常規優化檢查清單

1

導航信息是否清晰可尋？

分類導航是否清晰明確，讓客戶可以很容易找到他們想要購買的品類。

2

貨運信息是否明確？

明確的運貨政策，比如同城快遞、三日內到貨等，給客戶一個選擇你的理由。

3

購買按鈕是否清晰明確？

網站上要有清晰的CTA按鈕， 每個產品頁面都要有checkout或加入購物車按鈕。

4

你的網站有提升信任度的內容嗎？

可以按照以下內容給網站做相應的調整優化

• 專業的網站設計
• 網站上可以體現你有多少個XX忠實用戶
• 產品頁面上要有客戶評價
• 成立時間
• 公司的聯系方式
• 所獲得的榮譽
• Https安全連接

5

網站設計是否邏輯嚴謹，清晰明確？

那些設計有靈魂的網站，通常可以帶來更好的轉化，頁面布局邏輯嚴謹，頁面交互體驗良好，不會讓人覺得很散。

6

你的網站支持移動端兼容么？

建議采用移動響應式的網站模板（responsive website）， 無論你是使用shopify，還是wix，都請選擇帶有“reponsive”字樣的

7

廣告內容和網站著陸頁上的內容是否保持一致？

當用戶點擊廣告后，她肯定希望著陸頁上的的內容和她點擊的內容是一致的，否則會讓人覺困惑。

以下為google廣告的示例：

點擊廣告后，著陸頁面上的內容和廣告保持一致

8

你是否優化過頁面加載時間？

如果頁面加載時間過長，會影響SEO的排名，從而增加跳出率。降低頁面加載時長可以有效的提升轉化率， 你可以通過google提供的pagespeed Insights工具檢測頁面打開速度。

并對以下內容進行優化

• 頁面緩存
• 優化圖像和CDN（內容交付網絡）以提供靜態內容
• 限制重定向
• 減少腳本數量
• 壓縮圖片尺寸
• 這些優化點加在一起整頓的話，可以幫你減少頁面加載時長，而這是做網站生意不可或缺的。

9

你是否采用定制化推薦？

所謂千人千面，根據用戶的訪問行為，給他們推薦相應的產品。

10

你是否有鼓勵用戶去留評論？

用戶評論是一個很好的可以刺激消費沖動的東西~ 但是客戶完成購買后， 你也要記得去提醒用戶發表產品評論，比如采用郵件通知，或者在包裹里放邀請評論的紙條等。

11

訂單確認頁面要友好！

友好的訂單確認頁面是用戶滿意的開始，明確的告訴他們購物成功，他們的產品正在出倉并即將開始安排發貨，讓客戶明確的知道他下一步應該做什么。

12

“About Us”界面是否可以讓別人信任你

網站上“關于我們”是一個極佳的介紹自己并建立信任度和互動的頁面。你可以采用下面這些小技巧

• 分享你的故事和價值觀
• 介紹團隊成員，最好附上照片
• 談及你目前參與的慈善事業（老外很吃這一套~）
• 措辭要簡潔且友好

13

網站是否可以提供以下優惠供用戶選擇？

比如：

• 全場包郵
• 不同形式的優惠，比如滿減，閃購，多買多送等
• 新用戶折扣

14

是否提供一個友好的404頁面？

當網站頁面內容缺失，用戶就會看到所謂的404頁面。無論什么時候看到，這無疑會打斷用戶的瀏覽過程。想想一下，如果是你的話， 你大概率就直接“x”掉這個網頁了。

所以，我們建議在做404提示頁面的時候，可以采用一些詼諧或幽默，讓人覺得友好的頁面內容。這樣會更容易讓用戶接受，從而在訪問受阻之后訪問到其他頁面。

比如國內的網易，就采用很暖心的設計，把404頁面設計成了尋人計劃。

移動端優化檢查清單

1

你是否在導航欄給Iicon使用了文字標簽？

在移動端的導航里使用icon是很常見的手段，但是呢，在icon上包含文字標簽也非常重要。比如說，你移動端的目錄導航上，也應該有“menu”這個單詞。Menu的圖標通常是用三條杠來表示，又叫做漢堡包目錄，但并不是每個人都知道這三條杠代表目錄。

