華為董事長任正非的“寒冬”言論尚在刷屏，亞馬遜上的本土賣家Pharmapacks的母公司Packable宣布即將破產清算。

根據CNBC報道，Packable將裁員138人，約占員工總數的20%，剩余的372名員工也將在“個人責任完成”后被解雇。

Packable在發給員工的通知中表示，公司在努力尋求內部和外部融資方案，但沒有成功，在沒有可行的資金來源渠道下，不得不清算所有剩余的抵押品，并關閉業務。

Pharmapacks一度曾是亞馬遜美國站排名第一的賣家，如果算上全球所有的亞馬遜市場，Pharmapacks是亞馬遜上第三大賣家。其產品種類非常豐富，包括美妝、醫藥、營養、個護、家居、燈泡或蒸汽熨斗等電子產品等。

正常運營期間，Pharmapacks的在售SKU超過31000個，日均處理訂單數為3萬，每月發貨訂單數量約180萬個，與其合作的品牌數量超100個。

這么大的鋪貨規模，是因為Pharmapacks不僅在亞馬遜銷售，在沃爾瑪、eBay等平臺均有銷售，但是其近80%的營收主要來源于亞馬遜。

截至目前，Pharmapacks依然是亞馬遜美國站排名第五的大賣家，產品評論累計達到120多萬條。

搜索Pharmapacks的相關產品，依然有多個產品霸榜BS榜。其中一款去痘的藥妝產品，銷量赫然排名類目第一。產品評論有36499個之多。

靠軟件技術、渠道、售后服務勝出，霸榜亞馬遜

Packable成立于2010年，是紐約布朗克斯區的一家小實體藥店，創始人Andrew嗅到電商發展的趨勢，于是向朋友和家人募集了約75萬美元。在紐約皇后區租個3000平的倉庫，開始押注亞馬遜。

與其他地區賣家不一樣，Pharmapacks利用本土優勢，大部分產品沒有使用亞馬遜FBA物流，前端接到訂單，再向供應商下單，拿到產品后，自己打包發貨，做的是自發貨FBM生意。

因為押對了賽道，Pharmapacks接到的訂單越來越多，生意逐漸做起來了，復盤Pharmapacks在亞馬遜上的成功，有三點做到獨一無二，令后來者無論怎樣模仿，都無法超越。

一、技術創新。隨著對亞馬遜算法的了解加深。Andrew發現了運營亞馬遜的兩個關鍵：價格和評論。

價格太高，亞馬遜不會優先展示；價格太低，銷量很大，但會虧本。

針對此，Packable開發出一個追蹤價格的專利算法“Master Brain”，可以隨時追蹤亞馬遜、Walmart、eBay等平臺上同類競爭對手的價格，并實時做出調整，以一個可以獲得更多購物車、又能盈利的價格銷售。

Master Brain的出現，讓Pharmapacks隨后一年的訂單增加了6倍。

二、渠道建設。無論是供應商渠道還是物流配送渠道，都是Pharmapacks深耕的重點。

在倉儲物流那里，Pharmapacks與Sealed Air合作，通過I-Pack系統精準測量物品，做到用最合適的箱子來裝載產品，以節省物流成本。經過十幾年深耕，Pharmapacks能夠從供應商手中以十分優惠的價格拿到產品，同時擁有充足的倉庫，并且能夠通過自發貨物流及時將產品送到消費者手中。

三、售后服務。Pharmapacks在亞馬遜上出售的產品評分很高，總評分在4.9-5分之間。跟客服主動聯系買家，處理好售后有著很大的關系。為了處理浩3星以下差評，Pharmapacks甚至開發出一套軟件“Trustpilot”，可以快速篩選所有3星或3星以下的評論，客服人員主動通過郵箱、電話等方式跟買家進行溝通，爭取跟買家之間消除誤會，并取得諒解，最終刪除差評。

僅2015年一年，Pharmapacks就有超過3300個低分評價被成功刪除。

有了以上三板斧加持，Pharmapacks在亞馬遜上連年創下銷售佳績，成為不折不扣的大賣家之一。

公開資料顯示：2018年，公司營業收入預計為2.7億美元左右；今年2月份，Packable相關負責人曾透露，該公司1月份的日均收入近160萬美元，較上一年同期增長約6%；

Packable在一份投資者報告中表示，2024年的銷售額將超過13億美元。

強大的盈利能力，也讓Pharmapacks備受資本方青睞。2018年，Pharmapacks獲得以Sealed Air希悅爾等三家投資公司領投的種子輪3250萬美元。

2020年，獲得McKesson Ventures麥凱森創投、Emerson Group埃姆森集團、JPMorgan摩根大通等六家創投公司領投1.5億美元的戰略投資。

截至2020年底，Pharmapacks已獲得投資總額超過4.2億美元。

上市受阻、供應鏈危機、增收不增利成為壓倒Pharmapacks的三大誘因

2021年9月，Pharmapacks宣布將與特殊目的收購公司Highland Transcend Partners I Corp. 合并上市的計劃。 

但在那之后，由于疫情的提振效應減弱，美國SPAC市場逐漸失去了投資者的關注，各階段交易開始大幅收縮。今年7月，SPAC IPO數量五年內首次出現零增長。

 受SPAC市場遇冷和宏觀經濟蕭條影響，今年3月，Packable就以“市場條件不利”為由取消了SPAC上市交易。 

沒有資方進入，Pharmapacks上演了同許多賣家曾經一樣的劇情，資金鏈斷裂，破產清算。

其實，Pharmapacks走到這一步，此前就埋下伏筆。

為了吸引資本進入，Pharmapacks片面追求營收，不求利潤。其在營銷、倉儲和管理上投入了大量資金，致使公司預計要到2024年才能實現盈利。

去年以來，全球供應鏈困局導致的“庫存大面積缺貨、采購訂單和新客戶入駐延遲”，對Pharmapacks的業務造成了巨大的影響，使其賴以生存的自發貨模式分崩離析。

新的資金未能進來，大量的運營開支又必不可少，種種原因疊加之下，Pharmapacks耗時十余年搭建的亞馬遜銷售王國，轟然坍塌。也給至今仍奮戰在跨境戰場上的賣家朋友，提供了一場深刻的借鑒大課。(億觀資訊組）