藍海億觀網2022年04月08日 0
“產品評論,是衡量消費者在電商平臺購買率的重要指標。好評越多,說明這款產品被很多人驗證過,可以讓消費者很快做出下單決定。那么,Shopee是如何獲得好評的呢?”
眾所周知,產品評論,是衡量消費者在電商平臺購買率的重要指標。好評越多,說明這款產品被很多人驗證過,可以讓消費者很快做出下單決定。
但是,每個平臺對好評的控制都不一樣,國內可以刷好評,亞馬遜是堅決禁止刷評論的。那么,Shopee是如何獲得好評的呢?
要想獲得好評,要學會在合適的時間節點,提醒買家評價。比如在買家反饋收到產品或者服務成功之后;關注賣家店鋪之后;向賣家推薦其他客戶的時候;第二在賣家店鋪下單時。
掌握好這些時間點,買家是樂意給出好評的,成功的機率會大大提高。
其次,可以贈送一些優惠券給買家。這樣就可以通過優惠券,讓買家首先感受到對他的誠意,也可以提高的復購率。只要產品質量沒有問題,提出來要求的話,買家一般都會給出好評。
也可以通過手寫感謝信的方式。首先寫上一些話語,表明買家對店鋪的信任,表達感謝,引導他進行評價。如果說賣家有其他的社交平臺,比如說facebook,推特等,也可以將買家引導到這些社交平臺進行評論。
感謝信最好是用手寫,以展示誠意,并且感謝信的性質不需要太精致。簡單、清楚就可以了,因為精致的性質會帶來成本壓力。
最后,還可以通過贈送小禮品,來引導買家進行好評。首先小禮品可以看到右邊的圖片,小禮品是一定要和產品有關聯的,比如說消費者購買鞋,可以贈送襪子等。或者說贈送大眾化的產品,家家戶戶都能用到的。
同樣道理,小禮品也要控制成本,盡量做到禮輕情意重。這樣的話,買家是不會反感的,會很愉快地給出好評。
客戶端的好評可以給賣家商品帶來引流和轉換。如果說產品的評價很差,買家是很難去進行購買的,這一點對于的商品的銷售和復購是非常重要的。所以說,Shopee賣家要盡量用一些不違規的技巧去獲取買家好評。
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