藍海億觀網2021年07月28日 426
“中國賣家被大規模封號的事件,已經鬧得全球皆知。近日,《南華早報》報道稱,亞馬遜至少封掉了5萬個中國賣家的店鋪。 這一輪封號導致的損失總額,也”
中國賣家被大規模封號的事件,已經鬧得全球皆知。近日,《南華早報》報道稱,亞馬遜至少封掉了5萬個中國賣家的店鋪。 這一輪封號導致的損失總額,也超過了10000億人民幣(深跨協統計)。
(南華早報的報道標題和導語)
在此過程中,亞馬遜凍結了大量的資金在帳號上。
為此,最近深圳有一批賣家決定聯合起來,向亞馬遜提出集體訴訟。 “如果進行訴訟,賣家們還是有贏面的,只是考慮時間成本和經濟費用問題, ”深圳大信法務的楊律師告訴《藍海億觀網egainnews》
亞馬遜在其洋洋萬言的賣家服務條款里,設置了詳盡的免責條款和管轄條款,賣家在開店時,只得一一點擊“同意”或“接受”,否則開不了店。
對比,楊律師認為,“任何商業免責條款,都是基于雙方的認可才可以成立,如果涉嫌觸犯了國家和政府層面的法律法規,是可以提起關于這些條款的無效訴訟的。
他表示,亞馬遜有權凍結賣家的店鋪,但無權扣押賣家的貨物和資金。
因為亞馬遜是個商業機構,不是國家司法行政機關,它沒有權利滅失其他人財產和貨物。全世界任何法系,不需要細究,保護公民個人財產擁有和處置權是現在所有法系的基本精神。
在這一波封號中,除了帕拓遜、通拓、澤寶、有棵樹等幾十億超級賣家之外,一些中尾部的賣家,也遭到了關店處理,包括中電恒業、深圳瑞泰、深圳赫思、廣州泰陽、蒙智拓、沃峰戶外、航亞電商等。
(來源:南方都市報)
近日,又有一家主營成人用品類目,年銷售額5億的大賣家也遭到了亞馬遜封號。據悉,該公司成立于2014年,多款產品在類目Best Seller排行榜中。
如今,這家公司的Best Seller產品鏈接已經無法購買,在亞馬遜上已經無法搜索到旗下品牌。
與此同時,深圳坂田某公司亞馬遜品牌80%被封,主營業務受到了劇烈沖擊,基本上回天乏術了。
界面新聞報道,有5年經驗的深圳跨境電商賣家王偉認為,這是他見過的最嚴重的的一次亞馬遜封號事件。感覺深圳做亞馬遜的賣家中,有一半都被此次封號事件波及了。
有棵樹更是發布公告,稱旗下340個亞馬遜店鋪被封號。
一位深圳賣家2018年從老家來深圳,創業做亞馬遜,幾年來總體還算順利。然而,最近其主要品牌在第一輪查虛假評論中被封,歐洲站的品牌則在第二輪查店鋪關聯的時候被封。
如今該賣家的業務基本停滯,只希望能夠盡快將資金取回,償還供應商和物流商的款項之后,就要逃離深圳,回老家再創業。
更可怕的是,亞馬遜痛下殺手的同時,部分資本為了及時止損,對賣家“釜底抽薪”。
一家位于深圳天安云谷的公司,其賬號被亞馬遜封了之后,原本向其融資1.5億的資本立刻抽走了資金,導致該公司資金鏈斷裂,只能無奈宣布破產。(信息源:界面新聞)
在深圳賣家劫波不斷之際,中國跨境電商版圖中另一個重要地帶的浙江(華東)賣家,似乎安然無恙,在此次封號風波中,很少有賣家遭遇問題,更不見有大賣家被封號。
(來源:亞馬遜全球開店&財新智庫)
浙江的跨境電商企業,究竟有什么樣的特點?為何能夠在大封號當中幸免?
