Yankee Candle是亞馬遜上的一款香薰蠟燭，但最近大量亞馬遜顧客卻因為網購的蠟燭“沒有任何味道”而感到憤怒，并留下差評。

藍海億觀網了解到，大多數消費者都認為Yankee Candle的氣味很濃烈，通常消費者站在房子的另一邊都能聞到它的氣味，也正是喜歡這樣的強烈氣味，消費者才購買該蠟燭。

但據The-sun報道，大量消費者抱怨，在亞馬遜上買的Yankee Candle“沒有味道”。

一、三分之一的人留下一星差評

本周早些時候，Twitter推特用戶@drewtoothpaste分享了一些關于Yankee Candle產品在亞馬遜上的負面評論。三分之一的人給了它一星的評價，然后簡單地評論道：No scent（沒有香味）。

如下：

1.有買家表示，通常情況下，這是一個非常好的產品，我不知道它是否因為有缺陷而打折。

2.有消費者很生氣：這支蠟燭點燃的時候沒有香味，我非常失望。

這篇帖子激發了Nick Beauchamp（以下稱尼克）的好奇心，他創建了一系列圖表，發現隨著新冠肺炎病例的增加，Yankee Candle的差評也在增加。尼克是美國東北大學政治學助理教授。

二、新冠病例與差評數量同步增長？

在尼克的第一張圖表中，顯示了過去兩年Yankee Candle蠟燭前三名bestsellers中，關于“no smell沒有氣味”的差評。

2021年1月，抱怨蠟燭沒有味道的人數激增，當時美國平均每天有22.5萬例新病例。

除了干咳和味覺喪失，新冠病毒的另一個主要癥狀是沒有嗅覺，所以尼克認為，這是病毒造成的，而不是蠟燭的實際問題。尼克強調，隨著新冠肺炎病例的增加，2021年12月，Yankee Candle的差評數量再次猛漲。顧客聞不到產品的味道，也許氣得不得了。

尼克表示，這是亞馬遜上排名前三的Yankee Candles“無氣味”評論的百分比，不是數量。它顯示了相同的情況，盡管沒有那么引人注目，因為一些評論數量的飆升，是由于每年冬天蠟燭銷售和評論數量的整體上升。

盡管如此，專家還是敦促人們對這樣的研究結果持保留態度。尼克補充道，他不會把這件事看得太嚴重。即使看百分比，似乎每年冬天“no smell無氣味”評論數量都有季節性的激增。

藍海億觀網獲悉，售賣蠟燭的亞馬遜賣家最好在標題和描述中寫明，該蠟燭燃燒時是否有氣味，否則可能因為“無氣味”而收到差評。

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