外媒報(bào)道，本周，eBay開(kāi)始公開(kāi)展示第三方賣(mài)家的店鋪銷(xiāo)量，全球任何一位消費(fèi)者，都可以在eBay賣(mài)家的店鋪主頁(yè)看到這一數(shù)據(jù)。

不過(guò)，藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，eBay的這一做法并沒(méi)有提前告知賣(mài)家，所以賣(mài)家完全不知情，由此引發(fā)了不少混亂、不解，以及賣(mài)家對(duì)于隱私的擔(dān)憂。

eBay向消費(fèi)者展示賣(mài)家的銷(xiāo)量，有什么問(wèn)題？

首當(dāng)其沖的就是眾多賣(mài)家關(guān)心的隱私問(wèn)題。

有賣(mài)家認(rèn)為，eBay這是侵犯其財(cái)務(wù)隱私，消費(fèi)者不在乎一家eBay店鋪在1天內(nèi)、30天內(nèi)，或者一年內(nèi)賣(mài)出多少產(chǎn)品，他們也不需要這個(gè)數(shù)據(jù)。

其次，eBay的這一做法并沒(méi)有似乎沒(méi)有覆蓋到所有賣(mài)家。

比如，eBay認(rèn)證翻新產(chǎn)品大賣(mài)家CPO Outlets的店鋪主頁(yè)沒(méi)有展示銷(xiāo)量數(shù)據(jù)。

另一個(gè)eBay賣(mài)家Hanes Brands Outlet，也是一樣，仍然使用自己的定制店鋪模板。

當(dāng)然，被迫展示店鋪銷(xiāo)量的賣(mài)家也有不少，比如名為“Google”的這家eBay店鋪（銷(xiāo)售谷歌產(chǎn)品），其店鋪主頁(yè)赫然顯示銷(xiāo)量——“179K Items Sold（已售出17.9萬(wàn)件產(chǎn)品）”。

有賣(mài)家表示，“昨天展示的還只有粉絲數(shù)和好評(píng)數(shù)，今天就新增了“銷(xiāo)量”數(shù)據(jù)，現(xiàn)在全世界都知道我賣(mài)出多少產(chǎn)品了。”

第三，eBay有時(shí)候展示的銷(xiāo)量，有時(shí)候展示的銷(xiāo)售額，而且沒(méi)有標(biāo)明時(shí)間。

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，上面作為例子的“Google”這家店鋪，其實(shí)店鋪主頁(yè)一開(kāi)始展示的是“179K Sold“，過(guò)了兩天又改為“179K Items Sold”，一詞之差，表達(dá)的意思完全不同，一個(gè)是銷(xiāo)售額，一個(gè)是銷(xiāo)量。

根據(jù)反饋，有些賣(mài)家被展示的是店鋪銷(xiāo)量，而有些則是店鋪銷(xiāo)售額。

而且，eBay沒(méi)有表明這些銷(xiāo)量或銷(xiāo)售額是什么時(shí)候發(fā)生的，或者說(shuō)，是多長(zhǎng)時(shí)間積累的數(shù)據(jù)，是上個(gè)月？年初至今？設(shè)置eBay Store以來(lái)的銷(xiāo)量？還是自從入駐eBay這個(gè)平臺(tái)開(kāi)始算？

有賣(mài)家反映，其店鋪主頁(yè)展示的是“13K Sold”，但這個(gè)數(shù)字既不符合上個(gè)月的銷(xiāo)售額，也對(duì)不上去年的銷(xiāo)售額，若指的是銷(xiāo)量，自己都難以相信賣(mài)了這么多產(chǎn)品，難道是從幾年前銷(xiāo)售就開(kāi)始算的？

有些賣(mài)家自己也許能大概推測(cè)，但消費(fèi)者根本沒(méi)辦法知道。

有賣(mài)家認(rèn)為，是否展示店鋪銷(xiāo)量或銷(xiāo)售額，應(yīng)該由賣(mài)家自己決定，eBay提供一個(gè)“展示”、“不展示”選項(xiàng)就可以了。

eBay怎么回復(fù)的？

一位賣(mài)家在每周例行線上會(huì)議就這一問(wèn)題詢(xún)問(wèn)了eBay。

eBay對(duì)此的回復(fù)是：

1. 首先澄清一下，該數(shù)字展示的是賣(mài)家在eBay平臺(tái)的銷(xiāo)量

2. 這是每一個(gè)銷(xiāo)售賬號(hào)的獨(dú)立銷(xiāo)量，不是單一賣(mài)家所有賬號(hào)的銷(xiāo)量綜合

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