對此問題,一位杭州亞馬遜賣家認為,浙江的賣家刷單和使用“黑科技”的頻率,不像廣東賣家那樣頻繁。主要原因,可能還是“靠譜”的資源較少的緣故。
“浙江這邊規模很大的大賣家比較少,而且許多是傳統外貿轉型做跨境的。這些傳統外貿的賣家普遍還是比較規矩的,”他表示。
這些傳統外貿賣家有不少做的是紡織品、和五金工具,紡織品不論,五金工具類產品送測的成本比較高,很少有賣家愿意做測評。
資深行業人士汪先生則告訴《藍海億觀網egainnews.com》,華東地區的賣家跟華南賣家相比,屬于“后起之秀”,在“玩法”上不如華南賣家“嫻熟”。
有兩大方面原因,注定了華東賣家受到亞馬遜“關照”的概率比較小:
一是,華東賣家雖然也是中國亞馬遜賣家的重要組成部分,浙江更是亞馬遜賣家集中的第二大省,但是整體賣家基數跟華南賣家比起來,還是比較小,反饋到此次封號事件上,就沒有華南賣家那么顯眼了。
二是,華東賣家懂得的“套路”比較少,沒有“學全”,導致的結果就是操作手段比較單一,但正因為如此,其曝光的概率反而沒有像華南地區的賣家那樣高。
不過也有浙江賣家反饋,浙江封號賣家未必比深圳的少,只不過因為浙江的超級大賣家沒有那么多,受到的關注比較少。
事實上,身邊就也有一些賣家被封號。
不過,根據Marketplace Pulse最新數據顯示,亞馬遜中國賣家當中,廣東賣家占比40%以上,主要集中在深圳和廣州兩地。
而浙江賣家總數不過占比6%,與廣州5%的賣家數相差不遠,更遑論跟占比32%的深圳賣家數量相比。
因此,廣東賣家被封號的數量,應該遠遠大于浙江賣家。
即便從大賣家的角度來看,浙江大企業被封號的概率也是相對較低的,如遨森、樂歌等大企業,目前并未見到有封號的情況。
那么,浙江大賣家為何被封號的情況更少?是否如上述受訪者所說的那樣,“套路”、資源較少?又或者有什么樣的秘密?
▌家居產品生產基地,跨境電商偏好賣大件?
浙江是我國家具生產基地集中的大省,金華市、東陽市、湖州、嘉興、杭州蕭山等地,每年都產出大量的大件實木、鐵制家具。
背靠龐大的家居供應鏈,浙江的跨境電商大企業也偏好賣大件產品。
●恒林股份,以家居產品為主的大企業
恒林股份主要營收產品有辦公椅、沙發、按摩椅、板式家具、辦公系統等。
占比最大的是辦公椅,2020年營收約23.08億元,占到其總營收的49.11%;
(恒林股份辦公椅產品)
其次是沙發類產品,營收約8.94億,占比19.03%;
(恒林股份沙發類產品)
另外,像按摩椅、板式家具也占有一定的比例。
(恒林股份按摩椅產品)
值得留意的是,其智能辦公系統2020年營收約8.08億元,占比17.18%,是排在第三的產品。這一系列產品,被稱作lista office。
(恒林股份lista office產品)
這一系列產品主要是可移動式隔間,能夠起到有效的隔音效果,算是比較新穎的辦公產品。
從恒林股份的銷售情況來看,應該算是一塊市場空間不小的藍海市場。只不知目前主要是B2B為主,還是B2C為主。
●樂歌Loctek,以人體工學產品為主
另一位涉及到辦公產品、家具類產品的浙江大企業,是樂歌人體工學。
從目前的情況來看,樂歌的主營產品分為了人體工學行業,和非人體工學行業兩部分。
其中,人體工學行業占了大頭,2020年營收約16.6億元,占比85.54%;
而人體工學方面,又以工作站和大屏支架為主。
其中工作站產品營收約14.28億元,占比73.57%;
大屏支架營收約2.32億元,占比11.98%;
人體工學工作站產品,包括智能辦公升降桌、兒童升降學習桌、坐站動工作站等產品;
(樂歌智能辦公升降桌)
(樂歌兒童升降學習桌)
(樂歌坐站動智能工作站)
人體工學大屏支架方面,包括了單屏顯示器支架、多屏顯示器支架、筆記本支架等產品。
(樂歌單屏顯示器支架)
(樂歌筆記本支架)
(樂歌多屏顯示器支架)
樂歌在研究人體工學領域投入了不少的心血,近期樂歌董事長項樂宏,在某次分享會上為出海商家提了幾個建議中,提到了做產品,一定不要做鋪貨,要做垂直品類,從一個細分品類深扎進去。(信息源:億邦動力)
