近日，一名馬來西亞大學生賣家所有積蓄被騙光，損失5523林吉特，約合1327美元。據悉，該大學生為Shopee一鞋制品賣家，騙子假冒消費者行騙，被騙過程在Shopee站外發生。

Shopee Guarantee為買家賣家提供雙向保護，內置聊天功能，可追蹤詐騙糾紛

藍海億觀網了解到，Shopee擁有全套整合的支付網關和物流服務體系，為買賣雙方提供交易支持，同時可以實時追蹤配送進度。

此外，Shopee也有內置聊天功能，賣家和買家可通過平臺交流溝通，在保護雙方個人信息的同時，也更方便Shopee減少和調查任何潛在的（詐騙）糾紛。

而且，需要強調的是“Shopee Guarantee”政策，這項政策為賣家和買家提供雙向保護，確保平臺交易的安全性。

對賣家來說，Shopee Guarantee可以使其免受虛假訂單損失，因為Shopee在確認買家付款后，才會通知賣家可以發貨。

而對買家來說，Shopee Guarantee同樣可以保證錢款安全，因為訂單款由Shopee托管，直到買家確認收貨，或者Shopee Guarantee期結束，才會自動轉入賣家賬戶。

Shopee賣家和消費者降低被騙的風險？

如今騙子手段層出不窮，詐騙技術也日新月異，無論是賣家還是買家，在進行電商交易時，都應該保持警惕，避免陷入騙局。

1. Shopee賣家不要在站外交易，而是通過Shopee 官方App和網站，與消費者進行交流、交易，這樣才能得到Shopee的保護。

2. 不要將任何個人信息透露給不知名人士，因為騙子經常會誘使受害者共享敏感信息，比如一次性密碼（OTP）、信用卡和網上銀行信息、賬號的用戶名和密碼等等。

3. 尤其警惕郵件、短信、電話等站外手段詐騙。這些是騙子在Shopee站外常用的手段，Shopee很難追蹤，因此，買家要牢記，平臺掌握的信息已足以完成交易，不會要求提供任何上述個人信息。如未發起任何交易，不要通過電話或短信回復任何OTP請求。

4. 留意并警惕銀行職員電話。有些詐騙分子會冒充銀行或其他政府部門，聲稱您收到法院的訴訟，涉嫌參與欺詐活動，或者OTP錯發到您的手機上，要求確認您的號碼并提供“錯發的”OTP。

5. Shopee賣家如懷疑訂單涉嫌詐騙，可通過support@shopee.com.my聯系Shopee，

或在周一至周日（包括公共假期）的上午9點至下午6點撥打 03-2777 9222。（ 藍海億觀網egainnews）文末掃碼入群，對接跨境電商優質資源。不得擅自轉載，請聯系我們授權。