藍海億觀網2023年08月08日 0
“據一些賣家的說法,這次關聯封號的“紐帶”是賣家的收款賬號。”
01
收款公司對亞馬遜言聽計從?
亞馬遜又啟動了新一輪的關聯封號行動。
據一些賣家的說法,這次關聯封號的“紐帶”是賣家的收款賬號。
所謂收款賬號關聯,即賣家注冊了不同的公司,每個公司的法人都不一樣,并以此開設多個亞馬遜店鋪(賣家賬號)。然而,為了方便收款,賣家使用一個收款平臺母賬號下的多個子賬號綁定這些店鋪,即賣家們經常說的“一拖二”“一拖多”等。
在這種情況下,亞馬遜會像蜘蛛爬在網格上一樣,順著子賬號,找到母賬號,并確定這些店鋪歸屬同一個賣家或利益方,最終坐實“關聯”的事實,接著手起刀落,關掉這些賣家賬號——亞馬遜為了凈化生態,讓賣家精細化運營,僅支持一個賣家(公司)開一個店鋪,一個賣家多開店鋪將被關閉。
目前在深圳等地,大批老賣家運營了多個亞馬遜店鋪,并以一個收款母賬號“一拖多”的形式綁定多個店鋪,因此存在不小的隱患。
最近被關聯封號的,主要是新店鋪。據賣家們透露,這些店鋪幾乎是無差別處理。
一位賣家被掃了幾個店鋪,都是最近幾個月注冊的。 另一位賣家的新注冊賬號突然被判定和陌生賬號關聯并被封號,該賣家找服務商查詢后獲知,是收款關聯。
一些賣家產生了“丟車保帥”的想法,即放棄小賬號,保存大賬號。
“我兩個亞馬遜賬號收款都出自同一個收款賬戶(相當于一拖二),現在糾結是否要斷臂求生:把小號的收款賬號改掉,以保全大號?但又聽說最近改收款賬號,將大概率觸發審核。”一賣家很焦慮。
亞馬遜給出的封號理由是:“無法核實與賣家賬戶相關信息,也沒有收到任何關于賣家listing或銷售歷史的新信。”
因“收款賬號”關聯封號的事情,在去年年底時也發生了。 有些賣家甚至一口氣被封了十幾個賬號。
圖/被關聯封號的亞馬遜賣家
一位經手了好幾個“收款關聯致封號”案子的服務商得出結論:一、1個收款母賬號綁定的子賬號過多,風險系數最大。當收款母賬號的主體被亞馬遜判定違規,那么其名下的子賬號就會被全部牽連,很難幸免;二、建議賣家1個收款主賬號下面綁定的子賬號不超過5個;三、做到1對1收款,一個亞馬遜店鋪一個收款賬號,是最安全的。
在此事發生之前,不少賣家擔心,亞馬遜可能利用收款賬戶對賣家的店鋪動手。
因為包括Payoneer、WorldFirst、PingPong、連連在內的第三方收款公司,幾乎都參加”亞馬遜全球收款計劃”。依照”亞馬遜全球收款計劃”的規定,參加該計劃的支付服務商會與亞馬遜共享“有關賣家的身份和支付服務商賬戶”的信息。
是不是因此這個“共享”環節,導致賣家賬號信息被抓取?許多賣家對此表達了憂慮。
然而,也有賣家反對這一說法。
比如,一位運營人員透露,其供公司老板好幾個店鋪,后臺填的收款人是同一個人的名字(注意是名字,不是各自對應的公司名),目前賬號已經運營了好幾年,至今沒看到有什么關聯問題出現過。
也有歐洲站賣家表示,一直都是不同店鋪綁定同一個收款賬號,從來沒有問題。如果真的會有問題的話,可能歐洲站大量店鋪會出事。因為,歐洲站對賣家的身份信息審查的更加嚴格,包括繳納VAT、KYC認證、接受反洗錢審查等,也需要提供銀行的許多信息,在此過程中,很容易查到關聯的情況。如果是這樣,歐洲站會被關聯封掉很多賬號。
不過,也有一位支付行業的資深從業者透露,其實亞馬遜對PSPP(支付服務商計劃)下的收款公司的信息一清二楚,幾乎可以透視它們的所有數據,但亞馬遜不會輕易動用這一武器,因為這是核級別的武器,不會輕易動用的,一旦動用,所到之處,將夷為平地,寸草不生。
最近發生的一件事,充分體現了收款公司在亞馬遜“霸權”下的服帖樣子。
一位賣家的亞馬遜賬戶有幾萬美金的欠款,其綁定的是PingPong收款卡,其資金已經轉到PingPong的賬上了。然而,當賣家申請提現時,發現自己的錢被卡住了。該賣家疑亞馬遜平臺找到PingPong交涉,并提出了某些要求。隨后,PingPong開始審核賣家的賬戶,并以審核的名義,凍結了該賣家賬戶資金。
圖/賣家提供的收款平臺通知截圖
此事在一定程度上說明,亞馬遜作為生態霸主,有獨一無二的權威。收款公司懾于其力量,必須遵循其規則。不僅如此,這些收款公司在亞馬遜面前保持很低的姿態,如果亞馬遜有什么要求,基本會照辦無誤,甚至會主動做一些動作,以向亞馬遜示好。
深圳一位分析人士稱,這些收款公司雖然賺的錢來自于賣家,但必須在亞馬遜的地盤里扒食,如果亞馬遜要求收款公司提供數據資料,幾乎無人敢不從。總體上主要是要看亞馬遜的態度,它真想清理一批賬號時,幾乎是毫無阻力的。
02
亞馬遜又一輪加強版視頻驗證來襲
近期,新一輪的二次視頻驗證又來了。
許多賣家收到了亞馬遜的視頻驗證郵件,需在14天內提供相關文件進行審核,否則將面臨封號風險。
圖/亞馬遜的通知
亞馬遜驗證的問題,五花八門, 其目的是確認“賬號是否自己的運營“”賬號運營的真實身份信息”,驗證的信息包括法人身份、 信用卡收款賬號等,甚至“賬號第一次出單時間,上架時間、以及考察亞馬遜運營知識,包括如何處理差評”等,都可能被問到。
圖/視頻驗證過程中可能會提到的問題
此外,在驗證過程中,需要注意這些細節。
據了解,本次觸發視頻驗證的,主要是達到一定營業額的老賬號和新賬號。其中,這幾種賬號是本次視頻驗證的“重點關注對象”:
一、店鋪運營地址跟營業執照地址地點不符合;
二、后臺主體或敏感信息更新;
三、賬號是買來的且存在問題;
四、店鋪信用卡持有人和公司法人不一致;
五、新注冊的賬號公司法人年齡過大并且公司注冊時間較短——賣家曾提著油米面走遍全村,發動七姑八大姨來注冊亞馬遜店鋪的做法,將被一定程度抑制。
如果在亞馬遜的視頻驗證中失敗了,亞馬遜一般會提供一些反饋或原因說明,解釋為何未通過。了解問題所在,可幫助賣家有針對性地解決問題。此外,賣家可以重新嘗試視頻驗證,因為驗證失敗的,通常會有多次機會重新嘗試。(億觀資訊組)
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