在這點上,樂歌本身也一直如此堅持。
●寧波大賣,遨森電商
說到浙江的大賣家,遨森電商是繞不過去的一個大企業。
同時,作為多品類、多渠道運營的大賣家,遨森盡管一直有公開的財報,但相對其他大賣家而言,卻神秘了不少。
因為在其財報當中,乃至其官網介紹當中,幾乎都不曾提到其品牌。
不過,從其獨立站上,我們仍然能夠窺探一二。下文會具體分析。
遨森在產品方面,也越來越傾向大件產品,如戶外系列產品,居家系列產品。而健康休閑系列產品當中,也包括了按摩椅、輪椅等重大件。
遨森戶外系列產品,2020年營收約12.66億元,有庭院木椅、沙灘椅、帳篷等產品;
(遨森戶外產品)
居家系列產品,2020年營收約12.06億元,包括了舒適辦公椅、沙發、櫥柜等產品;
(遨森家居產品)
健康休閑系列產品,則如上面提到的,有按摩椅、輪椅等產品;
(遨森休閑健康產品)
另外,遨森在運動器材方面,從2020年開始大規模布局,2021年可能會有一個新的突破也未可知。
(遨森運動類產品)
目前從遨森的獨立站上,我們能夠看到其主要的品牌大致有Aosom、HomCom、Vinsotto、Qaba等。
雖然其2020年年報沒有具體列出主營的平臺,但是從其2020年半年報大致能窺探一二,Wayfair、亞馬遜、eBay等第三方平臺,仍然是其重要的銷售陣地。
而獨立站,則是遨森近年來布局的重點。
●下半年旺季定律
在大件商品方面,似乎也跟其他產品有相近的旺季節點。
從恒林股份2020年四個季度的營收情況來看,第三季度和第四季度的營收要比第一第二季度高不少。不過,可能因為第四季度要備貨的緣故,凈利潤方面反而不如第二季度。
樂歌股份也有相似的節點。
三四季度的營收數據要比一二季度的高不少,但是第四季度的凈利潤有所下滑。
遨森雖然沒有明確給出數據,但是更詳細地點出了幾個品類的淡旺季。
第一季度普遍為銷售淡季,第二季度是戶外運動、休閑類產品的旺季。
而家居用品的旺季則是第四季度,圣誕節前后。
上述的恒林股份、樂歌股份、遨森電商雖然無法完整地代表浙江省的跨境電商情況,但還是具有一定的代表性的。
或許由于能夠更方便地接觸到大件產品,這些大企業在選品、主攻品類上,天然地更親近家居類、辦公用具類產品。
而大件家具產品本身具有價值高,運輸成本高,銷售周期長,需求量不小等特點,也就注定了其在運營技巧上,不適合太多灰色手段,比如刷單等。
會否因為如此,浙江大賣家被亞馬遜封號波及的概率,也更低一些?
▌更愛發展獨立站
項樂宏在近期給出海商家的建議中,還提到了一點,一定要發展獨立站。
這不僅僅是樂歌在發展,浙江省的大企業,似乎都挺喜歡開拓獨立站的市場的。
●樂歌
樂歌2020年的營收當中,獨立站貢獻了約2.78億,占總營收比的14.59%,這個比重還是不小的。
當然,其最主要的收入渠道,還是亞馬遜,2020年營收約7.21億元,占比37.75%,位列營收渠道第一位。
●遨森
遨森近年來一直在發展獨立站。
(遨森獨立站首頁Aosom.com)
雖然其年報中沒有公布具體的營收數據,但是從其獨立站流量上,我們還是能看出一些端倪。
根據SimilarWeb數據,2021年4-6月份,遨森主要獨立站aosom.com總訪問量達到了273.8萬,月均訪問量達到了約91.28萬。
該獨立站在美國網站排名當中,排到了13831名,在全球家居和園藝類網站排名中,排在了514名。訪客的平均訪問時間為3分21秒,平均瀏覽頁面6.18頁,跳出率58.27%,數據還可以。
從2019年年報到2020年年報,遨森在弱化平臺數據的同時,經常提及其獨立站的情況,顯見其重心在逐漸向獨立站轉移。
●執御
說到浙江大賣家,最近被供應商圍堵討債的中東獨角獸執御,絕對是繞不開的大企業。
浙江執御信息技術有限公司,成立于2012年10月,主營方向為出海移動電商方向。
主平臺Jollychic于2013年正式上線,并于2015年上線移動版APP,成為中東移動電商領先者。