2

你的CTA按鈕是否和屏幕一樣寬

大概有30%的時候，用戶會使用左手操作手機。無論你的用戶是左撇子還是右撇子，你都需要確保你的用戶都可以輕易的點擊到購買按鈕。

3

Header是否會自動隱藏

當用戶在手機上往下滑動的時候，網站的Header會自動隱藏；當用戶停止滑動手機屏幕時，header則再次出現。

4

你的header是否清晰可見但是不會影響操作

一定更要記住，移動端上的Header的區域是至尊版位，你一定更要這個位置最大化的利用起來。所以這個區域一定要利用起來，同時，你又不能讓這個區域主導整個頁面。

5

所有重要按鈕是否可以輕易碰觸到

確保你移動端上所有的重要按鈕和鏈接的位置， 都可以讓用戶輕易的可以碰觸到。

6

你的網站是否具備跨設備支付的功能

跨設備支付是指，當你在手機上完成下單，形成了一個未付款訂單，之后你可以在PC端上繼續完成付款。

7

你網站上的表格是否專為移動端優化

確保你你完成了以下的設置：

??標題在輸入框的上方，或者采用懸浮式標題提示用戶填寫

??輸入框的寬度是否和手機一樣寬，這樣用戶無論用哪只手都可以點擊到

??輸入框的高度是否足夠，是否方便用戶輕易點擊到

??你的表格是否提供自動填充

??使用引導標簽 參考下圖，這樣用戶可以在不同的表格項切換

??你的表格是否自動將特定的鍵盤用于特定的字段（例如，用于輸入數字的時候，手機上彈出的是數字鍵盤）？

??當用戶輸入無效內容，或內容不符合規范的時候，是否會有明顯的提示，告訴他們輸入有誤。

8

布局是否合理

在產品頁面上或分類頁面上， 每排是否有2-3個產品圖片。

9

您是否啟用了移動用戶習慣的滑動動作？

頁面上的元素是否以移動用戶習慣的方式滑動，例如側身拍照？

10

彈出窗口是否針對移動設備進行了優化？

首頁優化檢查清單

1

5秒知曉測試

你的首頁布局和內容可以讓你的用戶在5秒內就知道你賣的是什么嗎？

2

你是否有給3種不同類型的客戶

展示相應的內容

網站的大部分訪客都可以分成三種類型，老客戶，尋求特惠價的新客戶，攀比型的。

1:老客戶

網站的老客戶，他們想看網站上新到的產品、最近他瀏覽的產品，尤其是一些專門推薦給他的產品。

2:尋求特惠價的新客戶

他們對折扣、優惠特別感興趣。

3:攀比型客戶

他們對熱銷和限量產品特別感興趣。

3

網站首頁banner上是否有CTA按鈕

首頁banner上要有行動號召，鼓勵用戶點擊。

4

首頁Banner的數量是否過多？

如果首頁banner過多，那就移除掉！產品宣傳banner和促銷banner的數量一定要平衡好， banner堆砌只會讓降低你的轉化率。

5

你還在使用轉化率殺手-輪播banner？

從數據上來說，輪播圖就是轉化率殺手。他們真的沒有效果，要么就2-3張圖輪播，要么就只突出體現最大的促銷活動

列表和分類目錄優化檢查清單

1

產品價格上是否有劃線價和折扣比例

產品原價上一定要有劃線！而且一定更要放在現價旁邊，同時包含折扣的比例。通過這種方式，折扣的幅度就很顯著了

2

你是否用了顯眼的顏色， 比如紅色標注現價和折扣

產品類目頁面通常堆積了很多產品，所以要一些重要元素上，比如價格或折扣使用亮眼的顏色來吸引人的眼光。

3

 產品類目頁面的分類提示是否明確

用戶會用各種篩選或導航進入到對應的類目頁面，請確保你給到他們明確的指引和提示，讓他們知道，他們正在正確的頁面上。比如在分類頁面上放一個橫條banner，并且確保， 用戶在當前這個頁面就可以已經開始瀏覽這個類目下的產品了，而不是再點擊一次進入類目頁面。

