藍海億觀網2022年02月27日 0
“產品listing被亞馬遜誤判,經常發生在國內賣家身上,而且這種“誤判”不僅有可能導致listing被平臺刪除,甚至有些情況下店鋪也會隨之遭殃。并且,依據過往賣家反饋來看,許多賣家產品listing被誤判為殺蟲劑或是農藥產品的現象。”
產品listing被亞馬遜誤判,經常發生在國內賣家身上,而且這種“誤判”不僅有可能導致listing被平臺刪除,甚至有些情況下店鋪也會隨之遭殃。
并且,依據過往賣家反饋來看,許多賣家產品listing被誤判為殺蟲劑或是農藥產品的現象。
“之前我銷售的一款家具用品,只因為listing描述中出現抗菌類相關詞匯,導致listing被下架。”。賣家李勇告訴我們。
之后,他收到亞馬遜listing通知,并告訴李勇銷售的是一款農藥產品。
經過一番申訴之后,這位賣家才成功將listing恢復銷售權限,但在此期間,他的店鋪損失慘重,幾乎沒有任何訂單量。
眾所周知,在亞馬遜美國站銷售農藥產品需要經過平臺審核之后,才能銷售特定農藥產品或是農藥設備。
因此,賣家銷售的是其他類目產品,但是listing標題、描述、圖片中出現與農藥相關的詞匯時,將有可能觸發亞馬遜監測系統。
從而listing被亞馬遜誤判為農藥產品,導致自身利益遭到損失。
那么,產品listing被亞馬遜誤判為農藥產品之后,賣家如何應對?
首先,賣家需要先對listing進行大排查,尋找listing中哪些部分出現敏感詞或是違禁詞,導致listing被系統誤判。
比如,圖片、描述中的詞匯,以及是否被其他賣家惡意跟賣導致。
其次,賣家再將留有與農藥相關的敏感詞匯刪除,并且使用模板刷新,通常情況下,半個小時之后,listing狀態會由禁止顯示變為不可銷售狀態。
再者,將商品詳情頁面保存,24小時過后,listing就會恢復正常狀態。
最后,如果listing 還沒有恢復銷售狀態,那么賣家應立刻與亞馬遜客服聯系,并向其說明情況,在客服的幫助下解決。
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