眾所周知，亞馬遜的運營規則一直是維護買家利益，致力于為買家提供卓越的購物體驗。在一段時間內，如果退貨的比例超出一定界限，亞馬遜會判定此款產品存在問題，自動下架該產品listing鏈接。

出現這個問題，亞馬遜會發一份郵件告知賣家，讓賣家查清楚造成退貨的原因，同時在郵件里會附上一條自助重新上架的鏈接。

賣家在“買家之聲”里面，可以查看買家評論以確認影響買家退貨的問題。確認問題在哪里，就可以采取補救措施挽回listing。

常用的恢復產品鏈接流程有以下幾個要點：

移除或棄置庫存

買家評論收到的商品是錯誤的，這就有可能是因為發貨時貼錯商品標簽。就要移除該商品的庫存，重新對商品貼上正確標簽。若由于商品殘缺或者是商品質量問題存在缺陷，建議移除或棄置對應庫存。

編輯產品詳情頁面

如果買家評論出現以下問題導致退貨：產品信息不全或者造成買家混淆；缺少兼容性詳情或者是尺寸表不正確；Listing頁面的圖片質量不佳，就可以直接點擊“編輯商品信息”進行修改并保存。

能獲得批改的情況下需要15分鐘，刷新頁面后，問題一般可以得到解決。

重新發布產品

如果認為買家評論，并未指明產品或上架信息，以及存在任何系統性問題，可以在亞馬遜發的自助重新上架鏈接中重新發布產品。但是，要及時和買家溝通，退貨的不好體驗在哪里，安撫好買家情緒，避免上架商品被撤銷。

單純的因為退貨過多造成的產品下架，其實處理起來沒有那么復雜，嚴格按照流程過濾自己的產品問題，一般都能得到解決。

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