藍海億觀網2023年04月10日 0
“SHEIN第三方平臺業務又有了新進度。”
SHEIN第三方平臺業務又有了新進度。
據業內人士透露,SHEIN或將在4月正式開放第三平臺業務。
該模式近似于亞馬遜、沃爾瑪的平臺模式,是一個非自營“Marketplace”,向第三方賣家開放,允許他們開店,運營自己的店鋪,經營自己的品牌。
這跟SHEIN現有的中心化自營平臺截然不同。
SHEIN現有的平臺采用“寄售模式”。在這種模式下,供貨商不是賣家,只是供貨,而不參與店鋪運營,所供應的商品以SHEIN旗下的系列品牌展示——比如下圖中的“MOTF”品牌商品由不同的工廠供貨。
因此,供貨商很難觸達終端消費者,沉淀自己的品牌資產更是無從談起。
圖/SHEIN的“高端”品牌MOTF的相關商品
如今,SHEIN不滿足講一個“純自營”的故事,尤其是在上市前夕,更要講一個擁有開放生態的“第三方平臺故事”,以提升整體市值。
因此,SHEIN在近一年的時間里大力推動其第三方平臺的建設。
早在去年,SHEIN學習亞馬遜搞第三方平臺的消息見諸許多媒體。
圖/INSIDER INTELLIGENCE
不過,SHEIN第三方平臺業務在去年僅有一些零星動靜。
比如,SHEIN巴西站商品頁面上開始顯示出賣家店鋪名稱,用戶可以在右下角點進入店鋪。同時,SHEIN在LinkedIn招聘海外本土的“business hunter”,其崗位的職責是招募新賣家(new seller)。
不過,這些動靜似乎尚未涉及到非常重要的供給側——賣家端。
如今,SHEIN第三方平臺頻頻釋放出其在賣家端的動靜。國內一些賣家已經收到了SHEIN第三方平臺的開店邀請。
一位服裝賣家告訴《藍海億觀egainnews》已經收到邀請,且對該平臺抱有較大興趣。該賣家既做亞馬遜,也經營了獨立站。
對于早期開店的賣家,SHEIN第三平臺給出了系列優惠政策:1.賣家可自主給店鋪商品定價,享受流量扶持,0費用;2.前三個月免傭金,隨后收取銷售額的10%;3.SHEIN承擔前三個月退貨運費,三個月練手期過后,賣家需自行承擔退貨費用。
這一傭金比例比亞馬遜更低,且前期有“0費用流量支持”,確實讓一批亞馬遜賣家心動。
以2022年全年計算,SHEIN是全球下載量最大的購物App。
這一龐大的流量入口以及“0費用流量支持”,確實讓在亞馬遜CPC廣告鏖戰中殺紅眼的賣家感到了吸引力。
當然,也有一些賣家感到猶豫,SHEIN用戶人群未必跟自己的人群吻合,因此其開店意愿不強。
SHEIN的服裝很便宜,其最大的用戶人群跟TikTok的人群高度重疊,以年輕人為主,包括大量的高中女生、大學生和剛出社會的年輕人,其中,16-22歲的占比很大,其次22歲-28歲的人群占比也很大。
16-22歲人群未出社會或者剛出社會,他們的購買力普遍較低。SHEIN的超低價服裝,很好地滿足了他們的需求,也將SHEIN“款式豐富的低價服裝App”認知,牢牢地根植于他們的心智中。
因此,SHEIN第三方平臺的賣家面臨兩個問題:一、自己更高價的服裝,SHEIN的用戶會買單嗎?二、自己的服裝,如何面對SHEIN自營品牌的競爭?
一位福建服裝賣家稱,其產品定價普遍高于SHEIN,設計款式也跟SHEIN人群相去太遠。因此,暫時不會在SHEIN開店。
在這種情況下,有多少賣家愿意進來,這些賣家能夠堅持多久?
因此,SHEIN第三方平臺面臨的第一個大難題是:如何平衡自營業務與第三方開放平臺業務之間的關系?