4

產品圖片足夠大嗎？

產品分類頁面上應該全是圖片，理論上來說，我們應該在不以犧牲圖片質量和數量的情況下，在每一排展示足夠多的產品圖片。產品特點是否清晰可見？在PC端上， 每排3-4個產品是最佳的布局，手機上每排2個是最佳布局。

5

三級目錄上是否提供篩選項

亞馬遜在他所有的產品分類頁面上都提供篩選功能，包括搜索結果頁面。如果你提供的SKU很多，那么這個功能可以幫助用戶縮小搜索結果

6

特定的產品類目頁面提供一些定制化的篩選項

比如尺寸，顏色，碼數

 很多人去到產品分類頁面上，希望能有一些與之相關的篩選項， 而這些篩選項一般是放在頂部。

7

 是否提供一套完整的排序選項

比如價格升序，降序，相關性，銷量，上架時間。通過這種排序篩選，會給用戶帶來更好的用戶瀏覽體驗。

8

是否包含了所有必要的元素

在listing頁面上必須要包含5個重要因素，缺少一個因素都會極大的降低轉化率。

這5個重要因素是：名字，照片，價格，劃線價，角標。

9

你給產品展示了所有可售賣的尺寸嗎

告訴用戶你的產品脫銷了，只會讓用戶離開你的網站。如果換一種方式，給他們展示目前可用的尺碼，會比out of stock友好很多。

10

篩選項中，是否提供顏色篩選

如果你的產品包含顏色這個屬性，請用色塊來提供篩選。

11

不要展示太多廣告

Less is More！讓你的用戶聚焦在目前的產品上，不要再用其他的優惠進行干擾了。

12

脫銷產品不要展示出來，或放在頁面最下方

如果你讓脫銷產品或不可購買的產品放在前面，很大概率會影響用戶體驗，而且影響轉化率。

所以這些脫銷產品要么不展示， 要么就放在最下方。

搜素頁面優化清單

1

 搜索欄是否提供分類篩選

你的搜索選項中是否包含合適的目錄篩選，這樣可以幫助用戶更為容易的縮小搜索范圍。

2

你的網站是否具備完整的排序選項

在產品列表頁面是否有完整的產品排序，按價格、熱銷、相關、上架時間的升序或者降序排列。

3

“無結果”頁面是否包含CTA按鈕

如果沒有返回搜索結果，可以在頁面加一個按鈕， 比如：Try again with another keyword“ 或者說“using the navigation to find what you’re looking for“

4

搜索結果準確嗎？

對于那些經常被搜的詞，準確性可以保證嗎？建議你手動檢查過那些常搜詞下的搜索結果，這些搜索詞代表著用戶的真實意圖，請務必保持重視。

5

你的站內搜索是否智能

站內搜索引擎可以支持拼寫糾錯。

6

是否提供自動建議？

你的搜索框是否提供搜索建議。

7

搜索結果頁面是否展示如下內容

你的搜索結果頁面是否展示客戶的搜索詞和搜索結果的數量。

產品頁面的優化

1

產品頁面上是否包含具體的信息

對于電子商務來說，清晰的產品圖片和詳盡的描述是網站最寶貴的資產。請牢記，比起線下購物的看得見摸的著，線上客戶對于線上購物是有很多疑問和疑慮的。

你要做的事情就是復制線下的購物體驗。保證每張圖片都足夠大，讓用戶可以看清楚產品的每一個細節。

2

圖片放大功能是否正常可用

鼠標移上去放大圖片的功能，有時候會比較難搞。請確保放大后，圖片延展到合適的尺寸，千萬別覆蓋到整個屏幕，因為這樣很容易讓用戶把目光轉移到產品的其他部分。而且要確保放大后的圖片可以立馬縮小，這樣不會影響到用戶和網站其他頁面上的交互。

