來自跨境運營人的自述

在防疫政策完全放開的第二周，周圍慢慢的出現了很多的小陽人，本來并不覺得會怎么樣，專家說了類似感冒，但是，隨著周圍的同事，對面的同事逐步倒下，昨天下班后，感覺自己得了網傳“幻陽癥”，于是自我安慰：沒有事！

昨晚回家就感覺身體有點累，今天醒來喉嚨腫了，現在準備處理一些郵件咨詢的時候有點低燒。雖然做了兩次抗原檢測都是陰性，但感覺自己是大概率中了。

目前有80多封郵件需要處理，200多條消息需要回復，頭痛，實在處理不了，哪位同事幫忙處理一下？

在這個特殊的時期，不論是居家辦公還是堅守在辦公室的運營人，都需要有良好的心態來調整和處理工作上的事情，學會應用AI工具就很重要，有的人需要解決的是郵件回復，或者是寫投訴信這類的規范文檔，有AI工具就可以很好的交由AI去處理；

體溫到了38°還要想著怎么樣回復消息的人，真的只能勸他保重身體，健康最重要，但是，如果有了AI工具，自動化的處理郵件的回復，就真正意義上可以做到以身體為重了，因為你可以放心讓AI自動接管并處理消息的回復

一個好的運營工具，主要看AI對內容的理解能力，是不是夠強大…

全球各類語種都能夠自動識別，包含語義，情緒等多維度識別，這些就可以直觀的表現在對于消息的自動回復，評論隱藏，郵件自動回復等功能上有完美的表現

對于客戶管理，消息分配，客服管理，也是有很好的發揮空間

為什么說AI很重要呢？首先，大環境下，大家都需要管理好自己的健康，也還需要兼顧工作，實在是辛苦，有了智能AI工具，就可以至少幫忙解決一半的顧慮，健康交給自己管，工作交給及時語。

現在有人會問，基本AI系統都有經過反復的訓練和設置才能成為有效的工具，那智能客服是不是也是需要大量的設置呢？其實是對的，因為我們已經為大家做了先一步的訓練和設置AI，所以，交到各大運營人手上的時候，是不需要設置就可以直接使用了，還有就是授權，輕松上手，簡單操作