藍海億觀網2021年12月30日 221
“近日,有賣家反饋,他的產品listing被亞馬遜禁止顯示搜索結果。經過一番周折,該賣家才得知是由于沒有填寫商品描述導致listing無法顯示。之后,這位賣家通過模板刷新來恢復listing,但是刷新多次之后,卻仍然于事無補。這位賣家還透露,”
近日,有賣家反饋,他的產品listing被亞馬遜禁止顯示搜索結果。
經過一番周折,該賣家才得知是由于沒有填寫商品描述導致listing無法顯示。
之后,這位賣家通過模板刷新來恢復listing,但是刷新多次之后,卻仍然于事無補。
這位賣家還透露,他找了兩個亞馬遜客服,一個客服刷新ASIN,也沒有任何作用,另外一個客服表示亞馬遜系統沒有抓取到商品信息,要聯系相關團隊才能解決。
對此,一位其他賣家表示,可以先用庫存加載文件刪除,一天之后用表格重新上傳就可以恢復listing。
“我也遇到同樣問題,之前在后臺修改產品價格之后,就被亞馬遜禁止顯示,一直提示listing缺少相關屬性。”一位賣家稱。
另有賣家建議,嘗試開英文case進行溝通,亞馬遜中文客服權限不是很高,同時將相關情況說明清楚,應該可以很快解決。
同時,也有一部分賣家認為,有可能是亞馬遜系統出現BUG所致。
那么,哪些情況有可能導致賣家listing無法顯示?
1.listing沒有上傳產品主圖片,或是賣家提供的產品圖片不符合亞馬遜相關政策要求,導致listing無法顯示。
2.listing產品描述中,被亞馬遜認定為不完整、有缺失或是重要信息沒有描述出來。
3.賣家所創建的產品listing,是亞馬遜禁止賣家銷售的違禁產品。
4.賣家產品listing標題中所帶有的字符超過亞馬遜限制要求。
5.產品listing違反亞馬遜銷售政策,比如存在侵權、刷單、測評等違規行為,正在處于審查階段。
當然,除過上述條件以外,也有可能是亞馬遜系統出現故障所致。
如果,賣家不認同或是無法確定listing被禁止原因,可以通過case與客服溝通,從而得出最終解決方案。
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