近日有賣家收到亞馬遜的郵件，告知賬號被凍結，原因是操控評論。 致電績效團隊后，查清了違規的Asin。

這個listing中只有四個評論，要說刷評也只是在去年產品剛上架時刷了2個而已，剩下的兩個是自然留評，并且每天出單量也不超過十單。亞馬遜秋后算賬的嚴厲程度，到了這個地步：去年刷的評論，只刷了兩單，賬號掛了！

更要命的是，賣家亞馬遜中還存了幾十萬的貨，如今不知如何處理。這下幾乎因為兩次刷單的行為，而造成了巨大的損失。                                                                                                                      

藍海億觀網了解到，原來給該賣家刷評的服務商賬號出現了問題，最近都不敢刷單了。  可以推測是服務商的賬號被亞馬遜查封，出現連鎖效應，曾用問題賬號刷單的店鋪應該基本都出現了被凍結的情況。

因此，亞馬遜決定封賬號，不是在于留了幾個評論，留評論時間隔了多久。 

僥幸心理：刷幾單，只是刪評而已

這個情況并非是個例，已經有很多賣家經歷過類似的情形，但刷單依舊被廣大賣家們推崇。刷單的好處無需多說，但風險和損失，也是說來就來。

很多賣家認為，刷單是普遍現象，不刷單，lsiting幾乎不會起來。因此，刷單+站內廣告，成為了亞馬遜運營的標配。

一個非常有害的觀念是，我刷單刷得不過分，只是偶爾為之，即便沒亞馬遜發現并識別我的listing，最多也是刪掉我的評論，基本不會關閉我的店鋪。

然而，亞馬遜封賬號，沒有嚴格的統一標準。有人真的不定期刷單，只是偶爾掉評，沒有掛賬號的，但如本文中的例子一樣，該listing，總共才四個評論，共刷了兩個而已，而且是去年刷的。

結果亞馬遜直接封掉了。

有一個猜測是，給該賣家刷單的服務商，可能刷單太瘋狂，頻頻做出危險動作，最終，有些“無辜”的賣家賬號受到了牽連。

服務商打包票不可信

在正常情況下，刷單如果被官方檢測到，輕則刪評價，重則郵件警告，甚至是封店。第一次收到郵件警告后， 誠心向亞馬遜道歉、表決心，有可能被解封的。但是二刷被封的賬號，大概率是救不回來啦，畢竟亞馬遜對刷單“零容忍”。

刷單也很容易遇到不靠譜的服務商，即使刷單之后短期內沒有任何問題，但也不能打包票說以后也絕對不會“翻車”。有很大一部分賣家“翻車”是因為買家賬號不夠干凈，原因可能有：被亞馬遜關聯、短期內購買大量產品、固定刷單等。

賬號被封怎么辦

1.    致電聯系績效團隊，注意使用當地語言和時差。

美國：https://sellercentral.amazon.c ... MANCE

歐洲：https://sellercentral.amazon.c ... MANCE

2.   寫郵件申訴。提供相關信息，如違規獲取評價的途徑、刷評師的聯系方式、刷評的所有買家賬戶、所有違規評價的鏈接、行動計劃書等。行動計劃書需要賣家曉之以理動之以情，寫明自己今后的決心，不再犯此錯誤。

店鋪被封，貨物如何處理

店鋪被封，賣家人在國內，賣家還需要承擔倉儲費、人工 、關稅、FBA運費等費用，因此處理起來這些庫存或許比較棘手。但可以嘗試換標轉運。選擇一個具有合理位置，價格低無隱形消費的海外倉，然后將庫存發至海外倉更換標簽重新發FBA。

幫助解封的服務商不靠譜，勿輕易聽信。

店鋪被封之后，賣家給績效團隊發了郵件申訴，同時也給亞馬遜發了郵件，然而等到的回復卻是”我是亞馬遜的工作人員，亞馬遜收到了你的來信并全權委托給了我，經思考我們決定永久凍結你的賬戶。”

賣家當然不死心，聯系各種服務商，在聽說該賣家已經是二刷之后，服務商們都不接單。賣家又聯系了自稱有特殊渠道可以內部解封的服務商，報價幾萬塊，卻最終也說沒轍。

如何做到高質量的刷單

1.    學會規避風險，一步一個腳印。刷單痕跡不要太過明顯，留評率要注意不要太高。不要把所有雞蛋放到一個籃子里，刷單也是同理，避免一直找同一個買家進行刷單。

2.    找靠譜買家，如在國外的親朋好友或試著聯系老顧客。

3.    如果賣家發展到一定規模，并且有預算的話，可以進行養號。（文/藍海億觀網egainnews）文末掃碼入群，獲取跨境電商優質資源。 不得擅自轉載，請聯系我們授權。