3

產品圖片是高清高質量的嗎

如果你提供了圖片放大功能，請確保圖像的像素和比例足夠大，即使放大了也可以看大細節

高質量的圖片也傳達了你的專業素養，如果你的產品圖片看著就像盜用的，客戶就更有可能質疑您的品牌和網站的完整性。

4

產品圖片是否展示了重要功能

一些獨家產品或特色產品都包含他們獨有的產品功能，而這些特色功能盡量使用高清的、可以縮放的大圖來展示。

所以對于這些特色功能，比如鞋底，電腦的鍵盤，鞋子上的獨有設計等，都可以作為重要部分展現出來。

5

 你展示的多個產品是否易于瀏覽

即使以相似的角度顯示多張圖片，也可以讓用戶有新的觀看體驗。要是知道客戶通常希望從多種角度看產品，在購買前對其進行完整的了解，對于衣服和配件類產品更是如此。

請記住，眾所周知，在線注意力的范圍是有限的。這些圖像應該易于滾動瀏覽，尤其是在移動設備上。如果您使用戶難以快速查看不同的圖像，則只是在增加他們離開網站的可能性。

6

 對于服裝銷售，你展示了尺碼嗎？

如果你賣的是服裝， 就在圖片模特旁邊放模特所穿服裝的尺寸及完整尺碼標，這個可以促使訪客購買和模特尺碼相似的尺寸。

請記住，當用戶看這個頁面的時候，他希望快速的做一個明智的判斷，而不必試穿衣服，他們不太可能花大量時間在產品頁面上搜索所需的所有信息。所以通過在一個地方提供盡可能多的詳細信息，可以增加用戶購買的可能性。

7

 評分和評價是否清晰可查

評分和評論對轉化有巨大的影響。你應該讓潛在客戶盡可能容易地查看評論，比如在產品說明之后放評論。如果可以的話最好在評論部分添加匯總信息，例如總體評分和具有五顆星，四顆星，三顆星等的評論的平均值， 參考如下

8

產品評論是否清晰易讀？

很多客戶寫評論的時候都會按照自己的想法和邏輯去寫，但是這樣的評論內容對于其他看評論的人并不友好。所以在設計評論引導的時候，可以給幾個固定的問題和版式引導，就好比是亞馬遜的五點描述，引導用戶按一定的規則寫評價。

9

產品“4大要素“都放一起了嗎？

當你寫一個產品詳情頁的時候，請確保這“4大要素”是在一起展示的，這4大要素分別是產品名稱， 價格，是否可以購買，和購買按鈕（或加入購物車按鈕）

在客戶點擊“添加到購物車”或“立即購買” CTA之前，他們需要了解這些關鍵的基本信息。將它們放在頁面上的顯眼的地方，因為我們希望那些準備購買的客戶可以馬上點擊到這個按鈕，而不是把網頁滾動到最下面去加入購物車。

10

購物結賬流程是否明確

你需要添加以下兩點來確保用戶可以準確找到購物車

1）購物車里面的數量提醒：讓他知道他想要的產品已經添加到購物車。這樣可以打消客戶的擔憂，擔心自己選好的產品沒有在購物車里面。很多客戶離開一個網站，是因為他選購了半天之后發現他的購物車還是空的。

2）明確的購物車按鈕：這里購物車按鈕包含2個位置的，一個是產品旁邊的購物車CTA按鈕，另外一個是網站頂部的購物車入口，可以讓用戶點擊進去隨時查看到他選購的產品

11

如果一個產品賣完了，你是否給客戶提供其他的建議

很多電商老板認為，如果網站用戶發現產品斷貨了，他就會永遠的失去這個客戶，但其實并不然。對于脫銷產品的頁面，你可以在上面放一個郵件訂閱框，或者推薦其他類似的產品，這樣就可以最大限度的利用流量，而不是流失意向用戶。

12

 你是否清晰的展示出了貨運信息

產品頁面上缺少送貨信息是客戶不將商品添加到購物車的主要原因之一。如果在產品價格旁邊看不到清晰的運費，網站訪問者通常會認為運費很高。

如果您提供免費送貨或運費優惠，請在CTA按鈕展示出來。免費送貨是吸引客戶的主要促銷手段之一。

如果免費送貨或當日送貨是有時間限制的（例如，如果需要在下午5點之前進行購買才能符合資格），請也顯示此信息。

13

如果一定要收郵費，是否有郵費速算表？

有些行業的產品，收郵費是行業內約定俗成的話，那么請在產品頁面放一個運費計算器。在產品頁面上解決客戶的的疑慮和困惑是提升轉化率的重要因素，清晰的告訴客戶需要為這個產品花多少錢，總價格是否在他的預算范圍內。

