今日，亞馬遜通過全球開店，向公眾回應了5月7日，賣家聚集亞馬遜深圳辦事處“維權”的事件始末。

首先，在聲明中，亞馬遜再次強調了，在新冠疫情期間，對賣家利用此次公共衛生緊急事件獲取非法商業利益的行為絕不容忍的態度，表示若有賣家違規甚至違法，將根據違規情況迅速采取處理措施，包括移除產品、封店、暫扣資金甚至訴諸法律。

其次，該聲明中，亞馬遜對此番“聚眾維權”的事情始末進行了說明，主要有以下幾個信息：

1.亞馬遜對參與“維權”的賣家賬戶進行了進一步調查，結果顯示，這些賣家都違反了相關法律法規和亞馬遜相關規則；

2.亞馬遜已經對這些賣家進行過警告，但這些賣家仍舊一意孤行，繼續違規，因此才被處罰；

3.對于扣押的款項，亞馬遜解釋了，將拿出其中一部分用于支付買家的退貨退款，等到相關處理結束，剩余款項賣家可以申訴拿回部分款項，拿回的部分具體多少，會根據違規的嚴重程度判斷，并非賣家所說的，會永久扣押全部款項；

4.賣家如果認為自己被誤判，亞馬遜有提供申訴渠道，賣家可按照郵件指示進行申訴，亞馬遜會盡快處理。

聲明的最后，亞馬遜呼吁各級政府及行業同仁一起，打擊利用疫情出售含有誤導信息產品的不良銷售行為，澄清市場環境。

整理聲明信息之后，其實重點如下：

1.“維權”賣家都存在違規行為，亞馬遜并沒有冤枉、構陷任何人，此番“維權”沒有道理；

2.封號扣款之前，亞馬遜已經發出過警告，并非“毫無征兆”，是違規賣家“屢教不改”；

3.資金不會全部永久扣留，但會用其中部分支付退款及懲罰性扣款，扣款多少視情節嚴重程度而定；

4.賣家有不同意見，可以通過正常渠道申訴。

無論事實如何，亞馬遜對此次維權事件給出了自己的合理解釋。希望賣家朋友們能夠冷靜下來，確有違規的賣家請好好反思，“賊喊捉賊”很不厚道。被“誤殺”的賣家請盡快根據亞馬遜指示，進行申訴。(文/跨境電商新媒體-藍海億觀網egainnews)文末掃碼加入eBay運營交流群和ShopAppy運營交流群，對接跨境電商優質資源。品牌文案策劃及全網推廣、電商培訓和孵化、賬號申訴、類目審核，請聯系我們。不得擅自改寫、轉載、復制、裁剪和編輯內容。