據執御官方透露,目前,Jollychic是中東地區知名度最高,綜合排名第一的移動電商。其主營品類包括服裝服飾、家居嬰童、美妝個護、3C電子、智能生活等全品類。
其官方數據顯示,目前Jollychic注冊用戶已超過3000萬,銷售額近50億元,覆蓋了中東地區80%以上的市場。
Jollychic平臺2013年上線開始,就受到廣泛關注。由華睿投資和浙江富潤領投了其天使輪,總投資金額超過2000萬元人民幣。
2019年8月,執御甚至獲得了阿聯酋G42集團6500萬美元的C+輪投資。
不過也是從2019年開始,執御頻繁爆出問題。先是有員工爆料稱其大規模裁員,再到2020年3月首次被供應商圍堵討債。后面通過債轉股的方式償還了部分供應商貨款。
未曾想,前不久再度被供應商圍堵討債。
目前Jollychic在2021年4-6月份總訪問量達到了163.1萬,月均訪問量約54.27萬。訪客平均訪問時間約3分04秒,平均訪問頁面4.44頁,跳出率約54.02%,這個數據在中東地區還算可以。
沙特阿拉伯是Jollychic訪客來源最大的國家,而該網站在沙特的總網站排名在905名,在全球時尚類網站排在第2097名。
作為以快時尚服飾品類為主的獨立站,Jollychic還是有不錯的前景的。相信只要度過難關,執御便能獲得不錯的發展。
●印度曾經的電商王者
浙江眾多跨境電商企業當中,有一個企業值得十分關注,杭州嘉云集團。
說這個名字,大家可能不是的很熟悉,但說到曾經的印度非標品電商王者Club Factory,相信許多人就有印象了。
Club Factory創建于2014年,目標明確,直指印度非標品電商。為了這個目標,Club Factory整合了國內數十萬家供應商,平臺上一度上線超過千萬個SKU。
嚴格意義上來說,Club Factory已經屬于平臺范疇,而不算獨立站了。
2019年,Club Factory月活數一舉超過印度本土電商平臺Snapdeal,成為了僅次于亞馬遜和沃爾瑪旗下的Flipkart的第三大平臺。
2020年,Club Factory在印度的用戶數超過1億,而印度本土起家,后來被沃爾瑪收購的Flipkart,用了整整10年的時間,才完成用戶數1億的積累。
更重要的是,Club Factory是印度市場中,唯一吃到非標品電商市場紅利的平臺。包括亞馬遜、Flipkart、速賣通等平臺,在印度市場上都有意布局非標品電商,但由于前期受到手機業務的影響,這些開拓印度電商市場的“前輩”們,被深深綁定在手機業務中。
2018年,螞蟻金服印度市場總經理Banny Chen曾表示,無論是亞馬遜還是Flipkart,其GMV當中至少有20%來自于手機業務。
而專注于發展三四線城鎮市場,打造差異化、個性化平價產品供應的Club Factory,卻后來者居上,在“前輩們”用手機打開印度電商市場的基礎上,收割著三四線城鎮超過1億的用戶。
遺憾的是,在2020年印度封殺中國APP的過程中,Club Factory不幸位列其中,自此在印度的布局受到了嚴重的阻礙。
根據SimilarWeb最新數據顯示,2021年4-6月期間,Club Factory的總訪問量約124.1萬,月均訪問量約41.39萬。
平均訪問時間約1分16秒,平均訪問頁數約5.05頁,跳出率高達66.51%。
Club Factory的訪問量中,92.5%來自于移動端,印度對其APP的封殺造成十分嚴重的后果。目前其在印度網站排名中排到了16707名,商超類網站排名在752名。
倘若沒有2020年的APP封殺事件,或許Club Factory有可能問鼎印度電商桂冠。
總體而言,浙江的跨境電商大企業,對于獨立站、自建平臺的重視和熱情,似乎要更高一些。相對而言,有了獨立站的憑仗,也就不必在亞馬遜上太過激進。
自然“犯錯”的機會也就更小一些。
當然,具體是否因為如此,還有待進一步考證。未知你對浙江跨境電商企業有什么樣的印象?歡迎留言跟我們溝通交流。(文/藍海億觀網)
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