有時候，在一些行業，運費的計算不一定十分的準確，比如建筑行業，家具，運費受重量、體積的影響十分巨大， 你可能無法準確的計算出運費，但是給出客戶一個大概的運費，也能降低他的疑慮。

14

產品描述里是否完整介紹了產品規格指標

在某些特定的產品分類中，用戶需要知道這個產品的每一個規格屬性。比如說輪胎這個產品，用戶想要知道它適用于的車型，品牌，輪胎直徑和規格編號等其他更為深入的規格指標

就算是常規產品，在產品詳情頁上也會添加很多規劃指標來迎合大眾的需求。比如說賣嬰兒紙尿片的，可以增加一個屬性欄，說eco-friendly，生物可降解等。

15

自定義產品規格是否清晰明確

如果你的商品有多種樣式，尺寸或自定義規格選項，請確保所有選項都能正常使用。

建議你在CTA按鈕旁邊添加這些選項， 一般而言，人們習慣在選好所有的規格之后再加入到購物車。

16

是否有報錯提醒？

如果用戶在選擇規格的時候，漏選了一個，請在CTA按鈕上給他們一個清晰的“標紅的”提醒。

17

頁面上是否包含用戶生成的內容

用戶生成的內容可以給你帶來可信度和社交佐證，比如來自于Instagram的圖片，提供視頻和圖片的真實評價。如果可以的話，在產品頁面展示這些內容，他可以幫助你帶來用戶互動和用戶的信任。

購物車優化檢查清單

1

主checkout按鈕是否清晰

明確的CTA按鈕是必須的。CTA按鈕應該采用對比鮮明的顏色，易于點擊和發現，并使用“命令式”的口吻讓用戶繼續下一個步驟，比如proceed to checkout，而不是用please proceed to checkout。

不要讓用戶覺得很難點擊到按鈕，不要把按鈕折疊起來，你也可以考慮在購物車頁面放2個按鈕， 一上一下。

結合我們后面即將分享的結賬優化清單，可以創建一個完美的結賬組合。

2

購物車頁面上是否也有緊迫感提醒 

在產品詳情頁上，我們經常會放各種offer倒計時控件、庫存即將售罄的提醒，其實在購物車頁面，你也可以這樣放置這樣的提醒，來提升購物緊迫感，促使用戶盡快付款。

在購物車頁面，最常見的就是添加“Low Stock”。即使你的庫存充足，也可以采取這種方式去創造緊迫感。

Zappos這家公司就在購物車頁面，通過展示剩余庫存來創造緊迫感。

3

是否有提醒客戶訂單的支付有效期

除了在購物車頁面創建緊迫感，也可以通過展示支付有效期來提升購物緊迫感。這樣用戶會覺得，如果他不盡快購買，他就無法得到這個產品了。 

無論在哪個頁面，提升緊迫感都是很好的提升轉化率的有效方式。

4

用戶是否可以在購物車頁面更換產品規格

如果你的產品提供多個規格，請在購物車頁面給用戶更換規格的選項。

服裝類網站，建議在購物車頁面提供尺寸、顏色的更改選擇

5

是否可以輕易的將產品移出購物車

很多新手賣家會認為，不在購物車里添加“刪除”按鈕，這樣，用戶就不會輕易刪掉這個產品了，實際上，并不是這樣。真實情況是，如果客戶想刪，但是發現刪不掉的時候，他會放棄購物車里的所有東西，離開網站。

確保用戶可以輕易的刪掉他們不想要的產品

6

用“移到收藏夾”替代刪除

每個商家都應該給客戶一個重新選擇的機會，通常體現為“save the product for later“的選項，通過這樣的方式，給用戶一種感覺，就是他在這個網站上遺留了一點東西。