SHEIN以自營業務起家,歸根結底是一個“超級大賣家”,一個做產品和品牌的大玩家。
SHEIN學習寶潔,一個品類卡住一個品牌,SHEIN做基礎款服裝,MOTF做更高端一些的女裝,SHEGLAM做美妝,PETSIN做寵物用品,而新推出的品牌LUVETT則做文胸。
對于SHEIN“自營業務”與“生態平臺”之間的關系,“藍海億觀分析組”向億觀先生咨詢了他的看法。
億觀先生認為,SHEIN具有強大的“產品基因”,每一個品類推出一個品牌,構建出了一個品牌矩陣。這是它所擅長的。
而這一切,都屬于“強管理+強控制”的中心化運作模式,如今,SHEIN推出第三方平臺,干的是“弱管理+弱控制”的去中心化的事。
做產品和做品牌,就像做一個英雄,自己能打便天下無敵,做第三方平臺,則是要做眾多英雄(賣家們)的盟主,自己能打不是最關鍵的,最關鍵的是要讓眾多英雄在自己的麾下和諧共處,發揮各自所長,一致做好一個大生態。
打一個不恰當的比方,做第三方平臺 ,就要像《道德經》所說的天地乃至作為天地之母的“大道”那樣,“利萬物而不爭,處眾人之所惡”。
“不爭”是做平臺的關鍵詞。
要有足夠的包容,足夠的無為胸懷,那么,習慣了自營業務里狂飆突進的SHEIN,向賣家們開放第三方平臺之后,會有多大的胸懷,向賣家開放自己的那個巨大的流量入口?當第三方賣家的品牌在其平臺上崛起時,如何處理與其自營品牌的沖突?
我們知道,亞馬遜是一個足夠強大的生態平臺,萬千賣家在上面賺得盆盈缽滿。
亞馬遜在第三方平臺的生態里,一直保持著胸襟似海般的“無為”姿態——讓萬物生長,讓品牌與非品牌產品在同一起跑線平等競爭(重產品,輕店鋪),不干預,不支配,除了部分賣家踐踏紅線、破壞生態之時才會出手,其余時間都讓賣家自由競爭。
然而,在處理自營業務和第三方賣家的關系時,亞馬遜就沒有那么“無為”,也沒有那么“不爭”了——利用賣家數據給自營業務提供選品、定價、推廣等參考,甚至給賣家的產品穿小鞋。
那么,習慣了快速賺錢的自營模式的SHEIN,它在做第三方開放平臺生態時,會有多大的胸懷?我們拭目以待。
SHEIN的第三方平臺面臨的第二大問題:如何對賣家的產品和服務進行質量控制?
在自營的模式下,SHEIN已經構建了一個嚴密的品控體系,確保了質量和售后,而第三方平臺是賣家自行生產、上架、銷售產品。情況完全不一樣。
面對3000家中小供應商工廠,SHEIN可以做好品控,但面對數量更龐大且獨立性更高的第三方賣家,如何進行品控?
如果品控不好,是否會影響SHEIN的品牌口碑,消耗其品牌資產?
字節跳動曾經推出的綜合類電商平臺Fanno,大量賣家涌入,一時間產品良莠不齊,售后泥沙俱下,遭到許多海外消費者的投訴和抱怨。最終,Fanno最終走向了終點,品控沒有做好,是重要原因之一。
有鑒于此,拼多多的Temu啟動時,沒有做大綜合的第三方平臺,而做了SHEIN的學徒,學習了它的“寄售模式”平臺——可大可小,風險可控。
如今,SHEIN反其道而行之,要做第三方平臺,那么,SHEIN會做得怎么樣?我們拭目以待。
SHEIN第三方平臺面臨的第三大問題:解決第三方賣家的物流問題。
物流是電商信息流、資金流、商流中最“硬”的一流,需要大量的真金白銀來燒。如果SHEIN要做另一個亞馬遜,那么,其在物流方面需要大量投入。
亞馬遜具備FBA本地倉配能力,沃爾瑪除了有大量倉庫,也還有大量實體店作為配送和退換貨的依托。
SHEIN在這方面的底子尚且很薄,其自營業務采用的大部分“一倉發全球”的模式,是一種配送時效慢的跨境直郵模式——許多消費者奔著低廉的價格,勉強忍受了這個時效。
如今,SHEIN要做好第三方平臺生態,不可能完全依賴這一模式,必須為賣家們解決物流問題。那么,這意味著SHEIN從“輕模式”正式走向“重模式”。
據了解,SHEIN計劃在美國建立三個大型配送中心,最終可以將客戶的運輸時間減少三到四天。這只是第一步,離完善的物流系統,尚有十萬八千里。
結語:SHEIN在大燒錢的第三方平臺模式上能夠走得多遠,尚待時間驗證。但愿它不僅僅是一個將給市場講述的一個美好故事,而是能夠做出另一個給賣家們提供新機會的大型生態平臺。
注:本文SHEIN第三方平臺開放時間為業內人士告知,具體確切時間,有待官方進一步確認。(億觀分析組)
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