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亞馬遜后臺新功能：訂單一樣，轉化率從25%降倒10%，發生了什么？

藍海億觀網2022年04月02日 0

“ “轉化率砍了一半帶個轉彎，以前的報表都是笑話”。”

近日，亞馬遜發布最新公告稱，從2022年3月29日起，賣家可在業務報告里查看移動端App的流量信息。
亞馬遜表示，這一功能可以幫助賣家做出明智的業務決策，從而進一步提高轉化率、價格競爭力和曝光度，而且還能增加流量。


點擊業務報告左側的“顯示/隱藏列”，會分別出現手機端和電腦端點擊次數，以及各自所占流量百分比，賣家可以自行查看。
據了解，此前亞馬遜后臺業務報告，僅涵蓋移動端瀏覽器及電腦端瀏覽器兩個部分。更新后的后臺，則加入了額外的移動端APP的流量數據。
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但根據業務報告顯示數據，目前亞馬遜只是把流量分開，并沒有把手機端和電腦端的訂單分開。
亞馬遜這一做法，引起大量賣家不滿，大家紛紛發表自己的看法。
“亞馬遜竟然隱瞞這么重要的信息，算下來，差了一倍，意味著我們的轉化率實際少一倍”。
“轉化率砍了一半帶個轉彎，以前的報表都是笑話”。
“如果訂單也能分成移動端和PC端的話，那這個更新還是比較好的，現在這樣一點意義也沒有”


更有賣家說，看起來是為了把移動和PC端廣告分開投放做準備。
據不少賣家反饋，數據更新后，業務報告里產品的點擊量增加了很多，相對應的轉化率則直接下降了好幾倍。
“以前的數據是1000個Session，50個訂單，轉化率是5%，現在再看同一天的數據就是2000個Session，50個訂單，轉化率變成2.5%了”有賣家如此說。


有的賣家比較謹慎，經過對比后發現：之前亞馬遜的流量數據只包含PC端的，訂單量是總訂單量，現在把移動端的流量數據給加上了，但是訂單還是那么些訂單，轉化直接從25%給干到10%了。
“所以，看了這么久的轉化數據看了個寂寞”？該賣家說。
事實上，許多亞馬遜運營也對此深感困惑，覺得亞馬遜此舉不太靠譜，拉低了大家對亞馬遜的信任度。
一位資深亞馬遜運營表示：看到新增數據的第一感覺就是，任何一個兢兢業業做數據分析、產品優化、轉化率優化的運營都會很崩潰。
數據分析、運營分析不就是要建立在相對準確的源數據的基礎上嗎？現在發現其實我們之前分析了個寂寞？數據源都大錯特錯？
并對亞馬遜此舉提出兩個質疑：
一、移動端的數據量已經大到這種比重了，怎么到現在才展示出來？2022年了！亞馬遜飛速發展都多久了？
二、現在披露出來算是一個開始，但是模糊不清，只給流量比例數據，訂單不給區分。關于廣告數據和業務報告的數據始終也不給一個明確回復。什么意思？
對此，有情緒激動的賣家說“一個全球最大的平臺犯這么低級的錯誤，難怪在中國做不起來”。

對于更新后的移動端和pc端數據分布情況，大多數賣家反饋：
部分賣家的移動 PC端 比重在4.5：1。另一部分賣家移動 PC端 1.5 : 1。大部分賣家的比重是2：1，移動端app流量一般都是pc瀏覽器的兩倍。
據觀察，就目前來說，賣家店鋪的廣告數據及整體單量暫時沒有受到影響。
既然移動APP端的流量大，有的賣家已經捷足先登，理出了自己運營思路。或許對其他賣家朋友有借鑒意義。
該賣家此前就對手機端的自然位和廣告位進行了研究。發現移動端的自然位和PC端相差不大，但是移動端的廣告位和PC端相差很大，PC端第一頁中間的廣告位經常會跑到移動端的第三個廣告位上。
并且移動端產品詳情頁面有時候五點在上面，有時候圖片在上面，所以說，優化鏈接、廣告位、自然位啥的得多考慮APP端呈現的效果。
亞馬遜一直以來就是以高轉化率吸引大量賣家入駐，此番調整，讓不少賣家在反思以前數據分析漏洞的同時，也在研究以后的運營思路。畢竟，誰都不想放棄亞馬遜這個全球最大的賣貨平臺。（跨境電商第一線）

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