通常情況下，賣家發往亞馬遜FBA倉庫的貨物都會順利入倉，且發貨數量與收貨數量一致，但有時也會發生意外事件，導致貨物數不一致。

這時，賣家也有權利發起貨件差異性調查，如果調查原因顯示，是由于亞馬遜工作人員失誤導致，那么賣家將會獲得一定賠償。

但是，部分賣家卻反饋，他們在發起差異性調查之后，卻被亞馬遜封店了。

賣家陳偉表示，他就遇到了類似情況。

據了解，陳偉在去年發了6個貨件，但是到貨兩個月之后，排查發現每個貨件都存在少貨現象。

之后，他與倉庫進行核查，所有貨件的發貨數量都是準確無誤，并且發票記錄以及其他資料都有保留。

“于是我就發起了貨件差異性調查，當時亞馬遜也承認了這部分失誤，很快也收到了相應賠償。而且還比較高興，因為亞馬遜的產品單價賠償比較高，不僅可以回本，還可以盈利。”陳偉表示。

然而，沒過多久，他的店鋪突然遭到亞馬遜封禁。

陳偉表示，亞馬遜在半個月后找到了之前缺失的那批貨物，賬號被判為涉嫌欺詐，并以此為由封殺了他的店鋪。

同時，之前的賠償費用也被拿回。

最終，經過兩個多月的艱難申訴，陳偉才恢復了店鋪銷售權限。

《藍海億觀網》了解到，國內有許多賣家都遇到了類似情況，即發起貨件差異性調查之后，被亞馬遜判為欺詐行為。

那么，對于丟失貨物賣家要不要發起貨件差異性調查？

“確實經常會有這種現象發生，但是賣家真的丟失貨件，且有充足證據的情況下，應當發起調查申請賠償，不能使自己的合法權益受損。”一位業內人士稱。

他還指出，被判欺詐的賣家，有的可能是真的存在虛報現象，屬于真違規，有的賣家也有可能是被平臺誤判。

總之，對于國內賣家而言，遇到貨件丟失現象，必須向平臺申訴，從而達到維護自身權益的目的。

（文/跨境電商藍海億觀網 egainnews ）。Coupang、Wayfair 、沃爾瑪、MercadoLibre等平臺入駐，品牌文案策劃及全網推廣、電商培訓和孵化等服務，請聯系我們。不得擅自改寫、轉載、復制、裁剪和編輯全部或部分內容。