近日，沃爾瑪?shù)摹按稳账瓦_(dá)”服務(wù)再次出現(xiàn)波動(dòng)，可用性從100%降到75%左右，造成部分訂單無法保證第二天送達(dá)。

其實(shí)這項(xiàng)服務(wù)才剛剛恢復(fù)沒幾天。藍(lán)海億觀網(wǎng)獲悉，從12月1日開始，沃爾瑪?shù)摹按稳账瓦_(dá)”突然暫停服務(wù)，花了整兩個(gè)星期時(shí)間，才終于在15號這天恢復(fù)使用。

服務(wù)暫停期間，原本應(yīng)次日送達(dá)的近300萬件商品，推遲到“兩天送達(dá)”。

（數(shù)據(jù)來源：Marketplace Pulse）

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，從今年4月份開始，美國各大電商平臺(tái)為增加競爭優(yōu)勢，陸續(xù)推出了“次日送達(dá)”服務(wù)。但實(shí)際上，理想與現(xiàn)實(shí)有著不小的差距。雖然承諾“次日送達(dá)”，但部分電商平臺(tái)的配送能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，不足以完全支撐這項(xiàng)服務(wù)的落地。

為此，大型電商平臺(tái)也在加速升級倉儲(chǔ)水平，投資實(shí)體店配送，以及創(chuàng)建“最后一英里”配送網(wǎng)絡(luò)。

沃爾瑪今年5月份首先在美國3個(gè)州上線“次日送達(dá)”服務(wù)，包括亞利桑那州、加利福尼亞州和內(nèi)華達(dá)州，到8月份已經(jīng)拓展到30多個(gè)州，接近年終目標(biāo)，有望使服務(wù)覆蓋75%的美國人口。

亞馬遜未關(guān)停“次日送達(dá)”，雖然節(jié)日訂單很少能滿足次日送達(dá)

相對來說，在購物季期間，其他電商平臺(tái)并沒有像沃爾瑪一樣，采取大刀闊斧的操作。

黑五、網(wǎng)一之后幾天，由于訂單量暴增，很少商品能夠?qū)崿F(xiàn)次日送達(dá)，但是，亞馬遜并沒有關(guān)停這一服務(wù)。

此外，針對Prime會(huì)員的“兩天送達(dá)”服務(wù)也受到限制，顯示配送時(shí)間可能長達(dá)一周，但亞馬遜仍為該訂單打上“Prime會(huì)員”標(biāo)識(shí)。

無論是感恩節(jié)至網(wǎng)一的5天時(shí)間里，還是整個(gè)節(jié)日購物旺季，銷售額都破了記錄，也就是說，與去年相比，每天的訂單量大得多。雖然“次日送達(dá)”已經(jīng)試驗(yàn)了好幾個(gè)月，但仍無法滿足節(jié)日期間暴增訂單的需求。

未來，亞馬遜和沃爾瑪都將加大投資，提升“次日送達(dá)”服務(wù)水平和覆蓋率。（藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼入群，對接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。不得擅自轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容，請聯(lián)系我們授權(quán)。