藍海億觀網2022年11月07日 0
“亞馬遜自營品牌Amazon Basics(亞馬遜倍思)的產品出事了,超過1萬件產品將被召回。”
亞馬遜自營品牌Amazon Basics(亞馬遜倍思)的產品出事了,超過1萬件產品將被召回。
近日,美國消費品安全委員會 (CPSC)發布了召回通知,大約 11400 件Amazon Basics行政辦公椅(Executive Desk Chairs)存在安全隱患,椅子的腿底可能會斷裂,或將造成使用者跌倒或受傷的危險。
圖/美國消費品安全委員會 (CPSC)的公告
目前,亞馬遜已收到 13 起關于“椅子腿底座斷裂”的報告,其中有一個案例是“肩輕微受傷”有關。
這批椅子于 2021 年 9 月上線銷售,價格在103 美元至 170 美元之間。
圖/Amazon Basics辦公椅,圖文無關
事實上,亞馬遜自營品牌Amazon Basics因質量問題召回產品,已經發生了很多次,且召回數量龐大。
2019年,Amazon Basics召回了37.7萬臺1500W陶瓷取暖器(space heater),因為這些陶瓷取暖器可能會過熱并發生故障,存在燃燒、引發火花或起火的隱患。
值得注意的是,這批取暖器也是從中國的一家制造商那里采購的。
在2018年3月,亞馬遜又曾召回26萬臺AmazonBasics品牌充電寶,因為當時有53起該品牌充電寶發生過熱案件,其中有一起因為化學物質過熱而導致起火。
那么,亞馬遜自營品牌Amazon Basics為什么老是出事呢?
Amazon Basics是亞馬遜主打的自營品牌,也是亞馬遜74個活躍自營品牌中營收最高的一個。
Amazon Basics從充電線、插座、電池等易耗電子產品起家的,后來擴大到了床上用品、電腦配件、手機配件、辦公用品、運動戶外等類目。
這些產品由第三方供應商和工廠供貨(其中很大一部分來自中國),由亞馬遜負責銷售或VC店鋪的形式與賣家進行合作。
亞馬遜在銷售自營品牌產品時,使用自家的流量、FBA倉儲、配送,跟供應商又有很長的“賬期”,其運營成本相比普通賣家來說“幾乎不要錢”。
因此,Amazon Basics的產品往往能夠保持非常低的價格,在其涉足的類目,對第三方賣家形成“大規模的殺傷力”。
最終,第三方賣家對亞馬遜自營品牌Amazon Basics既忌憚,又有一些怨氣,將其稱為“賣家公敵”。
作為“賣家公敵”的Amazon Basics要長期保持低價,最重要的不是它能省FBA物流費、能省廣告費,而是它能夠從供應商那邊大幅度地壓價。
事實上,Amazon Basics經常裹挾其龐大銷量,與供應商展開“碾壓式的價格談判”。這些龐大的訂單確實有很大的殺傷力,雖然價格被壓得很低,很多工廠無法拒絕。
據一位箱包類AmazonBasics的供應商老板稱,亞馬遜一次下單經常是要采購幾十萬件商品,因此,即使只掙幾個點利潤,硬著頭皮也會做。
值得注意的是,這次遇到問題的椅子,也是中國廠家生產的。
美國消費品安全委員會 (CPSC)召回通告中顯示,這批椅子的生產商是Global Funiture(Zhejiang)Co.Ltd., of China,直譯為“環球家具(浙江)有限公司”。
圖源/美國消費品安全委員會 (CPSC)
鑒于Amazon Basics碾壓式砍價的情況,這批椅子是否因為進價太低了而廠家又要保持一定的利潤,不得不在產品的材料、結構、工藝方面進行了節省,最終導致了產品出了問題?
圖/CPSC公示的“有安全隱患”的椅子底座
鑒于“一分錢一分貨”的樸素原理,“因過度壓價而導致產品質量問題”的判斷,具有一定的合理性。
從上述椅子、取暖器、充電寶等產品召回案例來看,過度壓價導致產品質量問題,是可能存在的。
毫無疑問,亞馬遜自營品牌確實可以“碾壓”第三方賣家,也可以“碾壓”供應商。然而,這種“碾壓”的做法,可能也會反噬亞馬遜。
自營品牌對第三方賣家碾壓得過度,會挫傷第三方賣家的積極性,甚至會嚇阻一部分賣家進入平臺,對于亞馬遜整個生態的良性循環不利;
而對供應商“碾壓”過度,可能會導致供應商削尖腦袋去省錢,或者在原材料中以次充好,或在制作工藝中偷工減料,最終導致產品質量出現問題,甚至會釀成事故,召回事小,對于亞馬遜生態和品牌的傷害是巨大的。
亞馬遜作為上市公司,尤其要注意此事。 一有風吹草動,可能會導致股價暴跌以及來自監管部門的制裁。
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