基做支撐，在用戶可以用Meta Shop賬號下單結算的情況下，幫助Meta大大提高了電商購物的流暢度，同時也大大豐富了平臺內的電商購物體驗，留住了用戶，提高了用戶粘性。
三、幫助Meta緩解被蘋果“掐脖子”后廣告不精準的困境：2021年，蘋果公司修改隱私政策，以彈窗的形式，提示用戶在使用App時選擇“不被廣告商跟蹤”。
這樣一來，這嚴重限制Meta在iOS設備上的廣告定位能力，導致Meta重定向廣告變得非常不精準，轉化率大大下降，因此，許多廣告主“出逃”Meta，導致Meta 2022年廣告類營收損失約100億美元。
圖/蘋果的新隱私功能
在如此慘痛的教訓之下，Meta不斷努力，一直在尋找其他途徑來提高廣告定位和廣告投放準確性的方法。
如今，Meta與亞馬遜一起合作，并共享廣告數據，也將一定程度上解決Meta被卡脖子之后廣告不精準的危機，提高了廣告的相關性和精準度。
02.
今年中旬，Meta旗下社媒平臺Facebook和Instagram的Shop（小店）正式宣布從“外鏈導流”向“電商閉環”邁進。
在閉環模式下，消費者通過Facebook Shop和Instagram Shop購物，可在站內直接結賬，而不用跳出App去外部站點完成購買。
同時，Meta劃下了紅線，2024年4月24日之后，不再支持沒有開通站內結賬功能的Shop，而在這一日期之前，依然支持支持Shop跳轉到賣家的獨立站完成結賬，之后則不再支持跳轉。
這對于大量獨立站賣家來說，具有很大的影響。
不過，Meta遭遇了Shop的轉化率之痛。
依托Meta 坐擁的流量，Meta確實有不少商品有不錯的曝光，然而，不少賣家賣家反映，轉化率讓人不太滿意。
因此，許多賣家對Meta Shop提不起精神來。
這讓Meta非常頭痛。
這是因為，要做電商，并不是將流量導給商品頁面就可以了，背后還有商流、物流、資金流等一系列的工作，包括供應鏈生態、物流配送、支付體系、售后服務等。
顯然，這些方面，Meta還沒有準備好。
即便在電商技術上，Meta也需要外援。比如，其Shop小店仍需要依托于Shopify這樣的平臺來創建。
這意味著，Meta電商的“水電煤”基礎設施還是握在其他人手上，其目前的電商業務與TikTok、抖音、微信小程序等“全閉環”完全不一樣，依然還處于早期的“半閉環”狀態。
相比之下，TikTok有國內抖音給其輸送人才和經驗，更是依托了中國強大的供應鏈給其輸送營養。
多方面來看，Meta顯得先天不足。
在這種情況下，Meta引入亞馬遜，依托其成熟的電商生態和豐富的SKU，強化其平臺的電商功能和購物體驗，并更高效地利用其社交流量，不失為一個好的選擇。
總體而言，社交電商的前景是美好的。
據埃森哲預測，社交電商的增長速度是傳統電商的三倍。全球社交電商市場到2025年將達到1.2萬億美元的規模。
早在2022年，美國零售社交電商的銷售額超過530億美元，預計在2025年將達到1071.7億美元。
Meta是美國最大的社交媒體入口。
Insider Intelligence數據顯示，Facebook目前擁有最多的社交買家，預計今年將有6570萬人在該平臺進行購買。Instagram也不遑多讓，社交買家數量增長速度比Facebook還更高，今年將達到4300萬人。
Meta做好社交電商，還需要走多久，我們拭目以待。（億觀資訊組）
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