7

購物車有效期是否最短7天

當客戶把產品加入到購物車，網站應該保留購物車記錄至少7天，比較理想的話是30天。

8

是否可以跨設備查看購物車

50%以上的電商流量都在移動端，所以對于客戶而言，他們會從移動端切換到PC端，然后在PC端上完成交易。所以請確保購物車里的內容是和個人賬戶綁定的，這樣用戶無論是在PC還是移動端，都可以找到他之前加入到購物車的產品。

9

購物車頁面是否有Trust Badge

購物車頁面上的，各種安全認證的圖片可以提升信任度，并消除疑慮。利用一些有知名度的安全認證如，mastercard， macfee等提升你的公信度

10

 購物車是否會自動排除掉無庫存的產品

建議購物車自動排除掉無庫存產品的結算，同時在購物車頁面對這個進行提醒，告訴用戶這個產品被排除結算的原因。

11

是否在購物車頁面提供相關產品推薦

我們建議在購物車頁面推薦相關產品，這些產品，一定要低價，一定要相關。如果有人購買了四件套，那么這里的推薦就應該是抱枕、枕頭之類的，而不是廚房用具。

但同時也要記住，不要推薦更低價位的相同產品。

12

優惠碼輸入框是否干擾到用戶

優惠碼只是一個營銷功能，千萬不要讓客戶的注意力被這個按鈕轉移，過大過顯眼的優惠碼輸入框會鼓勵用戶搜尋優惠券，而不是快點去結算。

13

 是否再次強調了包郵

包郵是網站上提供給客戶最重要的優惠之一，也是極大的說服客戶選擇你的店鋪而不是其他店鋪的理由。所以這樣的一個優惠政策，一定值得反復強調，無論是首頁、產品頁面還是購物車頁面，都應該時刻提醒用戶Free Shipping。

14

是否展示網站提供的支付方式

用戶雖然不會在這個頁面選擇支付方式，但是依舊有必要告知他們網站提供的支付方式，因為借用Paypal，MasterCard的標志也是提升信任度的一種方式。

15

是否展示預計送達時間

如果你對物流有把握，可以在購物車頁面上展示出預計到貨時間

16

你是否有發送棄購召回郵件

在用戶決定下單購買之前，很多購物車都會被放棄，棄購召回郵件就是針對這類客戶。給放棄購物車的客戶自動發送郵件是一個很好的挽回客戶到網站，完成最終轉化的一個有效途徑。

網站支付頁面優化清單

1

支持免注冊結賬嗎？

購物時強制注冊是用戶放棄購物車的主要影響因素，請務必給客戶提供免注冊購買的選項，同時也提供注冊的便捷選項，比如填寫訂單信息的同時注冊賬號。

2

你是否在付款頁面集成了注冊 

你是否把注冊選項也放在了結賬流程中，而不是跳轉到另外一個注冊頁面。

3

你是否要求用戶提供了郵箱地址

雖然我們不建議在付款的過程當中添加額外的步驟，但是你可以要求他們填寫郵箱地址，這樣有助于對棄購用戶的挽回，你可以發郵件給客戶提醒他們完成訂單。類似下面這種

4

表格填寫提醒是否一直都在

有時候，用戶會返回來檢查他們填寫的內容是否正確，那么輸入框旁邊的內容填寫提示可以有效的指引用戶檢查，讓整個流程更為清晰明確。

建議把表格填寫內容放在輸入框下方， 而不是表格里面，隨著輸入新文本，提示會消失的那種。

5

付款頁面上，是不是每條輸入都是必須的？

在付款頁面上盡可能減少必須需要輸入的表格條目，想一想， 你真的需要客戶的手機號碼嗎？你真的需要客戶的middle name嗎？在進行移動端客戶表格優化的時候，一定要考慮到這點，減少不必要的表格輸入。

6

表格的寬度是否符合期望的內容長度

如果你希望用戶填寫郵編，那么輸入的框的寬度就盡量和郵編的長度相似，如果你想讓用戶輸入手機號碼，輸入框只留下夠輸入手機號碼的寬度就夠了。同樣的，如果是輸入地址，就提供更長一點的輸入框。

