產品被倉庫工作人員誤貼標簽或是貼錯標簽，這種現象時有發生，而且主要集中在FBA賣家身上。

同時，產品被貼錯標簽，將會使賣家店鋪遇到更為棘手的難題，比如FBA產品標簽被亞馬遜更換后，有可能會導致消費者在購買產品之后，發現這并不是自己所需要的產品，也就是常說的貨不對板現象。

這種現象的發生，不僅會影響到店鋪日常運營，還會使消費者因此留下許多差評。

此外，由于消費者的大面積投訴，有可能會觸發亞馬遜監測系統，導致listing被平臺停售，或是店鋪接受檢查。

然而，不論是哪種懲罰措施，但對于賣家而言，都帶來了不可彌補的損失。

比如，去年就有一位國內賣家遇到了類似情況。

“本來的標簽信息是正確的，但是進入FBA倉庫之后，亞馬遜工作人員又為產品貼了新的標簽，但是這個標簽是錯誤的，是另外一個產品的標簽。”一位賣家稱。

他還表示，目前兩個產品listing都因為錯誤標簽，遭到客戶投訴貨不對板，被停售。

并且，這位賣家還表示，問題發生后他第一時間開case與亞馬遜聯系，但訴求一直沒有得到回應。

那么，對于賣家而言，遇到產品被貼錯標簽之后應如何解決？

首先，賣家應先將出現錯誤標簽的產品所在具體倉庫確定，比如賣家可以通過訂單報告查找被投訴訂單是由哪個倉庫發貨。

其次，開case與亞馬遜客服進行溝通，并向其說明具體情況后，要求調查。

在這一環節中，賣家也要搜集各種證據來證明是亞馬遜倉庫工作人員工作失誤導致listing出現貨不對板或是貼錯標簽的事情發生。

最后，如果亞馬遜確定是自身原因造成，那么平臺將會恢復產品listing，并對賣家店鋪進行一定的補償。

總之，賣家在日常店鋪運營過程中，要時刻關注倉庫的異常變動，防止產生不必要的麻煩。

（文/跨境電商藍海億觀網 egainnews ）。Coupang、Wayfair 、沃爾瑪、MercadoLibre等平臺入駐，品牌文案策劃及全網推廣、電商培訓和孵化等服務，請聯系我們。不得擅自改寫、轉載、復制、裁剪和編輯全部或部分內容。