7

必填項和選填項是否區分明確

如果你不想完全移除掉那些輸入項，可以通過選填的方式告訴客戶，這個不是必須的。要做到這個，就必須要讓客戶知道哪些是強制的，哪些不是。

8

每個輸入項是否有實時數據驗證？

建議在輸入項中加入實時的數據驗證，如果客戶在表單里輸錯了信息，請立刻提醒他修正。而不是在提交之后，再告訴他哪里填寫的不對，反復的修改真的是很讓人抓狂。

9

如果客戶填錯了，是否有錯誤修改提醒

如果客戶不小心填寫錯誤了，他們可能不知道哪里錯了，所以這時候，可以給他們適當的修改提醒，讓客戶按照要求填寫。

比如當填寫手機號碼的時候， 如果號碼的位數不對或所屬地不對，網站立馬紅字提醒 Please enter valid phone number

10

是否提供自動輸入

有的網站會有這樣的功能，當你填寫完城市后，會自動幫你導入郵編。通過這樣的自動填寫可以幫助客戶縮短他的購物流程， 更快的完成結賬流程

11

是否提供自動輸入和常保存選項

如果用戶之前在你的網站注冊過，他下次來網站購物的時候，如果可以讓客戶復用之前的地址信息，那就更為方便了和快捷了。

類似亞馬遜這樣，提供多個收款地址的保存

12

信用卡信息填寫框是否在一個單獨的窗口里

信用卡信息是一個很隱私，非常需要保密的個人信息。對于這個填寫框，如果在設計上把它單獨體現出來，比如說用不同顏色的外框，就可以創建出一種額外的隱私加密的感覺，提升網站的信任度。

13

CVV輸入是否提供圖片指引

有些用戶可能不知道CVV Code在信用卡的什么地方，或者不知道Security number就是CVV的意思。這種情況下，建議提供一個圖片指引。

14

每個頁面上的CTA按鈕是否清晰了描述了當前步驟

不要！不要！不要！使用Next這樣的CTA按鈕，沒有絲毫用處，既不能告知當下的步驟，也沒有引導下一步操作是什么。

15

主要的CTA按鈕是否清晰明確

一個頁面上有時候會包含主按鈕和次要按鈕，一定要確保你的主CTA按鈕用鮮明的反差色按鈕，而且足夠大，讓用戶無論在哪里都能看到。如果是在移動端，請確保CTA按鈕和手機屏幕一樣寬。

16

是否對密碼的設置要求太復雜了？

如果沒有必要的話，不要強制要求客戶把密碼設置的過于復雜，比如至少包含8位數，必須包含數字和字母，必須包含符號或首字母一定要大寫。同時，你也可以考慮提供密碼自動生成器。 

17

你是否簡化了header和導航

在付款頁面上，我們希望客戶盡快的完成付款，而不被其他的信息干擾。所以在在付款流程的所有頁面上，建議移除其他無關信息，比如其他產品的推薦，優惠券或其他活動。多余的信息都有可能干擾用戶的付款進程。

18

你是否簡化了footer？

除了上面提到的簡化header區域，同理，你可以簡化footer部分，以免客戶在結賬過程中，不小心點擊到，而讓付款中斷。

19

是否有付款進度條？

如果你的付款流程有多個頁面，建議付款頁面上放一個進度條，這樣可以讓客戶知道他的結賬進度，距離結賬完畢還有幾個步驟。

20

是否有讓客戶確認訂單？

請務必給客戶提供一個訂單確認的頁面，展現所有的訂單信息，如產品，地址，支付方式和快遞方式，確認后再來付款，而不是簡簡單單的給客戶一個thank you page。

21

在訂單確認頁面，用戶是否可以修改地址

如果用戶把信息填寫錯誤了，是否可以在訂單確認頁面修改？而不是返回到之前的頁面修改。

22

你是否提供多種付款方式？

重要的事情說三遍！

重要的事情說三遍！

重要的事情說三遍！

不要僅提供一種付款方式，請給用戶多種選擇，讓用戶選擇他們常用的方式，這樣可以更好的提高轉化率。同時，多種付款方式的選擇，也可以提升信任度。

總結

我們匯總了所有的網站優化檢查清單！看完之后，你可能會很激動，腦子里充滿了各種優化的to do list，想擼起袖子立馬開始逐一修改。（優樂出海）